Kun asiakas soittaa oletko valmis?

On helpompi sulkea myynti, kun näköpiirissä on pyrkinyt You Out, eikä silloin, kun lähestyt niitä. Yksi syy tähän on, että kun näköpiirissä lähestyy sinua, liikesuhde alkaa ulos tasavertaisemmin.

Kontrasti tilanne, jossa mahdollisuus lähestyy sinua rakennettu vastus ja tai skeptisyys kohtaat kun ensimmäinen kosketus on tehty kautta kylmä soittaa tai pyytämättä sähköpostilistalla.
Kun ihmiset kokevat, että he &'; ve löysi YOU , et &'; t kohtaavat vastarintaa, joka voi ilmetä, kun lähestyt niitä. Puolustukset ovat alhaalla, ostaja tuntee hallitsevansa viestintä. Sen sijaan, että sanot, ja '; Here &'; s kuinka Mielestäni voin auttaa Käytät ja sitten ottaa todistamaan väitteesi on paljon vakuuttavia ja vakuuttavasti, näköpiirissä sanoo, &'; mielestäni Käytät RE henkilö, joka voi auttaa minua. Kerro minulle, miten tämä toimii. &Rsquo; Ne ovat paljon motivoituneempia kuunnella vastauksia!

Joten yleensä näissä artikkeleissa Olen samaa ideoita siitä, mitä voit tehdä, jotta puhelimen soittoäänen, mutta kun he &'; ve soitti sinulle, miten voit käsitellä että kaikki tärkeät ensimmäinen puhelinsoitto voi tehdä eroa sinulle lasku asiakas - tai menettää ikuisesti.

Kun henkilö hakeutuu palveluksessanne, ennen puhelin soi, oletko valmis?

Valmistaudu käsittelemään keskustelut ja harjoitella niitä mielessäsi. Ne tulee kätevä! Ensimmäinen asia, sinun täytyy kysyä itseltäsi, mitä on syy joku soittaa sinulle? Mikä on se, että voit tehdä auttaa? Myös yhtä tärkeää … .. Voitko kela heidät sisään?

Olen huomannut, että ensimmäinen puhelinkeskustelu ollut kriittinen osa koko myyntiprosessin. Käsitellään oikein, näköpiirissä oli &'; myytiin ennakkoon &'; jopa ennen meidän ensimmäinen kokous, etenemisen alkuperäisestä kyselyitä allekirjoitettu sopimus oli tasainen ja joissakin tapauksissa puhelimessa meni niin hyvin, että soittaja teki päätöksen ostaa ilman meidän tarvitse tavata.
Joten ensimmäinen puhelinkeskustelu on ratkaisevalla hetkellä koko myyntiprosessia ja valitettavasti monia mahdollisuuksia menetetään lopullisesti törmäyksiltä tässä kriittisessä vaiheessa.

&'; s ole teidän tehtävänne &'; muuntaa &'; jokainen soittaja. Tämän ensimmäisen puhelimessa on tietää enemmän toisistaan, ja tarvittaessa edistystä seuraavaan vaiheeseen. Mutta että doesnt &'; t tarkoittaa, että jokainen puhelinkeskustelu on tai pitäisi johtaa kauppaan.

lukuisia syitä, et voi olla hyvä ottelu toisiaan. I &'; ve todistamassa monet myyjät siirtyi syntyneellä - ja niiden tulevaisuudennäkymät - alla turhia paineita, koska ne olivat &', menee järjestys &'; ennen se oli vahvistettu, oliko sopiva seuraava askel.

Shift tavoitteesi puhelun &'; anna &'; s tietää enemmän siitä me &'; oikeassa toistensa &'; sijasta &', täytyy saada myyntiin hinnalla millä hyvänsä &' ;. Käytät ll rennompaa, ja kun näköpiirissä doesnt &'; t tuntea painostettiin, ne ovat todennäköisesti alentaa puolustuksemme ja kertoa, mitä he todella haluavat ja tarvitsevat.

Tulos? Kun sopiva myynnin virtaa luonnollisesti, eikä sinun tarvitse työntää. Ja jos se &todellisten tuloste; s ole syytä edetä seuraavaan vaiheeseen juuri nyt, olet jättänyt oven auki tulevaisuuden liiketoiminnan ja /tai lähetteitä. Se &'; totta mitä he sanovat ensivaikutelma. Koska he ovat kutsunut teidät, he tietävät jo jotain sinusta ja mitä Käytät uudelleen tarjontaa. Se, että mahdollisuus on vaivautunut poimia puhelin soittaa ja tietää enemmän on valtava merkki siitä, että ne &'; uudelleen kiinnostunut ostamaan. Haittapuoli on, että et voi olla ainoa yritys he &'; uudelleen soittaa.

Joten mitä sinun tarvitsee tehdä tässä puhelimessa auttaa asioiden edistymistä helposti seuraavaan vaiheeseen? Salaisuus on arvioida, mitä soittaja todella haluaa, ja sitten antaa sen heille. Mutta voit &'; tehdä sitä, ellet ensin saada heidät avata ja kertoa, mitä he todella haluavat. Tärkeintä tehdä ensimmäiset sekunnit on luoda rapport kanssa pyynnön, ja sitten &hellip ;.

… saada lupa esittää kysymyksiä.
Kun rakentaa luottamusta ja kysyä oikeat kysymykset, teidän näkymät antaa sinulle kaikki tiedot, sinun täytyy ratkaista heidän ongelmansa, antaa heille, mitä he todella haluavat ja lopulta voittaa niiden liiketoimintaa. Samaan aikaan jotkut soittajat voivat olla haluttomia avaamaan puhelimen ja keskustella heidän todellinen needs.If soittajat ovat haluttomia antamaan sinulle tietoja se &todellisten tuloste; s joko koska he eivät &'; t luottaa sinuun, tai koska olet Aren &'; t kysyy oikeita kysymyksiä. Voit ansaita heidän luottamuksensa osoittamalla teidän asenne ja tavalla, että ensisijaisena tavoitteena on auttaa heitä tekemään tietoisen päätöksen. Voit &'; t fake tämän. Asiakkaat ovat älykkäitä ja ne aistivat joka &'; s aidosti kiinnostunut ja yrittää auttaa, ja joka &'; s heti nopeasti myyntiin.

Tietäen kuka asiakas on! Kysy näköpiirissä &'; tarpeiden ja mitä tuloksia he toivoa saavuttaa. Se doesnt &'; t väliä Käytät uudelleen myynti valmennus, rahoituspalveluja tai koulutusta, on keskeisiä kysymyksiä, jotka voit laatia saada selville, mitä he haluavat saavuttaa, mitä he haluavat välttää, ja kuinka he aikovat käyttää tuotetta tai palvelua että voit toimittaa.

Voitteko liittyvät asiakkaan?
Minulla on ajattelemisen yksi eri tapoja käsitellä tätä tilannetta, koska se syntyy tulevaisuudessa olen varma. Ensimmäinen ajatus on “ kuule &"; ja “ ymmärtää &"; mitä asiakas sanoo. Kukaan ei halua kuulla, mitä sinulla on sanottavaa, kunnes he tietävät välität. Toiseksi, mitkä ovat heidän tarpeensa? Esitä kysymyksiä, jotka johtavat alas polku, joka käsittelee niiden tilanne juuri nyt ja kuinka ne kutsuvat? Kuluttaa kaksi kertaa niin paljon aikaa kuunnella kuin puhuminen. Menestynein myynti esiintyjille viettää 70% ajastaan ​​kyselemällä ja kuuntelemalla vastauksia, ja vain 30% ajasta puhutaan ratkaisu he voisivat tarjota. Pyri samanlainen suhde teidän keskusteluja näkymiä. Tämä tarkoittaa valmistelee luetteloita kysymyksiä käyttää puheluihin.

Se sanoi, se &todellisten tuloste; s ei Espanjan inkvisitio!
Jos soittaja tuntuu olet mindlessly toiminnan kautta lista kysymyksiä ilman täysin kiinnittäen huomiota niihin tai että kysymykset ovat sinun eduksesi sijaan omaansa, Käytät ll menettää rapport ja uskottavuutta. Se &'; SA paradoksi, että kun varattu omia tarpeita keskittyä täysin siihen, mitä asiakas todella haluaa - senkin uhalla, että et ehkä voi antaa sen heille - luot luottamuksen ilmapiiriä, joka voi lopulta johtaa enemmän myynti kuin jos olisit keskittynyt omat tavoitteesi koko puhelun.

Mitä &'; s seuraava askel? Riippuen siitä, mitä myyt, seuraava askel voisi olla varaa hoitoon, varata oikeudenkäynti istunto, järjestää face-to-face kokoukseen, lähettää tietoa, tai ehkä jopa ottamaan tilauksen siellä ja sitten. Kuten myyjä, se &todellisten tuloste; s sinun vastuullasi tehdä selväksi, mitä seuraava askel on, mutta mukana mahdollisuus määriteltäessä, mitä he ovat mukava.
.