Ongelmanratkaisu skills

Ensimmäisestä luolaihminen käyttää kivi työkalu, ongelmanratkaisu on ollut osa ihmisen kokemus. Meidän luova luonne tekee ongelmanratkaisuun sekä nautittavaa ja tarpeellinen. Ei ole väliä mitä uran löydät itsesi, ongelmat tarvitaan väistämättä ratkaisemiseen. Joskus ongelmat näyttävät pelottava, hämmentävä tai jopa ratkaisemattomia. Kuitenkin, kun rikot ongelma alas käyttämällä ongelmanratkaisun tekniikoita, löydät sen on helpompi ongelman ratkaisemiseksi.

Ongelmanratkaisu kuuluu neljä perusvaihetta:

Ongelman määrittelystä. Se voi kuulostaa itsestään selvältä, mutta tietenkin voit ei ratkaista ongelmaa määrittelemättä sitä ensin! On tärkeää täysin tutkimaan ongelmaa, jotta ymmärrät kaikki sen näkökohtia. Vain tämän ymmärryksen te voi luoda tehokas, kattava ratkaisu. Joitakin työkaluja ja tekniikoita määriteltäessä ongelmia ovat perussyy analyysi, syy ja seuraus kaavioita, ja järjestelmien kaaviot.

Finding vaihtoehtoja. Kuten etsit ratkaisu ongelmaan, muista sisällyttää kaikkia mahdollisia vaihtoehtoja. Ole luova, eivätkä rajoita itseäsi predefining ominaisuuksia, jotka ratkaisun on oltava. Älä sulje mitään pois, kunnes olet analysoinut sitä. Se voi osoittautua, että voit yhdistellä eri näkökohtia erilaisia ​​ratkaisuja, jotta voidaan luoda yksi täydellinen ratkaisu, joka parhaiten vastaa tarpeitasi ja ratkaisee ongelman. Mahdollisia tekniikoita ovat aivoriihi, tähti murtumisesta, ja metaforinen ajattelua. Jos työskentelet ryhmässä, hyödyntää tämän seikan tekemällä ryhmä aivoriihi ja terhakka ajatuksia pois toisiaan.

arvioiminen Valinnat. Jos olet onnekas, voit päätyä kanssa useita mahdollisia ratkaisuja ongelman. Jotta voitaisiin valita niiden välillä, sinun täytyy löytää tapa arvioida niiden vahvuudet ja heikkoudet. Mahdollisia menetelmiä ovat pro ja con luettelot, riskianalyysi, ja vaikutusten arviointi. Jos talous on huolenaihe, sinun täytyy myös harkita kustannus /hyöty-analyysi, kassavirta ennustaminen, ja kannattavuusrajan analyysi. Tarvitset myös harkita (tai yrityksesi) arvomaailmaa. Vaikka tietty ratkaisu on järkeä taloudellisesti, jos se ei ivata kanssa arvo järjestelmä se ei ole hyväksyttävä ratkaisu.

toteuttaminen Solutions. Kun olet valinnut ratkaisun, sinun täytyy selvittää, miten toteuttaa se. Riippuen monimutkaisuuden ratkaisu, voit joutua kuulemaan useita osapuolia tai joiden tavoitteena on tuottaa suunnitelman toteuttamista. Jos ratkaisu on kiistanalainen, sinun täytyy saada tukea ennen täytäntöönpanoa. Tapoja saada tukea ovat käyttäen sidosryhmien analysointi ja vaikutus karttoja löytää kuka keskeisiä toimijoita toteuttamiseen hanke. Kun nämä henkilöt on tunnistettu, voit aloittaa työskentelyn heidän kanssaan suunnitella ja hyväksyä projekti.

Senkin jälkeen ratkaisu on paikallaan ja ongelma on ratkaistu, sinun täytyy arvioida sitä ja varmista, että se on onnistunut . Voit tehdä tämän testaamalla sitä ja kuuntelee tarkkaavaisesti palautetta käyttäjiltä.

Useimmat näistä ongelmanratkaisun vaiheet ovat intuitiivisia. Kanssa pieniä ongelmia, luultavasti käydä läpi kaikki nämä vaiheet edes tajuamatta sitä. Kuitenkin, jos ongelma on suurempi tai vaatii koko joukko muita ihmisiä, sinun olisi hyvä käyttää näitä tekniikoita.
.