*** Voi sinua, jos, auttaa ratkaisemaan konflikteja ympärilläsi?

Ehkä olet oppinut konfliktien ratkaisussa ja haluat auttaa muita. Ehkä olet yksi, että muut tulevat apua, kun heillä on ristiriita tai työskentelet ympäristössä, jossa konflikti esiintyy säännöllisesti. Mutta jotenkin huomaat tehostamalla ja auttaa ratkaisemaan konflikteja ympärilläsi. Onko tämä hyvä vai huono asia? Se riippuu.

Se varmasti järkevämpää voit olla mukana terveiden konfliktin eikä epäterveellistä konfliktiin. Ja tänään me keskitymme terve konflikti.
Mikä on terve konflikti? Vuoden yhdessä, se on normaalia olla eroja mielipiteitä siitä, miten työt saataneen päätökseen tai jotka on täytettävä työ tai mikä on korkein prioriteetti – tai samankaltaisia ​​kysymyksiä. Kun ihmiset voivat keskustella näistä eroista ammattimaisesti tekemättä sitä henkilökohtaista, että on terve.

Ihmiset saattavat tulla animoituja tai intohimoinen aikana tällaista keskustelua; mutta on selvää, että he välittävät. He välittävät aiheesta käsin. Ne ovat animoituja ja intohimoisesti idea, mutta tämä intohimo ei liity yrittää satuttaa emotionaalisesti tai fyysisesti.

Epäterveellinen konflikti; on henkilökohtainen ja vahingollisiin. Se kun on erimielisyyttä ja ehkä tämä ilmaistaan ​​loukkaavaa toinen henkilö, tehdä kasvot niitä, jolloin ikäviä kommentteja tai niitä voi ikäviä kommentteja niistä heidän selkänsä takana. Äärimmäisissä tilanteissa, se voi sisältää uhkia oman turvallisuuden tai jopa kärjistyä fyysistä väkivaltaa.

Epäterveellinen konflikti häiritsee ihmisiä ja todellisten tuloste; kyky tehdä työnsä. Terve keskustelu työpaikalla joukkueet voivat johtaa parempi strategia ja päätökset ja olisi kannustettava. Useimmat meistä yhdessä muiden kanssa ja se tarkoittaa olemme vastuussa joku muu kuin itseämme. Tilivelvollisuutta on joukkue voi ja pitäisi tarkoittaa, että muut haastaa sinut tehdä parempaa työtä tai seurata läpi sitoutumista. Hyvä. Jos teidän joukkue ei ole koskaan minkäänlaista konflikti tai erimielisyyttä - joka on outoa. Tämä on merkki siitä, että ihmiset ovat piilossa asioita, ehkä he eivät uskalla ilmaista todellisia mielipiteensä tai osallistua konfliktien.

Jos lähteä mukaan? Saatat vain olla luonnollinen taipumus askel ja ratkaista konflikteja milloin, missä näet ne.

Ja ihmiset tulevat sinulle nimenomaan tätä apua. Tämä ei tarkoita sitä aina pitää puuttua.

Toisaalta, jotkut teistä voi pysyä riittävän kaukana konfliktista. Haluat mikään osa siitä, ei nyt, ei koskaan. Jos luulet joku on edes aio aloittaa minkäänlaista konfliktin haluat suorittaa huoneesta. No, arvaa mitä? Että &'; s ole toteuttamiskelpoinen lähestymistapa. joko. Tulee aikoja, jolloin sinun on tehostettava ja askel auttaa ratkaisemaan konflikteja.

Harkitse nämä kysymykset päättää, jos sinun pitäisi askel ja laittaa konfliktien ratkaisuun hattu:

< b> 1) Oletko johtoaseman?
Jos vastaus on kyllä, sinun pitäisi saada mukaan. Jos vastaus on ei, siirry kysymykseen 3. Kaikki teistä on tilaisuus olla johtaja, koska johto ei ole vain rooli tai otsikko. Mutta tässä tilanteessa, olen todella pyytää sinua, olet virallisesti rooli johtajuutta?

2) Jos olet johtoaseman, eivät osapuolet raportoivat suoraan sinulle?
vastaus tähän kysymykseen määrittelee kuinka saat mukana.
Jos osapuolet ovat teidän suoria raportteja tai tiimisi, kyllä ​​askel ja työtä konfliktin ratkaisemiseksi. Jos osapuolet eivät ole sinun suoria raportteja, oletko oikea henkilö auttamaan tai sinun pitäisi viitata sen takaisin hallintaan? Jos konflikti tapahtuu aivan edessäsi ja se edellyttää selvästi jonkun askel juuri nyt. Tee se sitten.

Kun olet johtoaseman, autetaan ratkaisemaan konflikti on kriittinen osa sinun vastuullasi. Halusimmepa sitä tai ei, konflikti, jota ei ole ratkaistu sulavasti tai ei ratkaistu ollenkaan, vahingot kaikille. Se festers ja se heikentää työympäristön ja se on huono moraali. Johtajana sinulla on vastuu ympäristöstä ja kulttuurista että annat oman joukkueet, tukemalla tiimisi mahdollisimman työympäristö ja varmistaa, että konflikti on ratkaistu asianmukaisesti ja ajoissa on osa sitä.

3) Kysy itseltäsi, ei tämä konflikti vaativat välitöntä resoluutio?
Jos vastaus on kyllä ​​ja olet oikea henkilö auttamaan, askel juuri nyt. (Tässä oletetaan johtaja ei ole läsnä.) Jos konfliktien ratkaisemista voidaan viivyttää, kannattaa harkita keskustella se oikea jäsenen oman johtoryhmän. Kertoa heille, mitä havaittu ja kysyä heiltä, ​​jos he haluaisivat sinun olla mukana joitakin muita kohtia harkitsemaan: Ei kaikki tilanteet vaativat, pomo askel. En kannata pitää salaisuuksia teidän hallinta. Mutta et tiedä, että teidän johtajuus ei odota teitä kaikkia pystyä ratkaisemaan joitakin ongelmia ilman niitä, eikö? Joten, jos ne olla mukana? Jos se &todellisten tuloste; sa suuri konflikti, niin ne pitäisi olla mukana. Jos ei, voitko ja tiimityön tämä pois omasta?

Toinen tekijä harkitsemaan – oletko suoraan konfliktin? Oletko yksi asia suoranaisesti konfliktin? Jos näin olet jo mukana. Voitko objektiivisesti helpottaa päätöslauselman tai sinun pitäisi pyytää toista puolueeton voimavara auttaa?

Nämä eivät ole tarkkoja sääntöjä Monissa tilanteissa sinun tulee tehdä arvostele. Puhumme tilannekohtaista johtajuutta.

tarkkailevat jotain ja hetkellä päätät strategiaa. Tiedät lähestymistapa ja perustuu oman mukavuuden tasolla konflikti ja mahdollisia tapoja ratkaista että konflikti päätät miten edetä.

Avainsanat: masteroitu konfliktien ratkaisuun, strategia, vaativat välitöntä resoluutio, suora raportit,
.