Openness

elementit engagement asenne (Presence, Engagement, Empatia, avoimuus, Uteliaisuus, Syvyys, turvallisuus-, ja yhteistyö) ovat niin elintärkeitä hyvää viestintää että aion lähettää artikkeleita ne kaikki lähiviikkoina. Nämä kahdeksan pistettä ovat valtakunnan avaimet, ja jos olet mestari mitään muuta kuin nämä, sinun on hämmästynyt parannusta viestinnän. Olen katettu Uteliaisuus jo, joten aion katsoa läsnäolo tällä kertaa.

Presence saavutetaan antamalla yhteistyökumppaninsa teidän jakamattoman huomion. Miksi tämä avain? Anna &'; s ajatella joitakin asioita ilmaistaan ​​(ja hiljaista) kautta jakamattoman huomion:

· &Ldquo; Olet minulle tärkeitä &";

· &Ldquo; Tämä keskustelu on minulle tärkeä &";

· &Ldquo; haluan ymmärtää näkökulmasta &";

· &Ldquo; olen täällä sinua varten &";

· &Ldquo; Mitä sanottavaa sinulla on asioita minulle &";

· &Ldquo; minä kunnioitan sinua &";

· &Ldquo; Uskon voit osallistua käsitykseni &";

· &Ldquo; Olet uskottavia &";

on aidosti läsnä, käytettävissä, kuulumattomasta, ja keskittyi omassa vaihto kanssa yhteistyökumppaninsa sinua osoittamaan, että annat niiden panos huomioon, että heidän mielestään ansaitsee. Kuvittele ero syvyys sitoutuvansa mitä päätöksen te lopulta kehittyä, jos he todella uskovat, että ymmärrät ne, ja voit kommunikoida täysin erot näkökulmia. Kuvittele, kuinka vaikeaa olisi saada vahva sitoumus, jos he tunsivat sinä et &'; T kiinnitä huomiota siihen ja tehnyt &'; T ymmärtää, mitä he sanoivat sinulle! Ehkä voit ajatella esimerkkejä sekä elämässäsi ja voit muistaa tunteita.

on läsnä, varmista, että:

· Olet aito. Don &'; t stare doe silmät teidän työtoveri, nyökkää ja toistamalla sana sanalta mitä he sanovat. Nämä ovat liiankin tuttuja korvamerkkeihin riittämättömän “ aktiivinen kuuntelu &"; luokat. BE REAL! On tärkeää osoittaa, että kuulette toinen osapuoli ja ymmärtää niiden näkökulmasta, joten on viisasta mukaillen mitä he sanovat (“ Jos olen kuullut oikein, te sanotte …). Samoin, jos Aren &'; t &'; saada &'; niitä, pyytää lisätietoja (“ auttaa minua ymmärtämään miksi (miten) …. &" ;, “ kertoa lisää …. &";) ja niitä KUUNTELE. Tämä on tehoton; &"; Kerro minulle kerran siitä, miksi sinusta tuntuu, että neljän päivän työviikko on hyvä tuottavuus, koska se &todellisten tuloste; s minun tunne, että se isn &'; t ja olen lukenut paljon aiheesta ja on hyvä tuntuma mitä asiantuntijat sanovat ja … Kaikki Kirjoitin kursiivilla voi olla totta, mutta se vähentää läsnäolon tunteeseen. Käytät ll on mahdollisuus kertoa oma tarinasi. Tämä on noin ymmärrystä heidän. Joten kuuntelemaan ja ymmärtämään.

· Olet käytettävissä. Jos sinulla on vain kymmenen minuuttia ennen seuraavaa kokousta ja täytyy saada valmiiksi, Don &'; t aloittaa keskustelun. Ole rehellinen ja kunnioittava. &Ldquo; minulla on kokouksessa, että minun täytyy saada valmiiksi ja tiedän, että tämä aihe on tärkeä meille molemmille. Anna &'; s asettaa aikaa, jolloin voimme molemmat puhua siitä sopivan aika täysin kattamaan sitä. &Rdquo; HUOM – AINA tehdä se takaisin tuolloin keskustella siitä. Tämä ei voi olla hiipumassa tekniikka, jos haluat ajatella ystävällisesti tai rakentaa uskottavuutta. Ohittaminen tapaaminen heidän osoittaa, kuinka merkityksetön ne ovat. Minulla oli kerran henkilö lupaus saada takaisin minulle tietyllä aikaa käydä läpi jotain tärkeää, soita minulle ja kertoa, että he couldn &'; t tehdä se ja se uudelleenjärjestelystä myöhemmin, ja sitten näin heidät taukoa sen sijaan, että niiden alkuperäinen kokous aikaa minun kanssani. Epärehellisyydestä todella laittaa minut pois. Oli parempia tapoja käsitellä sitä.

· Olet rento. Lievennetään sähkötys- mukavuutta kanssa toisen osapuolen – hermostuneisuus sanoo “ En &'; halua tehdä tätä &" ;. Voin vain kuulla minun opiskelijoita pyytävät … &"; hyvin, mitä jos minä DON &'; T halua tehdä sitä? Mitä jos se on vaikea aihe minulle, tai minä don &'; t kuten henkilö &" ;. I &'; ll kertoa teille, mitä sanon:

O “ Katso, minä Don &'; t todella tiedä miten sanoa tämä joten olen juuri menossa sanoa se &";

O “ haluan voit tietää tämä on vaikea sanoa, mutta se on sanottava &";

O “ Tiedän, että meillä on oma historiansa, mutta meidän täytyy mennä yli tämän ja tulevat molempia osapuolia hyödyttävää johtopäätös &";

O “ Sinä ja minun täytyy tulla toimeen tämän hyvästä organisaation ja olen valmis tekemään mitä tahansa järkevää päästä sopimukseen kanssanne &";

· Olet keskittynyt. Iso vihollinen tässä, että sisäinen ääni, joka kertoo, mitä &'; vikana toisen kaverin &'; näkökulmasta, kertoo mitä aiot sanoa heti kun hän lopettaa puhumisen, ja vaeltelee pois ajatellut seuraavan määräajan tai mitä haluat lounaaksi. Paras tapa tiedän lopettaa tämä on DON &"; T yrittää vaientaa ääni (se doesnt &'; T työhön – se ei pysähdy koskaan ellet taitava meditator ihanteellisissa olosuhteissa). Sen sijaan, tehdä ääni utelias sijaan tuomitseva. Kouluttaa ääni (ajan) laatia selventää kysymyksiä muiden näkökulmasta. Don &'; t keskeyttää toisen osapuolen he puhuvat, vaikka. Pidä sisäiset äänet kysymyksiin itse, kunnes on aika kysyä “ kertoa lisää … &"; tai “ voit selvittää, mitä tarkoitat … &" ;. Tee muistiinpanoja jos on. Tämä osoittaa myös, että olet kiinnostunut “ saada tämä oikeus &" ;.

Toisin sanoen, minä välittää ajatuksia ilmaistaan ​​läsnä (katso edellä) ja rakentaa keskinäiseen kunnioitukseen ja yhteisymmärrykseen. Don &'; murehdi sanat käytän – käyttää sanoja, jotka ovat aitoja sinulle. Työ täällä on osoittaa, että olet tässä yhdessä ja että todellinen sinä on siellä!
.