Fatal virheet Konfliktien Resolution

Harva tiedän kuten prosessin ratkaista erimielisyyksiä. Itse asiassa, kun he kuulevat "konflikti", he automaattisesti rinnastaa sen kanssa taistelevat. Mutta yksi ei ole verrattavissa muihin. Konflikti on yksinkertaisesti kahden voiman oppositiossa. Fighting on määritelty sellaisia ​​sanoja kuin "väkivaltainen, taistelu, taistelu, vihamielinen kohtaavat". Konfliktien ratkaiseminen ei tarvitse olla vihamielinen lainkaan. Itse asiassa, on monia etuja, joiden erimielisyyksiä muiden kanssa. Meidän erot haastaa meidät näkemään asioita toisesta näkökulmasta, avaamaan mielemme uusia mahdollisuuksia, oppia ja kasvaa. Me annetaan mahdollisuus laajentaa luova prosessi löytää ratkaisuja. Ja henkisellä tasolla, meitä pyydetään olemaan huomaavainen toisia, mahdollisesti laittaa tarvitsee ennen omaa (epäitsekäs), tai uhrata täysin antelias sydän, niin että toinen henkilö saattaa hyötyä. Joka tapauksessa prosessi löytää päätöslauselman meidän erot voivat olla erittäin hyödyllistä, jos välttää seuraavat yleisiä virheitä:

1. Epäonnistuminen pysyä rauhallisena: se on helppo innostua, törkeästä, turhautunut, tai vihainen keskusteltaessa toisen osapuolen kanssa. Tunteet hohto ja rauhallinen keskustelu nopeasti paisuu ja katkera taistelu.

2. Pitkäveteinen lähestymistapa: meillä on tapana vaellella ja kehittää enemmän kuin on välttämätöntä. Tämä aiheuttaa riskin tyhjäksi molempien osapuolten, sanoi jotain sopimatonta, tai ajautuminen ulos aiheeseen.

3. Koska ahdasmielisiä tai itsepäinen: "minun tavalla tai moottoritie" lähestymistapa toimii kukaan. Kiistelleet kuka on oikeassa ja kuka väärässä on hedelmätöntä. "On vain yksi ratkaisu" tukahduttaa luovan prosessin ja mahdollisesti näkymät paras ratkaisu.

4. Kohtuuton tai epäoikeudenmukainen: on huolissaan vain noin itse luo ilmapiirin epäluottamus. Making törkeää tai mahdottomia vaatimuksia tyhjäksi koko prosessi, jättäen molemmat osapuolet turhautunut ja vihainen.

5. Käyttämällä ruiskumoottori julkilausumat: henkilökohtaisia ​​hyökkäyksiä, kritiikkiä, kaivaa, tai loukkaavaa kommentteja laittaa toinen osapuoli puolustuskannalle ja ainoa kärjistyä tunteita epäluottamusta ja vihaa.

Kuinka sitten yksi rauhassa erimielisyyksien ratkaisemiseksi ennen kuin niistä tulee taistelunhaluinen? Seuraavassa on viisi yksinkertaisia ​​ratkaisuja:

1. Tämä on keskustelu ole taistelu. Säilyttää positiivinen, ratkaisukeskeinen ajattelutapa. Hengitä pysyä rauhallisena. Harjoittele SWAT * tarvittaessa. Muista, ettet hyökkäävät ongelma, ei henkilö.

2. Lyhyt on parempi. Pidä se lyhyt ja ytimekäs. Kiinni aihe. Asettaa määräajan tarvittaessa.

3. Remain avoin. Omaksua uusia ideoita. Näytä tämä oppimiskokemus.

4. Harkitse toisen henkilön näkökulmasta tasavertaisina ja voimassa kuin sinun. Heillä on samat oikeudet kuin teet joiden tarpeet täyttyvät. Päästivät, jos mahdollista, tai löytää miellyttävä kompromissi vahvistaa niitä arvokkaana ihmisenä.

5. Käytä rauhoittava, osallistavaa lausuntoja kuten "Uskon, että voimme työskennellä tämän pois." "En todellakaan halua sinun olevan tyytyväinen lopputulokseen."

Muista, että ellei se on kysymys elämästä tai kuolemasta, ei kysymys on ratkaistava siinä tarkalleen. Pitää vapaata. Rethink sijaintisi tai tilannetta. Harkita muita vaihtoehtoja. Kysy ulkopuolinen apu tarvittaessa. Olla ratkaisu suuntautunut. Muista, on aina useita ratkaisuja kullekin haasteemme. Ole kärsivällinen. Olla pysyviä. Luota siihen, että olet kykenevä. Ja koskaan unohda tyydyttää toiselle osapuolelle samoin.

* Pysäkki, Walk, Talk strategialle Secret puoli Anger

Voit tilata kopion Secret puolella Anger tai suuren totuuden vierailla http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html

Kuuntele maalivahdin näyttelyiden iheart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911- radio /

Uusi-ohjelmia lisätään viikoittain.
.