Master tehokas kriisinhallinta Taidot kautta Media

Ei yritys koskaan täysin valmis mistään kriisistä liiketoiminnan. Tärkeintä on kehittää standardi varautumissuunnitelman tiedottaa yleisölle tiedotusvälineiden kautta, miten he käsittelevät kriisi.

On olemassa Kymmenen kysymystä Reportteri haluavat tietää Hard Uutiset Tilanne:

- Mitä tapahtui?
- Miksi se tapahtui?
- Oliko kukaan loukkaantunut tai vaikuttaa siitä?
- Voisiko tämä on estetty?
- Onko tämä koskaan tapahtunut ennen?
- Tällä hetkellä, mitä sinä teet asialle?
- Milloin ongelma ratkaistaan?
- Miten voit estää tätä tapahtumasta uudelleen?
- Tiesitkö tämän tapahtuisi?
- Mitä haluaisit sanoa niille vaikuttaa?

on nimetty henkilö yrityksen vastaamaan kysymyksiin lehdistössä. Äärimmäisessä kriisitilanteessa, toimitusjohtaja tai yrityksen hallituksen puheenjohtajana tulisi mieluiten olla tärkein käyttivät henkilö, jotta hankkeen rehellinen ja avoin asenne.

Kun käsittelemme toimittajaa iltapäivälehtien, varmista voit käsitellä hankala kysymyksiä huolellisesti. Koskaan julkaise tietoja, joita te “ epäviralliseksi &" ;, se julkaistaan. Vältä pantu tilanne, joka on vastata KYLLÄ tai EI. Varaudu avoimia kysymyksiä ja valmistella Usein esittänyt kysymykset (FAQ) luettelo.

Yritä parasta välttää negatiivisista paina julkisuutta. Negatiivinen vaikutus pysyy mielissä yleisölle pitkään. Muista aina jos huonoa tapahtuu, kun on tapaus. Jos se tapahtuu kahdesti on sattumaa. Jos se tapahtuu 3 kertaa, se on malli! Ottaa se 4 kertaa, se on tullut elämäntapa!
.