Suhtautuminen Vaikea Asiakkaat /Physicians

Vaikeiden asiakkaiden on loputon haaste, meidän on jatkuvasti kohdattava yritysmaailmassa. Vaikka aina tulee olemaan vaikeaa asiakkaita, ja emme voi koskaan täysin innokas niitä, on olemassa joitakin asioita, joita voimme tehdä, jotta meidän työpaikkoja helpompaa. Anna &'; s katsomaan mitä tapahtuu vaikea asiakas /myyjä skenaario.

Ainoa tapa, jolla voimme käsitellä vaikeita asiakkaita tehokkaasti on tuntemalla heidän persoonallisuus tyyli, ja oma persoonallisuus tyyli. Kun ottaa käsitys siitä, miten he ajattelevat, pystymme paremmin ymmärtää, miksi ne ovat vaikeita. Kun tiedämme niiden persoonallisuus tyyli, voimme muuttaa omaa tyyliä vastaamaan siihen. On erittäin tärkeää, että tunnemme tyyli liian, koska jos me don &'; t, siellä on pakko olla persoonallisuus yhteenottoja ja konfliktit. Myös silloin, kun tunnemme oma tyyli, voimme muuttaa käyttäytymistämme paras käsitellä vaikeita tilanteita ja ihmisiä. Haluamme kysyä tätä kysymystä juostessa koulutustilaisuuksia, “ Kuinka monta erilaisten ihmisten on siellä maailmassa? &Rdquo; Se &'; s todella hauskaa, koska on niin monia eri vastauksia kysymykseen. Monet ihmiset tulevat takaisin ja sanoa neljä, mikä on oikein.

Nyt &'; s katsomaan neljä eri persoonallisuuden että löydämme maailmassa. Psykologit maailmassa ovat antaneet nämä ihmiset eri nimiä, mutta anna &'; s katsomaan jokainen niistä ja me merkitä ne vastaavasti. Meillä on tapana nimetä nämä neljä lääkäriä seuraavasti: Ystävyysottelut, ohjaus Taiteilijat, intellektuellien ja Epäkeskot.

Nyt kaikki neljä tyylit ovat hyviä, ja kukaan tyyli on parempi kuin muut, itse asiassa maailma tarvitsee kaikki neljä tyylejä, pitää kaikki menee.

Anna &'; s katsomaan kunkin tyylin lääkärin, ja katso, mitä luonnehtii niitä. Ystävyysottelut mieleen rakastaa lapsia ja Flower Power ihmisiä 1960 &'; s. Ystävyysottelut kuten ihmiset, he ovat todellisia sosiaalisia eläimiä ja aina olla ihmisten; suhteet sekä ihmiset ovat heille tärkeitä. Yksi tapa, että voit tunnistaa niistä on, että ne on yleensä valokuvia monet ihmiset toimistoissaan. Ne ovat erittäin kiltti ja ystävällinen, itse asiassa ne ovat niin kiltti ja ystävällinen, että he eivät koskaan sanoa ei myyjä, pelossa loukkaamatta heitä. Ne myös koskaan kieltäytyä nähdä myyjä, ellei se on todella mahdotonta. Ystävyysotteluita saat myös paljon aikaa, koska he eivät &'; halua sinun lähtevän, he todella yritys. Usein ne jopa pelotella vakuuttava myyjät, joka ei todellakaan ole hyvä tilanne. Koska ne ovat niin mukavia ja ystävällisiä, se voi myös olla kaksiteräinen miekka. Myyjät voivat löytää nämä lääkärit hyvin turhauttavia, koska ne aina sanovat “ kyllä, käytän tuotteen koko ajan, “ kun todellisuudessa he eivät koskaan käyttäneet tuotetta lainkaan. Syynä on, että he eivät &'; halua loukata tai satuttaa myyjä &'; tunteita.

Lääkärit, jotka ovat valvonnan Taiteilijat ovat valta ihmisiä. He haluavat olla vastuussa, ja he eivät koskaan anna sinun unohtaa, että ne ovat lääkäri ja olet myyjä. Ohjaus Taiteilijat ovat vahvoja voimakkaita ihmisiä, jotka antavat sinulle vain tarpeeksi aikaa, ja sitten sinun täytyy jättää. Ne voivat olla vakuuttava ja jopa aggressiivinen ajoittain. Sinun täytyy olla jatkuvasti varpaillaan Control lääkäreitä, koska ne jatkuvasti haastavat sinut ja ne voivat jopa etsiä argumentti. Korkea karmituoli, puhdas työpöytä vähän tai ei lainkaan papereita sitä, ja yleensä monet tutkintotodistukset seinille, yleensä luonnehtii toimistoihin. Varmista, että tiedät tietosi hyvin käsiteltäessä Ohjaus lääkäreitä, koska ne ovat yleensä hyvin ajan tasalla tuotteiden tuntemus. Ne ovat Shakers ja muuttajia, jotka tekevät asioita tapahtuu.

älymystön ne lääkärit, jotka pyrkivät siitä paljon tietoa; ne ovat yleensä lääkäreitä, jotka ovat aina pyytää sinua kliiniseen uusintapainoksia. Niiden toimistot ovat aina täynnä uusintapainokset, kirjoja, lääketieteellisissä julkaisuissa, ja muut kattava materiaaleja. Intellektuellit ovat yleensä hyvin perillä ja erittäin tekninen. Nämä lääkärit, kun he pitävät tiedot, he tarvitsevat myös paljon aikaa sulatella kaiken tämän tiedon, ja yleensä Don &'; t tehdä päätöksiä nopeasti. He kysyvät sinulta paljon kysymyksiä, ole kärsivällinen heidän kanssaan he tarvitsevat analysoida tilannetta hyvin tarkasti. Mennä hitaasti heidän kanssaan, ja Don &'; t yritä sulkea liian nopeasti, ehkä monta kertaa ennen kuin ne tekevät päätöksen.

Epäkeskot ovat todellisia lähtevien riskinottoa lääkärit; he etsivät aina uusia lääkkeitä kokeilla. Monet näistä Epäkeskot saavat niin innoissaan yli uuden tuotteen, että toisinaan he voittivat &'; edes anna saat sanan. Heidän innostus ja eloisuutta on ylivoimainen. Toimistoissa ovat yleensä hyvin moderneja, on mukava pehmeä musiikki, ja usein siellä on epätavallinen tai modernin taiteen maalauksia ja veistoksia. Löydät paljon luovuutta Epäkeskot; ne voivat olla hyvin innovatiivinen niiden valinnassa lääkehoidon. Varo, että vaikka ne voivat olla ensimmäisenä käyttöön uuden tuotteen, he voivat myös olla ensimmäinen pudota sitä, heti kun uudempi tuote tulee pitkin.

Nyt kun olet käynyt kaikki nämä lääkärit ja tuntevat tyylejä, sinulla on hyvin pysty käsittelemään niitä tehokkaasti ja harvoja vaikeuksia. Anna &'; s katsomaan jokaisen tyylejä uudelleen ja katso, mitä voimme tehdä työskennellä heidän kanssaan, jotta kohdata niin vähän ongelmia kuin mahdollista.

Kun käsitellään Ystävyysottelut, olla niin ystävällinen ja seurallinen kuin mahdollista, Don &'; t kieltäytyä yhtään tarjousta vieraanvaraisuutta ja Don &'; t olla vakuuttavampi. Hymy, rentoutua, matkia ja peili niiden käyttäytyminen erittäin sydämellinen tavalla. Yritä saada osallistua yhteiskunnalliseen toimintaan näiden lääkärien; se &'; sa erinomainen tapa rakentaa suhteita.

Kun käsitellään Ohjaus Taiteilijat, muista, että ne ovat vastuussa, anna ne suoraan ja jopa hallitsevat esitys, jos tarvetta on. Tunne tavaraa, olla suoraan asiaan heidän kanssaan ja saada pois sieltä. Ne eivät ole kovin sosiaalinen eläin, joten älä &'; t yrittää seurustella heidän kanssaan, mutta eivät aina kunnioita ja kohteliaisuutta. Varo, että he voivat odottaa argumentin, joten niin diplomaattinen kuin mahdollista niitä ja välttämään konflikteja hinnalla millä hyvänsä. Et voi koskaan voittaa argumentin Ohjaus Artist.

Kun käsitellään Intellektuellit, sinun on oltava valmis monia kysymyksiä, ja voi vastata niihin. Kuitenkin jopa tehokkaita ratkaisuja heidän kysymyksiinsä ei voi tehdä niistä valmis määrätä. Antaa heille paljon tietoa ja varmista, että se &todellisten tuloste; s laadukasta tietoa. Useimmat kaikki intellektuellit sinun täytyy olla kärsivällinen, älä &'; t kiire niitä. He tarvitsevat paljon aikaa analysoida kaikki tiedot ennen kuin he voivat tehdä päätöksen.

Käsitteleminen Epäkeskot on aina uusi kokemus. Heidän mahtipontinen tyyli tekee niistä erittäin kiinnostuneita uusista ja seikkailunhaluinen ideoita ja tuotteita. Ole vilpitön heidän kanssaan ja Don &'; t katsoa niitä jos ne ovat hulluja. Ole hyvä kuuntelija heidän kanssaan ja yrittää ymmärtää taustalla niiden ajattelua. Käytä uusia ja uusia esitystekniikka niiden kanssa; he rakastavat asioita, jotka ovat alkuperäisiä. Olla innostunut, innoissaan ja motivoitunut, aivan kuten ne ovat.

Nyt kun olet analysoinut ja todennut, että kaikki asiakkaan &'; käyttäytymiseen tyylejä, se &todellisten tuloste; s aika päättää, mikä on teidän tyyli. Se &'; ei ole vain tarpeeksi tietää tyyliä, mutta sinun täytyy tietää, miten olla monipuolinen ja mukauttaa tyyli kuin asiakkaat /lääkäreitä. Se vie hieman aikaa, mutta jos tehdään oikein voi maksaa sinulle isot palkkiot kokeilemaan sitä.
.