7 Viestintä Strategiat Vähennä Viha ja Conflict

Miksi on niin vaikea puhua toisilleen? Ellet erakko, se on jotain me kaikki teemme joka päivä. Ehkä koska olen motivoiva puhuja, kirjailija, ja radio isäntä voin puhua loputtomiin. Olen itse kokee hauskaksi ja suhteellisen helppoa. Silti on merkittävä ero puhua ja viestiä: puhuminen kuuluu vain yksi henkilö, viestintä kuuluu vähintään yksi ylimääräinen henkilö. Vaikka kaikki puhuu samaa kieltä, se ei ole harvinaista turhautuvat ja vihaisia ​​keskenään.

Viestintä on taito useimmat meistä eivät opetetaan lapsia. Myönnettäköön, olemme kaikki oppineet koota sanoja johdonmukaisesti välittää ajatuksia tai antaa lausunnon. Olen kohteliaasti ohjeet mieheni laittaa tyhjän jäätelöä säiliö roskat eikä pesuallas vielä jotenkin paketti johdonmukaisesti tarvitsee apuani aamulla. Joko hän ei kuule minua (ei!) Tai ei ymmärrä minun pyynnöstä. (Luulen, että hän ei tee mitään.)

väärinkäsityksiä ja väärinkäsityksiä voi helposti johtaa turhautumista ja vihaa. Kuitenkin, että voimme keskustella tehokkaasti edellyttää ei vain sarja hyvin rakennettu sanallinen ilmaisuja, mutta yhtä tärkeää hallitsee kuuntelutaito. Ilman molemmat, meidän tasoilla suvaitsevaisuuden laskevan merkittävästi, kun turhautumista (perussyy viha) alkaa nousta, luotonanto itse raivokohtauksia. Joten miten voidaan parantaa viestintätaitoja jotta vähentää mahdollisuuksia tulla vihainen?

1. Käytä taso ja tyyli puhua, että toinen osapuoli voi koskea. Puhun eri tavalla lapsenlapseni kuin minä lapseni. Samoin minun tyyli keskustellessaan muuttuu käsitellessään toimitusjohtaja AT & T keskustella tulevista koulutus Olen aikeissa tehdä. Tunne kumppani ja muokata tyyli, jotta he voivat helpommin koskea sinua ja ymmärtää viestisi. Käytä yleisiä termejä tunnistaa helposti toisen osapuolen.

2. Olla kristallinkirkas ja yksityiskohtaisiin erityisiä. On uutinen kommentaattori joka yrittää olla fiksu ja runollinen. Olen aina tappiolla, mitä hän sanoo. Tunnen tyhmä, sekava, ja turhautunut. On sanomattakin selvää, olen siirtynyt uutiskanavat. Puhuttaessa sopimuksen uuden asiakkaan, olen erittäin tarkkaavainen selittää minun palveluita yksityiskohtaisesti, joten ei ole kysymys siitä, mitä minä ja ei tarjoa.

3. Lyhyesti. Kun olen minun parhaita ystäviä, Arlene ja Michelle, voimme puhua tuntikausia. Mieheni kanssa hänen huomiota span kestää noin yhdeksänkymmentä sekuntia. Jokaisella yksilöllä on kohdassa, jossa ne menettävät kiinnostuksensa tai pysty käsittelemään enempää tietoa. Ole tietoinen ja pitää keskustelua lyhyt.

4. Sanaton viestintä puhuu, itse asiassa, 85% arvoinen. Varmista kehon ja suun työskentelevät sopusoinnussa keskenään.

5. Toista takaisin toiselle henkilölle mitä luulet kuullut heidän sanovan. Me jokainen kuulemme asioita läpi suodattimien elämämme kokemuksia ja uskomuksia. "Niin, mitä olen kuullut sanot, että otatte roskat ulos, kun olet tehnyt läksyt?" Siten olen jolloin toisen henkilön mahdollisuus korjata väärinkäsityksen heti. Esitä kysymyksiä saada selkeyden tarvittaessa.

6. Kuuntele tarkoituksenaan ymmärtää. Liian usein, kun taas toinen henkilö puhuu olemme jo muotoilussa vastauksemme. Huolellisesti sulattaa jokaisen sanan he sanovat. Tauko. Sitten vastaus.

7. Aina puhua ystävällisesti ja kunnioittavasti. Kenenkään ei tarvitse ansaita kumpaakaan näistä. Ne ovat Jumalan synnyttäneiden oikeudet suonut meille jokaiselle. Käytä niitä avokätisesti. Ne palvelevat sinua hyvin.

Viestintä on taito meidän kaikkien täytyy hallita ja, kun aikaan, voimme tehdä vuorovaikutus muiden paljon vähemmän stressaavaa ja paljon palkitsevampaa. Muutamia yksinkertaisia ​​tekniikoita voi tehdä kaikki ero maailman. Meillä kaikilla on tarpeeksi stressiä elämäämme. Tehdään meidän keskusteluja keskenään iloinen ja vaivaton kokemus. Ja heittää hymy hyvä toimenpide.

Voit tilata kopion "Secret Side Anger" tai "suuren totuuden" vierailla

http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html.

Kuuntele maalivahdin näyttelyiden iheart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/.
.