Miehet ovat Mars

“ Miehet ovat Marsista, naiset ovat Venus. &Rdquo; John Gray kirjoitti tämän lauseen monta vuotta sitten auttaa miehiä ja naisia ​​kommunikoida tehokkaammin. Koska tämä kirja on kirjoitettu, se on määritetty, että molempia sukupuolia paitsi kommunikoida eri tavalla, ne myös ostaa eri liikaa. Learning miten tehokkaasti myydä kumpaakin sukupuolta voi merkittävästi parantaa myyntiä tuloksia ja lisätä asiakasuskollisuutta. Anna &'; s alku vertaamalla miten miehet ja naiset katsella ostoksia prosessi.
Ostos prosessi. Miehet näkevät ostoksilla välttämättömyytenä taas naiset pitävät sitä kokemuksen. Katso, kuinka naiset käyttäytyvät päivittäistavarakaupan miehiin verrattuna. Toisin kuin miehet, jotka kulkevat sisään ja ulos myymälä, naiset usein lukaista koko myymälän. Miehet valita kohteita he tarvitsevat, nakata ne koriin, tarkastella niiden luettelo, ja suunnata suoraan seuraavaan käytävällä. Toisaalta, naiset kävellä ylös ja alas kukin käytävillä, lukea etikettejä, vertaa tuotemerkkejä, ja tutkia vaihtoehtoja.
Ei ole mitään vikaa, miten joko sukupuoli lähestyy ostoksia prosessi – olemme vain eri. Teemme myös päätöksiä eri tavalla.
Päätöksentekoprosessiin. Naiset yleensä vie enemmän aikaa tehdä päätös. Mies pyytää itselleen muutamia kysymyksiä, kuten;
 Onko tämä tuote täyttää tarpeeni?
 Onko se ratkaista minun ongelmani?
 Onko se mitä olen etsimässä - ominaisuuksia, hinta jne ?
Olettaen näihin kysymyksiin vastataan, hän tekee ostoksen. Miehet yleensä enemmän impulsiivinen kuin naiset, liian. Monet miehet tekee merkittäviä ostoja hyvin nopeasti tai näennäisesti vähän huomiota.
Naiset, toisaalta, on pohtia niiden valintoja, puhua muita ihmisiä – yleensä naiset – ja tehdä enemmän tutkimusta kuin keskimääräinen mies. Naiset harkitsee ostaa monista eri näkökulmista, tekee enemmän vertailuja, ja käyttää enemmän tietolähteitä. Hän etsii Internetistä tietoa, vertaa sitä tosiseikkojen hän on hänen hallussaan, palata tallentaa, ja kysyä muutamia kysymyksiä ennen kuin lopulta päätöksen tekemistä. Jos yrität työntää naisen tekemään päätöksen liian nopeasti se epäonnistua sinua ja saat todennäköisesti menettää myyntiä ja mahdollisia tulevaisuuden liiketoimintaa hänen.
Ostaminen tarpeet. Kaikki asiakkaat on tiettyjä osto tarpeet – joko looginen tai emotionaalinen. Kysymällä oikeat kysymykset auttaa määrittämään kunkin asiakkaan &'; n vaatimukset.
Miehet keskittyvät niiden looginen tarpeisiin ostaessaan. Jotkut heidän huolensa ovat:
 Onko tuote on tämä ominaisuus?
 Voiko se tehdä tässä juttu?
 Onko se paino tarvitsen?
 Jos ostan sen, minä voi tehdä tämän?
Yleensä miehet eivät ole mukava kysymällä – siksi harvoin kysyä tietä! Tämä vaiva kasvaa, kun he ovat ostamassa tuotetta he eivät tunne. Voit kuitenkin nopeasti tehdä niistä tuntemaan olonsa jos käytät oikea lähestymistapa.
Käytä vähemmän aikaa rakentaa rapport ja puhuminen. Sen sijaan keskittyä auttamaan häntä löytämään mitä hän etsii. Jos päätät tehdä small talk, pysyä keskittyneenä aiheisiin miehet löytävät eniten mukava puhua – urheilu, raha, ja liike. Ja, kun puhutte tuotetta tai palvelua osoittaa, miten se käsittelee hänen erityisiä looginen tarpeisiin.
Naiset yleensä enemmän emotionaalisia tarpeita, kun he tekevät ostopäätöksen. Ne keskitytään siihen, miten tuote sopii heidän elämäntapaansa, miten se tekee heidät tuntemaan ja miten hankinta vaikuttaa muita tärkeitä ihmisiä elämässään. Kysy paljon avoimia kysymyksiä, jotta naiset tuntemaan olonsa mukavammaksi myyntiprosessia. Rohkaista häntä avata ja jakaa tietoa kysymällä esimerkiksi:
 “ Kerro minulle edellinen yksikkö … &";
 “ Millainen oli kokemus …? &Rdquo;
 “ Mitä löysit että …? &";
 “ Mitä haluaisit nähdä muuttunut tällä kertaa? &";
Kysymys kuten nämä ovat tehokkaita oppimisen mitä hän haluaa ja tarvitsee, tarjoaa sinulle kiinnittää huomiota mitä hän sanoo.
Huomaat, että naiset myös taipumus antaa sinulle enemmän taustatietoa niiden ostamista kuin miehet. Mies sanoo, “ Tarvitsen uuden faksi &"; kun taas naisten asiakas on alttiimpi sanoa, “ I &'; Olen ollut saada paljon vilkkaampi aikoina. Viimeinen faksi työskenteli kunnossa kahden ensimmäisen vuoden jälkeen se pidetään jammailua joka kerta sain faksin. I &'; ve yrittänyt korjata sitä mutta I &'; en ole todellakaan hyvä näitä asioita. I &'; ve ollut saada todella törkeä, koska olin don &'; t ole aikaa palauttaa paperin joka kerta saan faksin. &Rdquo;
Vaikka miesten myyjät, tämä tuntuu enemmän tietoa kuin on tarpeen, se todella osoittaa, että hän alkaa luottaa sinuun. Plus, hänen mielessään, kaikki hän kertoi oli merkitystä ostoon.
Seuraavan kerran olet tekemisissä asiakkaan vastakkaisen sukupuolen, mukauttaa tyyli hieman. Jopa vaatimaton muutos omassa lähestymistapa voi kerätä suuria tuloksia.
&Copy; 2005 Kelley Robertson, Kaikki oikeudet pidätetään
.