6 tapoja käsitellä konflikti Work

Jokaisella organisaatiolla on henkilöstön monipuolinen joukko persoonallisuuksia, taustoja ja kokemuksia. Konflikti on väistämätön organisaation asetukset, kun ihmiset, jotka ovat hyvin erilaisia ​​yhdessä päivittäin. Onko se yhteentörmäys persoonallisuuksia, väärinkäsitys, tai erimielisyyksiä itse työssä, on olemassa rakentavia tapoja lähestyä näissä tilanteissa. Konfliktien nähdään usein negatiivinen tapahtuma, joka ei välttämättä ole totta. Se voi olla tilaisuus avata oven viestintä, oppia jotain uutta toinen yksilö, tai löytää tehokkaampi tapa toimia. Tässä muutamia vinkkejä, jotka voivat auttaa sinua seuraavassa vastakkainasettelua.

# 1 Älä käytä sanallista aggressiota
Jos joku fyysisesti hyökkäys sinua, ensimmäinen vaisto on puolustaa itseäsi. Se ei eroa, kun sitä suullisesti pahoinpidelty. Jos työtoveri syyttää tai syyttää sinua, sinun vaistomaisesti vartioimaan itsesi hyökkäys. Kosto tai vastaamisen sanallinen hyökkäys on yhteinen. Jos uskot virhe ei ole, muista kommunikoida että ilman henkilökohtaisia ​​hyökkäyksiä tai puolustuskannalla. Tämä voi olla vaikeaa hetkellä varsinkin jos olet syytetään jotain tiedä ei ole totta, tai jos olet räikeän loukatuksi. Kuitenkin olet todennäköisesti saada kohta kaikkialla, jos toinen henkilö ei tunne itseään uhatuksi. Huolla kypsyyttä ja ammattitaitoa, olipa lopputulos, yllyttäminen ei auta tilannetta.

# 2 Ole avoin
Väärinkäsitykset ovat usein syynä näitä konflikteja. Jos viesti liittyy kommunikaation mukana monia ihmisiä, tietoja voi kadota tai viestejä voidaan tulkita väärin. Ole avoin, että siellä voi olla jotain et tiedä, tai että toinen henkilö voi olla piste, vaikka saatat olla oikeassa. Ole avoin luoda keskustelua vahvistamisesta ongelma, eikä sormella. Tämä on kun konflikti voi olla hyödyllistä. Kuuntelemalla, ymmärtää, ja jos mahdollista, myötätuntoa toisen henkilön, argumentti voi tulla keskustelua. Tämä on tilaisuus luoda virtaa uusia ideoita, joita ei ratkaista vain ongelma käsillä, mutta ehkäistä tulevia erimielisyyksiä, ja vahvistaa työsuhteen.

# 3 keskittyä löytämään ratkaisu
Se on erittäin helppo osoittaa sormella tai pelata syyttelyn, kun ongelmia ilmenee. Yhtä helppoa kuin se on, se ei ole hyödyllistä tai tuottavaa. Tärkein huolenaihe on löytää ratkaisu, ei määritellä, kuka oli väärässä. Jos se koskee asiaa se käsi, jossa teki mitä voi selventää ongelma kokonaisuudessaan. Jos ongelma liittyy työhön itse, pitää keskustelun keskityttiin mikä on vialla, ja mitä voidaan tehdä korjata sen. Jos keskustelu kallistuu kohti syytöksiä, johtaa se takaisin turvallinen tila, jossa molemmat osapuolet keskittyvät ideoita. Jos ongelma koskee työsuhteen, eivät keskity henkilön vikoja. Puhua siitä, mitä voidaan tehdä tehokkaasti työskennellä yhdessä. Jos sinun täytyy kertoa joku luulet he ovat syyllisiä, älä käytä loukkauksia, ja selittää, miten se vaikuttaa työn.

# 4 Pysy rauhallisena
lämmitetty tilanteissa, meillä on taipumus puhua ensin ja ajatella jälkeen. Tämä johtaa aggressio joka pahentaa konfliktia. Sen sijaan, tauko ennen kuin puhut, mieti mitä henkilö on sanonut teille, ja reagoida asianmukaisesti. Antamalla itseltäsi aikaa ajatella, sinua jäähtyä, ja olet vähemmän todennäköisesti puhua vihasta. Paljon aikaa, toinen henkilö saattaa haluta väittää vuoksi väittää. Kun pysyt rauhallisena, he näkevät heidän taktiikka ei ole hyötyä, ja joko luopua tai halutessaan puhua niin rauhallisesti kuin olet. Sinun on myös mahdollisuus keksiä enemmän oivaltava vastauksen, joka voi johtaa argumentin keskusteluun.

# 5 Etsi riidatonta
Jos ihmisillä on selvää, yhdessä päästä se voi vähemmän hankala. Selvitä, mitä todella haluat, ja yrittää selvittää, mitä toinen etsii. Näiden tietojen avulla voit kohdistaa toivottuun lopputulokseen omaansa. On helpompi avautua joku ja jaa totta ajatuksia ja ideoita, jos tiedät, että he haluavat, mitä haluat.

# 6 Kerro ohjaaja
Jos kaikki muu epäonnistuu, kertoo johtaja tai esimies voi olla paras vaihtoehto. Jos tämä on kurssi valitset, muista selittää, miten yritit korjata ongelman ennen lähestyy heitä. He haluavat tietää voit työskennellä itsenäisesti ja ainakin pyrkinyt. Muista näyttää heille, miten konfliktin ratkaisemista lopulta auttaa heitä. He eivät tarvitse tietää, kuka oli syyllinen tilanteessa, mutta jos työ on vaikutusta, ja voit todistaa tämän, he aikovat askel ja auttaa muuttamaan se. Selitä ongelma selvästi, ja hyödyt johtaja tai yrityksen koko, onko ongelma laadittu.

Suurimman osan ajasta, kun konflikti syntyy, ei ole mitään keinoa välttää sitä. Tulos perustuu miten me lähestymme sitä. Kun hyväksyt, että konflikti on väistämätön, se ei ole enää ongelma. Sen sijaan se tulee tilaisuuden kohentaa tehottomuuteen tai vahvistaa suhdetta. Pitämällä viestintä auki, on tietoinen nykytilanteesta, eikä keskittymällä voittaa, tulossa päätöslauselman, joka hyödyttää molempia osapuolia voidaan saavuttaa.
.