Myynnin korkeampi hinta BB Environment

Jopa kaikkein myynti taju meistä ovat joutuneet taistelemaan takaisin hermot toteutuvat aina kun meillä on edessämme kertovat asiakkaalle hinnankorotuksesta. Puhutaan se ei koskaan tekee helppo keskustelu. Puhuttaessa hinnankorotus business-to-business ympäristö, on tärkeää muistaa, että asiakkaamme ovat luultavasti piti olla sama keskustelun omille asiakkailleen. Yritys on olemassa vain niin kauan kuin se ansaitsee voittoa ja se voi vain tehdä, että jos se tuottaa laadukkaan tuotteen tai palvelun oikeaan hintaan. Tämä tarkoittaa, että avain mitään keskustelua hinnan korottaminen on korostaa, että tällainen lisäys varmistetaan tuotteiden laatu.

Kun alat valmistella koskevan tiedotuksen strategia hinnankorotus, kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:

1. Onko asiakas ottaa tuotteen /palvelun ja lisää tavallinen prosentuaalinen hinnannousu myydessään asiakkailleen? Jos näin on, voit huomauttaa, että asiakkaan tekee enemmän rahaa ottamalla standardi prosenttiosuus suuremman määrän.

2. Kuinka monta prosenttia asiakkaan &'; s liiketoiminta on tuotetta /palvelua? Jos prosenttiosuus on pieni, kertoa heille, että määrä kasvu on vain pieni osa niiden koko liiketoiminnasta. Jos prosenttiosuus on suuri, voit korostaa, että hintojen nousu on välttämätöntä säilyttää taso tuotteiden laadun vuoksi heille palvella asiakkaitaan.

3. Onko asiakas kohtaavat muita hinnankorotukset muiden valmistajien? Jos näin on, yrittää selvittää, mitä jotkut prosenttiosuudet muut korotukset ovat olleet. Jos koneesi putoaa alhainen loppuun, voit huomauttaa miten kasvu on suhteellisesti pienempi kuin monet muut. Jos nousu on huippuluokan, voit joko selittää, miten sinun on vain yksi odotat ottaa tai että olet uskaltaisi &'; t olla yllättynyt nähdessäni muut tulevat takaisin ottaa toisen kierroksen hinnankorotukset.

4. Miten asiakas katsella sinua ja tuotteet /palvelut myyt? Jos sinulla on laatu maine ja ennätys, voit korostaa, että kasvu on huolellisesti mietitty, ja se on vain ryhdytty laadun jatkuvaksi. Jos sinulla on näppyläinen kirjaa asiakkaan kanssa, sinun kannattaa korostaa, miten hinnankorotus avulla voit aloittaa käsitellään joitakin kysymyksiä kyseessä jonka avulla voit parantaa yleistä palvelun laatua he ovat saaneet. Luonnollisesti on tärkeää varmistaa, että kaikki kommentit ovat tukena kanssa sitoutuminen saatto.

5. Aikooko asiakas esille ongelman hinnankorotus? Varaudu näyttämään asiakirja siitä, miten kustannuksia ovat lisääntyneet ja miten muut yritykset kokevat saman kasvaa. (Esimerkki on yhä öljyn hinnan, mikä on pakottanut mitään yritys, joka käyttää öljyn valmistuksessa tai tavaroiden kuljetusta todennäköisimmin nostaa hintoja.) Kun ottaa tätä keskustelua, olla varma näyttää empatiaa asiakkaalle, mutta pysyvän vakaina mitä Käytät uudelleen sanomalla. Jos asiakas havaitsee epäröimättä teidän, he todennäköisesti yrittää hyödyntää sitä muodossa hintaan myönnytys sinulta. Myös, on valmis jakamaan vaiheet että yritys on ryhtynyt yrittää välttää hinnankorotus. Tämä voi sisältää tapoja Käytät ve jo leikata kustannuksia tai miten hintojen nousu on ainoa tapa säilyttää laadun ja palvelun asiakas odottaa. Lopullinen tärkeää painottaa välinen viive hinnankorotuksesta ja edellinen lisäys. Ottaa tietoa toteutettavista inflaation tuona tietyn ajan voi myös auttaa hajanainen asia.

6. Miksi asiakas ostaa sinulta joka tapauksessa? Tietäen tämän avulla voit vahvistaa näitä pisteitä, kun puhumme hinnankorotus. Sinun pitäisi myös olla valmis ainakin kaksi keskeistä asiakkaan tarpeet, että tuote tai palvelu täyttää. Varmista kaikki strategiset tiedot asiakas on ajan tasalla ennen hinnankorotus on ilmoitettu.

7. Kuinka paljon yritys on vaarassa asiakas? Voimme joskus innostua liikaa ajatella, että jos me nostaa hintoja, me &'; ll menettää asiakkaan, vaikka tämä on harvinaista. Ajattele kautta mihin toimiin asiakas olisi otettava siirtyä toisen valmistajan. Monesti työn mukana liikkuva ei ole vaivan arvoista, ja näin liiketoiminta on vähemmän vaarassa kuin ajatus.

Seuraavat myyntipakkauksesta vinkit ovat parhaat käytännöt käyttää toteuttaessaan hinnankorotus:

1. Antaa asiakkaalle läpimenoaika. Tarjota asiakkaalle ajoissa, jotta ne voivat tehdä muutoksia niiden tietojärjestelmien ja käyttää vähintään yhden tilauksen nykyistä hintaa.

2. Vältä osoittaa suosikkeja. Hinnoittelu eheys on aina välttämätöntä, mutta varsinkin niin aikana hinnanmuutos. Älä kohtele erityisesti asiakkaita suotuisammin kuin toiset hinnoittelussa aikana kasvua. Eri hintataso ovat hyvin niin kauan kuin ne voidaan loogisesti puolustaa jotta asiakas, joka ei saa hintaero voi ymmärtää ja hyväksyä hinnanmuutos.

3. Älä anna asiakas tietää hinnankorotus laskun. Kaikki muutokset hinnoittelussa on tultava Account Executive tai henkilö korkean aseman yhtiössä. Tiedot hinnanmuutos pitäisi näkyä vain laskun jälkeen jokainen henkilö on ollut henkilökohtaisesti ilmoitettu. (Riittävästi aikaa pitäisi esiintyä hinnannousu aikajanalla että vähintään yksi laskulla voi olla merkille vireillä hinnannousu.)

4. Varmista, että jokainen asiakaspalveluun ja kenelle tahansa, joka koskettaa asiakas on täysin tietoinen kun hinnankorotus aiotaan tiedoksi. Yksi merkittäviä mahdollisuuksia sekaannusta on, kun asiakas kuulee ristiriitaisia ​​tietoja eri osastoilta. Jokainen asiakaspalvelu on oltava täysin tietoinen hinnankorotus, perustelut sen takana, ja logistiikka täytäntöönpanoa. Niiden olisi myös annettava UKK opas varmistaa, että kun asiakkaat eivät kysyä heiltä osia hinnoittelu kasvusta, he voivat jakaa oikeaa tietoa.

5. Usko hinnankorotus. Jotta maksetaan mitä olet arvoinen, sinun on ladattava mitä olet arvoinen. Vaikka tämä ei ole jotain, jota voidaan nimenomaisesti ilmoitettava asiakkaalle, tämä yleinen tunne on mitä erottaa toisistaan ​​parhaita käytäntöjä yritysten ja tehokkaat myynnin ammattilaisia.

6. Istuttaa avoin-puhelin /avoimien ovien politiikkaa. Aina hinnankorotuksen tapahtuu, se on tärkeää, että kaikki ylimmän johdon olevan valmis vastaamaan puhelun asiakkaan tai soittaa puheluita avainasiakkaille. Onnistuneen neuvoa myynti, mitään lähettää voimakkaampi signaalin myyntiorganisaation kuin nähdä niiden johtajia on etulinjan käsitellessään hinnankorotus.

7. Ennen ja jälkeen hinnankorotus, valvoa myynti malleja teidän yksittäisten asiakkaiden. On tärkeää nopeasti kiinni mitään muutoksia, jotka tapahtuvat seurauksena hinnankorotus.

aikana 1970 &'; s ja 1980 &'; s, hinnankorotukset olivat yleisiä ja odotettavissa. Viimeisten 10 vuotta, kuitenkin, me &'; ve kaikki tottuneet alentaa inflaatiota ja ylivoimainen vaikutus Wal-Mart &'; s filosofia hinnoitteluun. Tänään, hinnankorotukset ovat jälleen yleistyy ja hyväksyttävää, kunhan ne ovat hyvin harkittuja ja ei nähdä keinona pelkästään lisää voittoja. Koska ne ovat väistämätön osa liiketoiminnan tänään, voimme &'; t anna itsemme välttelemme hinnankorotukset. Sen sijaan meidän olisi pyrittävä käyttää niitä strategisesti kasvattaa myynti potentiaalia.
.