Vihaa Workplace

"Yksi työtoverini on niin ärsyttävää! Hän aina tekee henkilökohtaisten puhelujen kun hän piti työskennellä. Sitten kun hän voi lopettaa hänen työstään hän pyytää minulta apua!"

Äskettäin yksi asiakkaani (mekaanikko) valitti siitä puuttuu työkaluja. "Olemme kaikki vastuussa omasta työkaluja. Pidän minun minun työpöytä ja ei haittaa jakamiseen. Mutta odottaa, että muut kaverit Kysy ennen vain ottaa mitä he haluavat. Puolet ajasta, he eivät palaa niitä ja sitten kun minä tarvitsen sitä minun täytyy mennä etsimään niitä. Seuraava kaveri, joka auttaa itsensä minun jakoavaimen on menossa nähdä omin silmin, kuinka paljon vahinkoa he voivat tehdä, kun minä Smack häntä ylösalaisin päähän yksi! "

Olitpa työskennellä miljardien dollarin yhtiö tai pieni äiti ja pop myymälä, viha on normaali osa kaikkia työympäristön. Meillä jokaisella on tietyt vaatimukset huippuosaamisen ja odotukset ja suutu kun muut eivät jaa meidän arvojamme. Vertaamme työtämme etiikan muiden työntekijöiden; mittaamme kuinka paljon me saavutamme vuonna kahdeksan tunnin työpäivään verrattuna niihin, jotka eivät vähemmän; tuomitsemme ja merkitä niitä, jotka emme pidä tai jotka aiheuttavat ammatillinen uhkaa meitä; meidän erilaisia ​​taustoja ja persoonallisuuksia ovat Usein uhkaava, aiheuttaa kitkaa meidän välillämme.

"Näen ihmiset slacking pois, auttaa itse Yhtiö toimittaa, flirttailee naimisissa työtovereiden, ja juoruilu taakse toistensa selän. Olen pitänyt suuni kiinni pitkään, mutta yksi näistä päivän olen aikoo räjäyttää. "

Miten käsitellä vihaa työpaikalla? Sopimaton ilmaisu tai purkaus voi aiheuttaa vakavaa haittaa ja voi jopa johtaa irtisanomiseen. Mutta se ei ole koskaan terveellistä tukahduttaa vihaa myöskään. Dr. Bernie Siegel, vuonna Secret Side of Anger, todetaan, että kun "Sinä sisäistämään viha se tuhoaa sinut." Siksi on tärkeää, että opimme ilmaista vihaa asianmukaisella ja kunnioittavasti. Tässä on esimerkki siitä, miten puhua jonkun kanssa olet järkyttynyt:

1. Tee yksinkertainen lausunto: "Kun (kuvata käyttäytymistä tai tapaus) tunnen (state tunteet)."
2. Jaa huolenaihe: "Olen huolissani siitä, että (antaa esimerkin) voisi tapahtua."
3. Lopuksi todetaan toivottuja tuloksia: "Tällaisissa tilanteissa pidän, että te (kuvaile, miten haluat käyttäytyminen muuttaa)."

Esimerkiksi: "Kun puhut pahasti noin toinen työntekijä selän takana tunnen vihainen ja surullinen heille. Olen huolestunut siitä, että olet pilaa mainetta rehellinen ja luotettava henkilö ja että he voivat kärsiä joitakin ikäviä seurauksia. En todellakaan tarvitse sinua puhutella huolenaiheita suoraan yksilön ja kun julkisen vain puhua positiivisesti niistä. Voinko luottaa yhteistyöhön? "

Otetaan näyttää jokaisen edellä tilanne ja miten jokainen voi käsitellä:

Skenaariossa numero yksi: Sinun työtoveri työ suorituskyky ei ole sinun, jos se ei suoraan vaikuttaa kykyysi tehdä työsi tehokkaasti. Siinä tapauksessa, se on välttämätöntä puhua hänelle oppia lisää hänen tilanne ja saavuttaa jonkinlainen toimiva ratkaisu. Jos et ole riippuvainen hänen suorittaa oman tehtävänsä, asettaa rajoja. Anna hänen tietää, että voit vain hoitaa työsi päivän aikana. Kuitenkin, jos hän tarvitsee apua järjestämällä aikansa ehkä voisit auttaa häntä.

Skenaario numero kaksi: Minun asiakas oli käsitellyt hänen työkaverinsa useita kertoja ilman päätöslauselmaa. Ehdotin yksinkertainen ratkaisu: että hän laittaa lukko hänen työkalu rinnassa pitää hänen työkaluja turvassa. Kun toiset jättää toiveesi, valmis valvoa seurauksia.

Viimeinen esimerkki: Kaikki liiketoiminta on meidän asiamme olla mukana. Täytyy tietää, milloin MYOB. Kuitenkin, jos joku laittoi yhtiön vaarassa tai mahdollisesti aiheuttaa haittaa työtoveri se on täysin hyväksyttävää käsitellä. Osoite asian vain yksittäisiä tai osapuolet, jotka tulee tietää ja osaa hoitaa sen. IE, hallinto tarvitsee tietää, jos työntekijä on ryhtynyt yritys toimitukset joka leikkaa niiden voittomarginaali plus työntekijä on rikoksen. Joku, joka leviää epäystävällistä huhuja toinen ehkä puhunut suojelemiseksi yksilön koskemattomuutta ja yritys. Jos ongelma on tärkeä, ryhtyä toimiin. Jos ei, anna sen mennä ja olla rauhassa sen kanssa.

Muista: viha on itse luotuja tunteet ja tulokset ajatuksista päätämme muodostaa noin yksittäistä henkilöä tai tilannetta. Yksinkertaisesti muuttamisesta meidän sisäistä vuoropuhelua (mitä sanomme itsellemme) muuttuu miltä meistä tuntuu. Mutta sinun pitäisi tuntea vihaa syntyy, hengittää syvään, ajattele vakavuus (tai sen puute), mitä tapahtuu, huolellisesti (erittäin huolellisesti!) Ja mietteissään veneet sanasi, ja kunnioittavasti ja luottavaisesti ilmaista ne sopivaan yksittäisiä. Tämä voi olla vain tarpeeksi helpottaa myönteisiä muutoksia. Jos ei, anna sen mennä, keskittyä itse, ja siirtyä eteenpäin.

Voit tilata kopion Secret Side Anger, Second Edition- tai suuren totuuden Vierailu http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html
Kuuntele maalivahdin näyttelyiden iheart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/
Seuraa minua Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+
.