Crisis Management Planning - Mitä tapahtuu Missä toimimme?

Kriisitilanteet edelleen meidän sanomalehtien otsikoissa ja johtaa tarinoita radio- ja televisiolähetyksiä. Ja kriisit vaikuttavat edelleen yritysten monissa muodoissa ja esiintyy jatkuvasti ilman erillistä ilmoitusta. Mutta mitä &'; tapahtumassa, jossa työskentelemme vastauksena tähän yleistyviin kriiseihin? Ovat yrityksiä valmistautuu kriiseihin kehittämällä kriisinhallintasuunnitelmiin? Tiedätkö, jos yritys on kriisinhallintasuunnitelma tai liiketoiminnan toipumissuunnitelma? Onko heillä kriisiviestinnän suunnitelma?

American Management Association teki kyselyn elokuussa & Syyskuussa 2005 ja mitä se tutkimus paljasti seuraavassa tiivistelmä:

AMA tutkituista 105 Executive jäsenten ja asiakkaiden välisenä aikana elokuun ja syyskuun 2005 onko kriisinhallintaan suunnitelmat olivat todellakin paikallaan. Tulosten mukaan yli puolet (60%) kaikista Yhdysvaltain tutkituista yrityksistä on kriisinhallintasuunnitelmiin, laskusuunnassa vuodesta 2003 (64%). Niistä ne yritykset, jotka eivät ole kriisinhallintasuunnitelmiin, ne ovat myös käsitellä huolenaiheita erilaiset kuin aiempina vuosina. Suurin huolenaihe vuonna 2005 oli luonnonkatastrofien (77%), jonka jälkeen enemmän perinteisiä riskejä, kuten teknologia järjestelmän puutteita (73%), ja teollisuusonnettomuudet (65%), sekä riskit tuomitsemisesta (31%), terrorismi ( 46%) ja suuri petos (18%).

Kun suunnittelet kriisiviestinnän suunnitelma, yritykset keskittyvät tiiviimmin niiden Johtoryhmässä (79%), ja työntekijät (84%), kuin
perheenjäsenet (38%).

Yli puolet vastaajista sanovat, että heidän organisaationsa on nimennyt kriisinhallinnan joukkue (56%) ja puolet on suoritettu kriisin harjoituksista tai simulaatiot (50%). Ja 38% on koulutettu avainhenkilöt kriisinhallinnassa taitoja.

Lähes puolet tutkituista yrityksistä tarjosi työntekijöille muodollista koulutusta
turvamenettelyjä (52%), ja useimmat niistä, jotka eivät (90%), saavat koulutusta kerran
vuodessa tai vähemmän.

Lisäksi tutkimuksesta ilmenee, että yritykset ovat myös huolissaan työntekijöiden
seulonta ja valinta (27% – korkea taso huolta) ja liiketoiminnan uudelleen
suunnittelu (34%). Ne ovat vähemmän huolissaan matkailu (13%) ja pysäköintialue turvallisuutta
(10%).

Tutkittuaan tulokset AMA tutkimuksen silmiinpistävin asioita minulle pitäisi aiheuttaa vähintään huomiota, jos ei hälytys, ovat seuraavat:
+ Vain 60% yrityksistä on kriisinhallintasuunnitelma ja joka on pienempi kuin vuonna 2003 AMA tutkimuksessa.
+ Vain 56% yrityksistä suunnitelman nimenneet kriisi johtoryhmä
+ Vain 50% yritysten suunnitelmat ovat suorittaneet kriisi harjoituksista tai simulaatioita
+ Vain 38% yritysten suunnitelmat ovat koulutetun henkilöstön kriisinhallintaan taitoja
+ 90% yritysten suunnitelmat on muodollista koulutusta vain kerran vuodessa

Oma ammatillinen kokemus on, että yli 90% yrityksistä Olen ottanut yhteyttä tai
on ollut joitakin liikesuhde vuodesta 1982 ei ollut kriisinhallinta
suunnitelma kun tapasin heidät. Ja yritykset, jotka ovat seurataan kehittämiseen kriisien
hoitosuunnitelman teki niin jonkin kriisissä tai sen jälkeen vakava keskusteluja
arvosta kriisinhallintasuunnitelma ja riskejä ei ole kriisinhallintaa
suunnitelma. Entä yrityksesi – tiedät, jos se on kriisinhallintasuunnitelman? Jos se ei ole suunnitelma olet perehtynyt sen osaa?

AMA tutkimustulokset ovat hälyttävä, mielestäni, ja paljon enemmän yritysten on oltava tietoisia siitä, mitä tapahtuu kriisinhallinnan tänään töihin. Omistus ja ylin johto on tunnustettava ongelman ja riskitekijät ja sitten kehittää ja toteuttaa vahvan kriisinhallintaa suunnitelma organisaation. Ilman vahvaa kriisinhallinnan ja kriisiviestinnän suunnitelma, yritykset voivat tulla jäädytetty kanssa päättämättömyys kriisin aikana. Yhtiö voi halvaantua ilman strateginen järjestetty puitteet vastata kriisiin. Ja yritys voi kirjaimellisesti tuhoutunut ja todella taita puutteen vuoksi kriisinhallinnan suunnittelua.

Tiedätkö missä kriisinhallinta ja kriisiviestintä suunnitelmat ovat? Jos vastasit Ei, sinun ja suunnitelmat kadonnut kun seuraava kriisi tapahtuu. Jos olet kiinnostunut oppimaan lisää merkitystä kriisinhallinnan suunnittelusta ja kriisiviestinnän aikoo käsitellä suurta vaikutusta kriisi voi olla lyhyen ja pitkän aikavälin suorituskykyä oman yrityksen, ota yhteyttä Glenn Ebersole kautta hänen verkkosivuilla osoitteessa www.crisismgmt4business. com tai sähköpostitse Glenn klo [email protected]
.