*** Lyömätön cold calling Tekniikat Telemarkkinointi ja Out Going Soita Centers

Korot ja uskottavuus ovat avaimia onnistuneeseen cold calling ja lähtevän puhelin myynti.

cold calling, sinun täytyy kehittää kiinnostusta ensimmäisten 7 sekunnin. Kun näköpiirissä ensimmäiset vastaukset, tämä ei ole oikea aika kertoa kuka olet tai mistä olet kotoisin. Saatat ajatella tätä tärkeää ja outoja ei esitellä itsesi, mutta näköpiirissä toisaalta puhelimen ei välitä kuka olet tai mistä olet kotoisin. Olet keskeyttämättä ja kaikki s /hän välittää on "Mitä voit tehdä minulle?" Joten tämä on hetki työntää etuuksiin (ei varustelu) herättäminen näköpiirissä &'; s uteliaisuus.

Kun avaat haluan käyttää sanaa "tarkoitettu". Esimerkiksi "Hei herra Smith, olit kutsui minua joku, joka voisi olla kiinnostuneita tekemään enemmän myyntiä käyttämällä puhelin. Onko tämä oikein?" Jos hän vastaa "Kyllä", siirry vaiheeseen 2. Jos hän sanoo, "Ei", kysyi hän voi ohjata sinut jollekin hänen yritys, joka on tai voisi olla kiinnostuneita parantamaan puhelimen myynti. Tarkoitetut merkitsee siirretään uskottavuus – joku s /hän kunnioittaa on viitannut sinua.

Uskottavuutta voidaan myös perustaa nopeasti perustamalla rapport, luottamuksen ja osoittaa osaamista. Rapport alkaa olla ystävällinen, kunnioittava ja kohtelias.

Ilmoitus edellä avaaja sanoin, "Mr. Smith" (kunnioittava ja kohtelias); "Olit tarkoitetun" - tarkoitettu voi olla mitään, jos hän kysyy, viittasi teitä, eli suurempi Los Angeles tietolähteeseen (keltaiset sivut). Tai voit sanoa, Google. Se ei ole oikeastaan ​​väliä. Mitä väliä on sinun "etu tarjoaa." ja onko hän on kiinnostunut. Huomautus sanoin "etu tarjontaa." En puhu ominaisuus eli seminaareja, kirjoja, ohjelma, CD, jne mainitsin mitä hän voisi saada itselleen että hän olisi halunnut, eli tehdä enemmän myyntiä käyttämällä puhelimen. Koskaan kysy, jos joku on kiinnostunut ostamaan jotain. Kysy jos s /hän haluaisi olla hyödyksi mitä että jotain voi tuoda tai antaa tai tehdä. Esimerkiksi, haluat osallistua seminaariin (buy) tai haluat enemmän myyntiä (etuus)?

Vaihe 2 - Get Prospect ottamaan Keskustelu

myydäkseen joku mitään, olet saanut tietää, miten s /hän haluaa myydä. Paras tapa on kysyä näköpiirissä asioista tai haasteista s /hän on ottaa saada, että hyöty. Kun henkilö sanoo "kyllä" kysymykseen olemisesta kiinnostunut enemmän myyntiä käyttämällä puhelinta, sinun täytyy sanoa, "Mitä ovat kysymyksiä ja haasteita olet edessään kuin se koskee puhelimen myynti?" -- "Mitä muuta?" -- "Mitä muuta?"

Nyt s /hän luultavasti kertoa teille "mitä", s /hän haluaa eli "Haluan maaginen pilleri." "Etsin miten saada ihmiset soittaa minulle takaisin." "Haluan enemmän myyntiä." Se voisi olla ominaisuus tai hyötyä mahdollisuus mainitaan. Kun s /hän kertoo, mitä s /hän haluaa, voit olla kiusaus kertoa miten voit antaa sen hänelle paremmin kuin kukaan muu. Valitettavasti, jos alkaa kertoa tässä vaiheessa, menetät uskottavuutta. Syynä menetät uskottavuus on, koska et ole rakentanut luottamusta tämän henkilön kanssa vielä. Joten alkaa rakentaa luottamusta sanomalla, "Kerro minulle kysymyksiä tai haasteita sinulla on, että haluat tämän maaginen pilleri tai tekniikka ratkaista?" Tai "Kerro minulle mitä estää sinua tekemästä enemmän puhelimen myynti?"

Getting häntä selittämään, kun kuuntelet kanssa korvalla on ymmärtää, mitä rakentaa luottamusta. (Muista, luottamus on toinen osa uskottavuus). Kun henkilö on hahmotellut haasteita tai ongelmia s /hän on ottaa, pitää kysyä "Mitä muuta?" Tämä saa hänet avaamaan muuta, joka toimittaa sinulle arsenaali tietoja voidaan käyttää myöhemmin esityksen.

lisää plussa Saatko häntä selittämään on mahdollisuus nyt tietää, ymmärrät hänen tilanne. S /hän kertoi sen sinulle. Jos todella haluat parantaa uskottavuutta, palautetta Prospect tulkintaa siitä, mitä s /hän sanoi ja sitten sanoa, "Onko tämä oikein?" Mikään rakentaa rapport ja luottamus enemmän kuin tämä yksinkertainen vahvistus tekniikkaa.

Nyt jos näköpiirissä ei mainita etuja tuntuu s /hän olisi pitänyt mainita tai pitäisi huolta, voit altistaa ja houkutella häntä näillä hyötyjä. Esimerkiksi "Et sanonut mitään saada aiemmin vastaanottovirkailijoita tai ylläpitäjät. Onko tämä kysymys?" "Entä vastaajaviestit?" "Entä saada mahdollisuuksia sitoutua?" Tämä on varmistaa, s /hän ei ole unohtanut jotain; koskaan ajatellut jotain; tai ei edes tiedä, että jotain. Tämä altistaa ja houkutella tekniikka tekee näytätte neuvoa, joka menee luottaa ja asiantuntemus (kolmas komponentti uskottavuus). Yhtä tärkeää, se mahdollistaa ja mahdollisuus täydemmin ymmärtää hänen koko käsite, joka auttaa valtavasti kanssa sulkeminen ja lisämyynnin.

Kun näköpiirissä on määrännyt haasteet ja vastannut vastuiden ja houkutuksia , olet nyt saanut koko paketista ongelmia tämän henkilön haluaa ratkaista ja luultavasti hänen jakamattoman huomion. Se ei voi enää olla maaginen pilleri tai tekniikka, vaan täysi-konsultointi paketti. Lisäksi, olet todennäköisesti rakentanut paljon rapport ja luottamus tämän henkilön kanssa, koska et anna hänen puhua puolestaan. Lisäksi hän nyt tietää, että tiedät mitä hän haluaa. Kun mahdollisuus tietää, että te tiedätte, hän on enemmän halukkaita kuuntelemaan, mitä sinun täytyy esittää.

Vaihe 3 - Näytä heille Asiantuntemus

Olet varmaan jo erittäin hyviä kertomaan ihmiset miten voit ratkaista heidän ongelmansa. Joten en aio tässä hyvin paljon. Kuitenkin yrittää olla mahdollisimman konkreettisia, käyttäen numeroita nimiä ja yksityiskohtia. Nämä luovat elävä kuva, ja antaa mahdollisuuden tunne, että olet erittäin pätevä /asiantuntija. Epäselvyyksiä jättää mahdollisuus kyseenalainen ja huolissaan.

Esimerkiksi voisin sanoa, "Monta vuotta olen työskennellyt satoja yrityksiä auttaa heitä parantamaan sulkeminen prosenttiosuudet ja kasvatettava niiden keskimääräistä dollaria per myyntiin."

Vaihtoehtoisesti voisin sanoa ,

"Viimeisten 15 vuotta, olen työskennellyt yli 120 yritystä telemarkkinointi kulutustavaroita, kuten kodinkoneet, terveydenhuollon ja kotitalouksien palvelut, sekä ne yhtiöt telemarkkinointi business-to-business tuotteita ja palveluita, kuten tietokone tuotteita, ohjelmistoja, vakuutus, ja tekniset palvelut. I &'; ve auttoi Fortune 500 ja liikevaihdoltaan alle $ 5 miljoonan euron lisäys niiden sulkeminen osuudella yli 70% 2 viikon kuluessa. I &'; ve auttoi myös nämä samat yritykset voivat lisätä keskimääräinen dollarin myynti yli 50% opettamalla tehokas lisämyynnin taitoja niiden puhelinmyyjät ja johtajat. "

Tämä on paljon enemmän impactful, mielekäs ja eloisa on mahdollisuus kuin julkilausuman edellä. (Numerot, nimet, ja tiedot) B

Myös pysyä tavoite samalla esittää. Keskity mitä sinulle on myyty, eli ongelmia, s /hän sanoi olivat kiinnostavia. Älä yritä väkisin mahdollisuus olla kiinnostunut asioista s /hän ei ole kiinnostunut, tai että sinulla ei keskustellut ja /tai että sinusta tuntuu pitäisi olla tärkeä.

Vaihe 4 - Kysy Prospect hänen Tunteet

Käytä näitä sanatarkasti jälkeen esityksen. "Mitä mieltä olet siitä, mitä juuri selittänyt sinulle?" Tämä on tärkein myynti kysymys myyjä. Se osoittaa asema tämän mahdollisuuden. Jos näkymät sanoo s /hän tuntee suurta /hyvä, siirry suoraan sulkeminen. "Katsotaanpa kirjoittaa tämän. Mikä on nimesi se näkyy luottokorttisi?" Sulkeminen on aggressiivinen vaihe. Mahdollisuus tuntuu hyvältä. Sulje tämä sopimus. Älä ole varovainen, kuten "Niin, meidän pitäisi kirjoittaa tämän?"

Jos mahdollisuus antaa viitteitä s /hän ei tunne suurta, kuten "No, tunnen okei." Tai "minä sinuun." Tämä on vastalause. Sitten täytyy sanoa, "Näyttää siltä sinulla on huolenaiheita. Mitä ne ovat?" Mahdollisuus on joitakin asioita, ja sinun täytyy vetää ne pois hänestä. Kun s /hän kertoo vastalauseita, kuunnella, ja väitä tai yritä käsitellä niitä. Pikemminkin, sano ymmärrät ja kysyä näköpiirissä, mitä pitäisi tehdä, tai miten s /hän voisi käsitellä tai kiertää nämä ongelmat. Sitten voit käsitellä niitä. Tämä saattaa edellyttää jonkin verran ylimääräistä työtä teidän ja soittaa takaisin.

Kun olet käsittelemään näitä kysymyksiä, kysy uudelleen, "Niin, miltä sinusta tuntuu nyt?" Jos s /hän vastaa kanssa hyvä tai suuri, kaupat. Jos ei, toista yllämainittu.

Jälleen kiinnostus ja uskottavuus ovat avaimia cold calling ja telemarkkinointi. Kylmällä soittaa sinulle täytyy herättäminen etua välittömästi, joten älä tuhlaa aikaa, kuka olet. Lyijy teidän etuja. Kun henkilö sanoo: "Kyllä se voisi olla merkitystä," sinun tehtäväsi on myydä hänelle tiellä hän tai hän haluaa myydä. Voit tehdä tämän, kysy kysymyksiä, jotka saavat mahdollisuuden paljastaa, mitä se kestää voittaa hänet yli. Don &'; t työntää mitä haluat sanoa käyttämällä normaalia tyyli myynti. Muuten saat vain vastus, hylkäämisen ja turhautumista. Seuraa ohjeita edellä ja näet, kuinka helppoa ja palkitsevaa se voi olla kylmä soittaa ja Telemarket.

Ja nyt minä sinut oppia lisää.

Bonus Vinkki: Ilmainen e-kirja Getting Past Gatekeepers. Jos voit &'; t saavat voimakas päättäjille, Käytät uudelleen riippuen muita tekemään oman myynti korkealla tasolla. Ongelmana on voitit &'; tiedä mitä he sanovat, jos he sanovat mitään.
.