Miten käsitellä vaikeita People

www.OptimizeLifeNow.com
www.WorkplacePeopleSkills.com
www.TamingTenseTeams.com

Totta puhuen. Minuutin tai kaksi aina vähän, jokainen meistä on jonkun toisen ajatus "vaikea ihminen". OK, se on annettu. On kuitenkin ihmisiä, jotka tekevät elämäntapa on vaikea. Ainakin, sillä tavalla se näyttää meille ... ja ehkä muutamia muita ihmisiä meidän toimistoissa.

vaikea henkilö on henkilö, jonka käyttäytyminen aiheuttaa sinulle ongelmia. Se voisi olla pomo, työtoveri, asiakas tai asiakas. On epätodennäköistä, että voit muuttaa kyseisen henkilön käyttäytyminen, mutta olet täysin pysty viisaasti hallita osa vuorovaikutus hänen kanssaan. Se on teidän tehokkain strategia vaikeiden ihmisiä. Siellä löydät valtaa näissä tilanteissa.

Nyt, ennen kuin voit käsitellä näitä vaikeita ihmisiä, on tärkeää olla oma toimimaan yhdessä. Onko pieni mahdollisuus, että toimia, sanoja tai käyttäytymistä todella edistää toisen henkilön &'; vaikea &'; käyttäytyminen?

Koskaan ollut aamulla näin? Olet vähän nukkua. Olet jo hieman myöhässä. Loppui kahvia. Melkein jäit teidän linja. Unohdit salkku ja lounaan. Saat työskennellä juuri ajoissa tehdä sen hyvin tärkeä kokous. Ainoa käytettävissä tuoli vieressä henkilö pidät vähiten ja, kun sujauttaa sen huomaamattomasti kuin mahdollista, hän kumartuu ja sanoo sarkastisesti ja yhtään liian hiljaa, "Nice voit tehdä
se."

Onko hän on vaikea ihminen? Ehkä. Varsinkin jos olisi voinut ennustaa hänen huomautuksen. Haaste tulee kun kiinnittää seuraavan hengenvetoon. Mitä sanot?

Jos sinulla on maltti sivuuttaa sarkasmia ja vastata aito "Kiitos", et ole menossa on paljon ongelmia kenenkään kanssa. Jos kuitenkin verenpainetta kohoaa, kädet kasvaa nihkeä ja alatte pauke, hän sai sinut. Jos "Jerk" on ainoa mitä voit mutista, hän oli etsimässä vaikutuksen ja sai yhden.

Ensinnäkin, kun luulet olet tekemisissä vaikea henkilö, katso peiliin. Miten sinä käyttäytyy tilanteessa? Kerää itsesi. Päätä käyttäytymiseen strategiaa. Pysy valvonta itsestäsi ja olet todennäköisesti pysymään hallita tilannetta.

-------------------------- ----------------------------
PATTERNS vaikeiden BEHAVIOR
------------ ------------------------------------------

Jotkut ihmiset ovat kiusaajat. He pommittaa sinua heidän aggressio, tehdä leikkaus huomautuksia ja vihaiseksi kun asiat eivät ole mieleisekseen.

Jotkut ihmiset ovat whiners ja valittajia. He harvoin toteuttavat toimia muuttaakseen asioita, koska he haluavat löytää vikaa.

Jotkut vaieta tai vähäpuheinen. Usein ne näyttävät sanastojen yhden tavun vastauksia - "Jep.", "Ei" tai grunt.

Jotkut samaa mieltä kaikesta sanot ja ilmaista halukkuutensa olla kannustava, mutta ne harvoin seurata läpi. Usein ne on merkitty passiivinen-aggressiivinen, ja ne ovat!

Jotkut ovat yksinkertaisesti jatkuvasti märkä huopia. Mikään ei koskaan toimi. Kaikki on mahdotonta. Odottaa pahinta koska se todennäköisesti tapahtuu. Se on heidän uskontunnustus.

Jotkut yksinkertaisesti tietää kaiken ... tai ajatella he tekevät. Ne ovat alentuvasti, määräämästä mahtipontinen ja vähättelevästi. Heidän elämäntehtävä näyttää olevan tehdä sinusta tuntuu kuin hullu.

Jotkut eivät voi tehdä päätöstä, tai ainakin, he eivät. He odottavat päätöksiä tehdään heille. Usein nämä ovat perfektionisti.

Nämä ovat luokat Robert Bramson loi kirjassaan, Selviytyminen Vaikea People. Onko ne kuulostavat tutulta? Toki, hyvin harvat ihmiset ovat jatkuvasti vaikeaa - varsinkin jos he haluavat sinulta jotain - on kuitenkin olemassa joitakin perusasioita strategioita, jotka auttavat, kun olet kohtaavat vaikeita käyttäytymistä.

------- --------------------------------------------------
KUITTAA TAUSTATEKIJÄT TUNTEET &
THINK OF toivottuja tuloksia
-------------------------------- -------------------------

asiakas huutaa sinulle puuttuva järjestyksessä (raportti jne). Vetää henkeä ja sanoa, "En voi ymmärtää, että tämä on luonut vaikeuksia sinulle ja haluamme kovasti löytää tapa ratkaista sen sinulle mahdollisimman nopeasti." Tämä saattaa olla käännös mitä ajattelet: "Olet väärinkäytös, äänekäs ja kohtuuton ja haluan sinun mennä pois." Ei väliä. Olet puhunut tunteistasi ja tunnusti asiakkaan, samoin. Vaikka tämä lause on viisas käännös "Kuuntele. Sinulla ei ole oikeutta huutaa minulle. Kukaan maksaa minulle tarpeeksi huusi.", Sinun on osoittanut sekä oman kypsyyttä ja halu tarjota asiakaspalvelua.

Ei ole keskustelua päätäsi että olet huolestunut kun käsitellä vaikeita ihmisiä. Se on todellinen sanat jotka tulevat ulos suustasi. Jopa ihmissuhteissa kotona, olette hyvin tietoinen siitä, mitä työntää ihmisten painikkeet ja mitä appeases niitä.

sääntö: Ennen kuin teet tai sano mitään kenellekään, kuvitella tulos haluamasi keskustelun ja sanoa vain asioita jotka vievät sinut siihen suuntaan.

------------------------------------- ----------------------
käyttää kieltä HYVIN
------------------- ----------------------------------------

Toinen lause, jonka avulla voit liukua pois tilanteet, jotka voivat kärjistyä on "Voisit olla oikeassa." Miksi tuhlata energiaa väittäen jonkun kanssa kuka tietää kaiken "? He etsivät vahvistusta heidän kirkkaimmillaan, niiden täydellinen maailmankuva ja viranomaisia. Ellei se on kysymys elämästä ja hengityksen työsi, harkitse aidosti sanoen," Voisit olla oikeassa. "Se ei maksa mitään, appeases muut, ja verenpaineesi
edelleen alhainen.

Jos satut ajatella, että tämä on vähemmän kuin rehellinen, se ei ole. Mahdollisuus ei olemassa, että toinen henkilö on oikea. Se voi olla kauko, mutta se on olemassa.

sääntö: Huolla itsetunnon ja keskustan tunnustamalla muut ja välttää energian viemäriin.

--- -------------------------------------------------- ------
Ole joustava. sallia erilaisen
-------------------------------- ---------------------------

Kaikki eivät ajattele kuin sinä. Se ei ole yllätys. Ota aikaa kysyä hyviä kysymyksiä ja kuuntelemaan muita ilman tuomiota. Useimmat ihmiset ovat pakottavia syitä heidän uskomuksia ja käyttäytymistä. Heillä on oikeus niitä. Varmista, että et ole tullut joustamaton ja suvaitsematon. Tension tekee sen ihmisille.

tehokkuuden nimissä, ihmiset unohtaa he puhuvat muita ihmisiä, joilla on myös elämää ja tunteita. Varmista, että laitat ihmiset ensin.

Anna paineen nimi. Esipuhe huomautuksiinne kanssa "Tiedän, että olen tunne painostettiin ja olet todennäköisesti tunne, että tapa, too." Kysy, miten voit parhaiten hallita tilanteita yhdessä .... ja kuuntele. Kuten Zig Ziglar n muistuttaa meitä: Kun olemme enemmän huolissaan auttamisessa saavat mitä haluavat, meidän haluaa todennäköisesti täyttyvät.

Hengitä syvään ja hengittää hitaasti ennen vastaamista kukaan kun tuntuu jännittynyt. Joka pitää sinua olemasta "vaikea henkilön! Kuvittele haluamasi lopputulos vuorovaikutuksesta viiden minuutin päässä nyt. Mikä voisi tuntuu hyvältä tällä hetkellä voi aiheuttaa sinulle lukemattomia viikon uudelleenrakentaminen viiden minuutin päässä nyt. Valitse
sanojen ja tekojen viisaasti.

-------------------------------------------- ---------------
valmis opettaa ihmisille, miten käsitellä SINULLE
-------------------- ---------------------------------------

Kun vaikeat ihmiset eivät voi olla puoli-astui, käytäntö tiedottamalla rajat selvästi. Jos sinulla on tunne pulssi elpymistä tehdä "I" julkilausuman nopeasti. Jossa pikku asiantuntija puolestaan ​​voit kuitata muita ja asettaa rajan samanaikaisesti: "Uskon, että voin auttaa sinua saamaan mitä haluat. Autatko minua tehdä sen (uudelleen tosiseikat, tehostamalla takaisin ja mahdollistaa minulle tilaa, puhuu hiljaa jotta voin
omaksua tarpeisiisi jne)?

On joitakin ihmisiä, joiden kanssa työskentelet, jotka itsepintaisesti työntää painikkeista. Ne voivat olla tietämättömiä huono sosiaaliset taidot. Ne voivat kurja luonteeltaan. Ne voivat vain olla tunne valtaa elämässään kun he ajavat ihmiset ympärillä. Kuka tietää? syy he tekevät mitä he tekevät on vähemmän
tärkeää kuin miten hallita vaikutusta sinuun.

Tässä on raja asetus tulee ehdottomasti. Pyydä henkilöä kahvia. Gulp! Kyllä, todella aikovat viettää vähän aikaa heidän kanssaan. Sitten, käyttäen vain "minä" lausuntoja .... se tarkoittaa ei käytössä "Sinä" kuin minkään lauseen että puhut ... selittää, mitä häiritsee sinua, ja mitä haluaisit muuttuneen. Pyydä tämän jälkeen yhteistyöstä. Kyllä, se on vaikein osa. Se on kuin kysyisi myyntiin. Useimmat ihmiset ovat vastahakoisia oikeassa. Sinun on otettava tämä sen loogiseen päätökseen. Kysyä heiltä, ​​jos he ovat valmiita kunnioittamaan ja kunnioittaa rajan,
tarpeitasi. Jos ne eivät ole, sitten valmis kertoa heille, mitä seuraava askel on. Mennä upline tarvittaessa kuitenkin selittää hänelle, että haluat mieluummin käsitellä sitä keskenänne.

Jos ongelma on pomo tai esimies, asiat muuttuvat hieman. Ennen kuin pyydät pikku "sydän-to-sydän", tee läksyjä. Valmistellaan konkreettisia esimerkkejä vuorovaikutusta, joka järkyttää sinua ja käyttää niitä esimerkkeinä aikoja, jolloin et pystynyt tekemään työsi tehokkaasti ja tuottavasti. Osoittaa hyödyt heille heidän omalla käyttäytymisellä ympärilläsi.

Kuulostaako tämä jotain voisi tehdä? Toivon niin. Mitä hyötyä sinulle tai yritys elää turhautumista, pelkoa ja jännitystä päivittäin? Jos olet uutisreportteri, se voi tulla alueelle, kuitenkin siinä tapauksessa, valitsit sen. Muussa tapauksessa toteuta omasta puolestasi.

sääntö: Kysy mitä tarvitsevat ja haluavat selvästi. Ole valmis kuuntelemaan "Kyllä" tai "Ei" ja tehdä suunnitelma perustuu kunkin valmiussuunnitelma.

------------------------ -------------------------------------
TUNNE OMAT tulokseesi
- -------------------------------------------------- ---------

Kaikki elämässä on kustannus. Tunne oma pohja line.Think elämäsi yhtenä koko kappaleen. Jos löydät käytännön keinoja, joilla suhteita vaikea ihmiset, et ärtyisä ja lyhyt ihmisten kanssa rakastat kotona. Jos et, tai voi, mikä on hinta?

Tietäen kun pitää ja milloin kertainen on viisas. Joskus sinun on vain kommunikoida bottom line ja on valmis maksamaan hinnan se vaatii. "Jos tämä ei voi muuttaa, aion löytää muita työllisyyttä" ehkä tulla suustasi. "Jos emme voi löytää tapa puhua asioista tasapuolisesti, minun on otettava asian johtaja" voi olla tarpeen. "Jos sodasta, juoru, varastaminen, valehtelee, slurring, tuhonneet, huutaa jatkuu, saat potkut" voi olla seuraava askel. Tunne oma bottom line ja pysyä musta!

Sinulla on valinnanvaraa kohdatessaan vaikeita käyttäytymistä. Muista, on henkilö kyseisen käyttäytyminen joka valitti tuomarille ymmärrettävä. Tämä henkilö on yleensä peloissaan ja vailla itsetuntoa. Jos voit unohtaa avointa käyttäytymistä ja kaivaa hieman, saat todennäköisesti löytää joku, joka yksinkertaisesti tarvitsee paljon varmuuden siitä, että he ovat kunnossa. Joskus, sinulla ei ole aikaa, energiaa tai halu tehdä tätä. Vain sinä voit päättää.

Et ole voimattomia vaikeiden käyttäytymistä. Valitse toimia. Tunnet paremmin ja asiat muuttuvat nopeammin. Se on tulos haluat, ei se?

© Rhoberta SHALER, San Diego, CA .. Kaikki oikeudet pidätetään.
.