Miten Warm Up Malminetsintälaitteet puhelut käyttämällä "social engineering"

Yksi syy, että useimmat “ kylmä &"; puhelut epäonnistuvat ja johtavat hylkäämiseen on se, että myyjien aloittaa kentällä samalla tavalla kaikille ne puhuu, kuulostaa puhuu roskapostin pala.

paljon parempi lähestymistapa, joka stimuloi kiinnostusta, huomiota, ja sitoutumista, on käyttää asiakkaan tarpeisiin mukautettuja tietosi aukot ja puhelinvastaaja, yhdistettynä paikan tavoitearvo julkilausuman.

Miten? Ensinnäkin on koko runsaasti tietoa verkossa, löytyy hakukoneista ja sosiaalisen median sivustoja. Toinen tapa on yksinkertaisesti puhumalla ihmisille muuta kuin päätöksentekijä. Tätä kutsutaan “ social engineering. &Rdquo;

Termi “ social engineering &"; on yleisimmin käytetty kuvaamaan häikäilemättömät käyttäytymistä, kuten vääristelyä itseään ja makaa manipuloida joku antamaan arkaluonteisia tietoja. Käytämme kuitenkin sitä myönteisesti ja eettisesti kerätä älykkyyttä Smart kehottaa &kauppa ;. Se voidaan tehdä
-Kun erillinen puhelun ennen ensimmäisen puhelun teidän näköpiirissä; ja,
-Joka kerta kun soittaa näköpiirissä.

Pidän tätä kaikkein vajaakäytössä käytettävissä oleva väline myyjät – ja joka on mahdollisimman loppuratkaisu. Kaikki se edellyttää on, että otat aikaa tehdä se, kehittää tunnetta uteliaisuus, ja viljellä jotkut puhekielen kuulusteluissa tekniikoita. Suoritettuaan kaikki nämä vaiheet saattavat todellakin myöntää sinulle ilmestys, että monet meistä ovat joutuneet: ihmiset ovat valmiita antamaan sinulle hämmästyttävä määriä laadukasta tietoa, jos vain pyytää heitä.

Kevin Mitnick oli yksi pahamaineinen tietokone hakkerit maailmassa; ja aikaan hänet pidätettiin vuonna 1995, halutuimmat tietokoneen rikollinen Yhdysvaltain historiassa. Kun hänen vankilasta, hän kirjoitti kirjan nimeltä Art of Deception, jossa hän jakaa tarkasti, miten hän veti pois monet hänen hakkerointi työpaikkoja. Mitnick väittää, että hän kaapattuja tietokoneita ainoastaan ​​käyttämällä salasanoja ja koodeja, hän saamat social engineering; toisin sanoen yksinkertaisesti puhua ihmisille. Nyt puhuja ja turvallisuus konsultti yrityksille, Mitnick huomauttaa, että heikoin lenkki tahansa turvajärjestelmä on henkilö, jolla tiedot. Sinun tarvitsee vain pyytää sitä.

social engineering prosessi

Tietenkin käytämme social engineering positiivisessa mielessä: pyytää tietoja ihmisten, jotka auttavat muita ihmisiä ja organisaatio kokonaisena. Social engineering prosessi Smart Calling ™ on seuraava: päästyään live ääni, voit:

1. Tunnista itsesi ja yrityksesi: “ Hei, minä &'; m Jason Andrews kansallisten järjestelmien kanssa. &Rdquo; Tämä heti osoittaa, että et ole piilossa mitään.

2. Pyytää apua. &Ldquo; Toivon, että voitte auttaa minua &"; tai “ minä tarvitsen apua. &"; Useimmilla ihmisillä on luontainen halu olla avuksi muille jollakin tavalla.

3. Käytä Perustelu lausuma. Tämä on avain, joka avaa hyödyllisintä tietoa. Joitakin esimerkkejä ovat: “ haluan olla varma, että I &'; puhun oikealle henkilölle siellä … &"; &Ldquo; I &'; m aio puhua teidän VP Sales, ja haluat olla varma, että minulla on tarkat tiedot … &"; &Ldquo; niin että minä &'; m paremmin valmistautunut kun puhun teidän CIO, minulla on muutamia kysymyksiä luultavasti voisi vastata … &";

4. Kysy kysymyksiä. Tietenkin haluat kysyä perus, tosiseikkoja johon sinulla ei ehkä ole tietoa vielä. Tämä riippuu sekä mitä myyt, ja taso henkilölle, jonka kanssa Käytät uudelleen ottaen. Yleensä ylempänä mennään, sitä parempi tiedon laatua.

teoriaa menestyksen näiden Perustelu esittäminen Ehdotan käsitellään Dr. Robert Cialdini – yleisesti pidetään yksi etummaista asiantuntijoiden suostuttelun ja vaikuttaa – hänen klassinen kirja (joka on mielestäni pitäisi olla jokainen vakava myyjä &'; kirjastossa) oikeus “ Vaikutus: psykologia taivuttelun. &"; Cialdini mainitsee suorittaman kokeen Harvard sosiaalinen psykologi Ellen Langer jossa opiskelijat anna muiden leikata linjassa edessä ne kopiokoneella koska he säädetty syy niiden pyynnön – “ koska minä &'; m kiire. &Rdquo;

Suoramainonta copywriters myös käyttää tätä tekniikkaa, usein niistä puhutaan “ Miksi &"; tai “ Koska. &"; Esimerkiksi, jos liiketoiminta on käynnissä edistäminen, he tietävät vastauksen kasvaa, jos ne antavat syy. Esimerkiksi “ Meidän täytyy tehdä tilaa ensi vuoden &'; n uusia malleja ja tyhjentämistä varasto, joten olemme pudottamalla hintoja siirtää nykyiset mallit. &Rdquo;
suosittelen, että otat aikaa luoda oma Perustelu Statement – teidän “ koska &"; Syy – ja käyttää sitä säännöllisesti.

Smart Calling ™ Liikunta

1. Valmistaa oman käsikirjoituksen social engineering käyttäen prosessia edellä. Varmista, että sinulla on Perustelulausunto olet mukava.

2. Brainstorm varten kysymyksiin sinulla kysyy kaikilla tasoilla organisaation, ja kirjoittaa ne pois.

Käytä social engineering ja teette etsinnässä vaatii paljon fiksumpia, ja onnistunut.
.