7 Todistetusti Vaiheet tehokkaasti ratkaista Conflict

Onko joku omassa toimistossa tai työpaikalla et vain voi &'; t näyttävät tulla toimeen? Oletteko lukita päitä sama henkilö jokaisessa kokouksessa? Onko joku toimisto, joka ottaa aina päinvastaista jokaiseen pisteeseen teet? Ehkä sinulla on ristiriita et yksinkertaisesti voi &'; t sivuuttaa enää.

Tässä on 7 osoittautuneet toimenpiteet tehokkaan konfliktien ratkaisemiseen:

1. Huomaa oireet – Jotkut kertovat tarinan merkkejä konfliktista ovat usein tai meneillään jännitteitä sinä ja toinen henkilö. Ehkä huomaat, että toinen henkilö on peruuttamista tai ottavat etäisyyttä sinua kokouksiin ja tapahtumiin. Vaihtoehtoisesti, saatat huomata, että olet usein väittäen tämän henkilön kanssa tai yksi teistä on usein kriittinen tai tuomitseva muiden. Ehkä sinusta tuntuu puolustava kun olet noin tämä henkilö tai ehkä huomaat ne mennä puolustuksen kun puhut heille. Nämä ovat kaikki mahdollisia merkkejä tai oireita konfliktien ja niitä on käsiteltävä.

2. Käsitellä konfliktin – Päätä aiot käsitellä konfliktin pää. Jos huomaat jonkun edellä konfliktin oireista, sinun täytyy aloittaa keskustelun. Sinun täytyy saada suostumus toinen henkilö, joka on kysymys, josta keskustellaan. Varmista, että olet varattu riittävästi aikaa käsitellä konfliktia. Vaikka on parasta käsitellä kysymystä heti, kun se syntyy, sinun kannattaa varmistaa, että molemmat teistä on “ jäähtynyt &"; ensin. Varmista, että aika ja paikka on oikea keskustelu. Tarvitset joitakin yksityisen tilan, jossa kukaan muu ei voi kuulla keskustelua. Asettaa määräajan ja sopivat tapaavansa uudelleen, jos ongelma on yhä ratkaisematta lopussa oman sovitun ajan.

3. Määritellä konfliktin – Kun te kaksi kokoontuvat keskustelemaan konfliktin sinun tulee selvästi kysymys ymmärrät sen. Ilmoitettava, mitä olet huomaamatta ja miten se &todellisten tuloste; s mikä sinusta tuntuu? Kysy, mitä on tekeillä? Pyrkiä ymmärtämään konfliktin luonteesta kysymällä avoimia kysymyksiä. Tunnustaa tarpeet, eivät täyty. Ota vastuu omasta tunteita, tunteita, ja käyttäytymistä. Minusta on &'; on parasta puhua ensimmäinen henkilö käytettäessä “ I &"; viestit sijaan “ sinä &" ;. Pidättäytymään syyttää toisen henkilön. Esimerkiksi: “ minä turhautunut kun En &'; t saavat vastauksen sähköpostit, se saa minut ajattelemaan minun ehdotuksia Aren &'; t tärkeä &"; toimii paremmin kuin “ Et koskaan ottaa minun ehdotuksia vakavasti, sinä et &'; T vastata minun viimeinen 4 sähköposteja. &"; Lisäksi löytää tapa ilmaista empatiaa ja ymmärrystä ja vahvistaa tunteita toisen henkilön. Huomaa, että tämä ei ole sama kuin samaa mieltä toisen henkilön. Käytä kieli kuten “ Arvostan &"; ja “ Kunnioitan &"; sijasta “ Hyväksyn &" ;.

4. Hanki juureen numerossa – Selvitä alueet että te molemmat samaa mieltä. Harjoittele interaktiivinen kuuntelu ja etsiä niin monia alueita sopimuksen kuin voit. Konfliktien usein syntyy pienintä yksityiskohtaa myöten. Varmista, että te molemmat saada täysin ilmaista tunteita, teidän näkökulmia, ja teidän mielipiteitä. Ota vastuu omasta puolestanne väärinkäsitykset. Varmista, että käytät tämän tilaisuuden ilmaista mitä kukin haluaa muista. Ota aitoa kiinnostusta saada tietää, mitä &'; tärkeää toiselle henkilölle. Jos keskustelu kääntyy lämmitetty, pyytää jotain “ aikalisä &"; jotta voit “ vilvoitella &"; ennen kuin jatkat keskustelua.

5. Tutustu resoluutio mahdollisuuksia – Yhdessä aivoriihen mahdollista mahdollisuuksia päätöslauselman. Hakeudu yhteistyöhön hyödyttänyt Korkealaatuinen keskittyä suhteeseen. Se voi vaatia hieman kompromissi.

6. Valitse paras resoluutio vaihtoehto – Yhdessä valitset tarkkuuden, joka täyttää tarpeet molempia osapuolia. Se &'; okei myöntää olisit kohtuuton, vaativa tai liian taantumuksellinen. Anteeksi tarvittaessa. Varmista keskustella miten välttää vastaavia konfliktin tulevaisuudessa.

7. Sulje ja juhlia - Kun konflikti on vihdoin ratkaistu, sulje kysymys ja löytää tapa juhlistaa vaikka juhla on symbolinen. (Eli kädenpuristus)

Don &'; t vältellä konflikteja. Välttäminen ei ole ratkaisu käsitellä konfliktitilanteita. Käsitellä kysymyksiä nopeasti ja päättäväisesti, ja ihmiset kunnioittavat teitä avoimuuden ja joiden pohjalta ryhdytään toimiin ne ovat tunteneet kiusallinen aloitteentekijänä.
.