*** Ei Conflict? Ei hyvä!

Konfliktien valmentaa läpimurtoja

© 2009, Doug Davin ja Diana Morris
www.breakthroughskills.com

&'; ve kaikki sai ennakkokäsityksiä siitä, mitä suhteista “ pitäisi olla &"; kuten tai miten joukkueet “ pitäisi &"; työ. Nämä odotukset voivat aiheuttaa meille paljon surua kuin suhde jälkeen suhde näyttää jäävän. Mutta kuten me &'; nähnyt, konfliktit työssä ovat tietyllä. Ei ole täydellinen joukkueita, johtajia tai työntekijöitä, ja se &todellisten tuloste; s ole mahdollista on työpaikka, jossa ihmiset eivät koskaan tyhjäksi ja teille pettymystä. Ja turhauttavaa ja häiritsevää kuin ne ovat, lopulta konfliktit voidaan luoda parempi käsitys, uusien löytöjen ja tiukempi joukkovelkakirjat.

Jos haluat ottaa sen askeleen pidemmälle, suhde ei konflikti on epäedulliseen asemaan, ja saattaa jopa olla pahassa pulassa. Jotain &'; s väärin. Joku &'; s puree heidän kielensä, nielemisvaikeuksia tunteita irtisanomistaan ​​pettymyksiä, tai kerätä ne kaikki jonnekin ja asettamalla itsensä tauon alas, hajottaa, tai valkoinen kuuma räjäyttää.

Ajattele työntekijä koskaan valittaa mistään, viikosta toiseen, kuukaudesta toiseen, vuodesta toiseen. Ei ole väliä mitä saa kasataan, ei väliä mitä katastrofien hän kohtaa, kaikki on “ aivan loistava! &Rdquo; Kunnes eräänä päivänä, aikana yhtiö &'; s vilkkain kausi, hän vain ylös ja lehdet, ilman selitystä, ehkä jopa ei ole työtä odottaa, ehkä ottaen liikesalaisuuksia tai liiketoiminnan tuntemusta hänen kanssaan ja jättää pulaan.

Tai henkilö kuvattu joku “ lähes koskaan saa järkyttää, mutta kun hän tekee, sinun on parasta ajaa. Se &'; s vain pelottava. &Rdquo;

Tai miten pariskunta, joka koskaan tunnu eri mieltä mistään. Elämä pomppii pitkin agreeably heille, ainakin pinnalla, kunnes eräänä päivänä he antaa kaikille Hätkähdyttävä uutinen, että avioero paperit tehdyksi. &Ldquo; mutta emme koskaan edes nähnyt niistä taistella! Kuinka tämä on mahdollista? &Rdquo;

Ostetaan: luovaa jännitettä
työpaikan ilman ristiriitoja ei ole hyvin toimivaa yksi, ja voi jopa puuttua ainesosa keskeistä edistyksen: luova jännite ihmisten välillä, että ajan mittaan, hissit kukin henkilö, jokainen suhde, jokainen joukkue, ja sitten lopulta koko liiketoiminnan korkeammalle. Kanssa oikea asenne ja vähän taitoa, konflikti voi olla todella tehokas työkalu rakennettaessa parempaa ymmärtämistä, vahvempi rajoja, selkeämpää viestintää, suurempaa kunnioitusta, ja jopa läheisyys on joukkue.

Se yleensä saa ihmiset squirming. Jos me &'; uudelleen työpajassa, siellä &'; sa koko paljon harrumphing, silmä liikkuvan, käsivarsi rajan, ja “ Voi kiitos &"; mumisi, “ Olet vain don &'; tiedä missä olen töissä. &"; Mutta se &todellisten tuloste; s vain pisteen. Me &'; ve ollut tällä pitkään, ja me &'; nähnyt konfliktin joka muodoltaan ja kooltaan. Me &'; ve tussled. Me &'; ve voitti. Me &'; ve menetetty. Me &'; ve bargained kovasti. Me &'; ve annettu. Me &'; ve duked se ulos. Me &'; ve käveli pois.

Ja me &'; ve katseli asiakkaitaan tekemään kaikki edellä liian.

Mitä kaikki nämä kokemukset ovat opettaneet meille, että vanavedessä konflikti, joten usein on uusia mahdollisuuksia, uutta alkua, ja edistystä.

Joku osuu herkkä rajan tai työntää kuuma painiketta. Kysymys pinnan alla kytee kipinöitä elämään. Tapahtumalaukaisimia jatkuva erimielisyys siitä, miten treenata ongelma. Huono viestintä tyyli, joka tekee jokainen pyyntö kuulostaa kysyntä kasvatetaan päätään.

prosessi konflikti isn &'; t hauskaa. Mutta kun pöly laskeutuu ja nouset ylös, voit katsoa ympärilleen ja ymmärtää:

yhteenotto antoi sinulle syvempää ymmärrystä oman työtoveri &'; näkökulmasta.

Conflict selvennettävä asiakkaasi missä rajat ovat ja parantaa suhdetta prosessissa.

Vastoinkäymiset venytetty sinua, auttaa sinua kasvamaan ja kerätä voimia.

Conflict herätti syvä sitoutuminen aiheuttaa tai ajatus, että rohkaistui sinua taistelemaan kovasti mitä uskot on oikeassa.

ottaa tinkiä sai sinut joustavampia ja opetti sinulle kärsivällisyyttä.

nousi tilaisuudessa ja prosessissa, rakennettu joitakin “ Jos-I-voisi-kahva-että-I-can-kahva-mitään &"; luottamus. Konfliktien teroitettu näköä, antoi sinulle voimaa ja uusi sisäinen tulipalo, ja kehitetään hahmosi.

kuin mitään muuta voi
Conflict, vastoinkäymiset, kompromissi … nämä ovat kaikki valmistautumista läpimurtoja . Itse asiassa meidän kokemus, he &'; uudelleen melko paljon tarvitaan edistystä. Ristiriidassa työntekijää, esimiesten, asiakkaiden ja toimittajien jatkuvasti nosto meidät uusiin korkeuksiin, parantamalla kuuntelutaito, rakennamme kärsivällisyyttä, vahvistamalla ratkaista, ja parantamalla (kyllä, parantaminen) suhteet … kaikki tavoilla mikään muu kokemus voisi.

innoittamana sanat legendaarinen Babe Ruth joka kerran kertoi reportteri, “ Jokainen lakko tuo minut lähemmäksi seuraavaan kotiin ajaa, &"; pyysimme muutaman kollegan mitä vastoinkäymisten opetti heitä. Kuuntele kuulla kunniansa uusia ideoita ja oivalluksia saimme:

• &Ldquo; olen vihdoin tajunnut, mitä isoäitini tarkoitti, kun hän sanoi, ja '; Smooth vuoret antaa sinulle mitään tarttuvat kuin nouset. &Rsquo; Kasvan hyvin vähän, kun asiat ovat helposti. &Rdquo;

• &Ldquo; Viimeinen johtaja oli niin huono johtaja, joka tiedän tänään voisin työskennellä kenellekään. Kiitos hänen, Olen tonnia enemmän kärsivällisyyttä ja itsehillintää. &Rdquo;

• &Ldquo; Arvostan ihmisiä, joiden kanssa työskentelen nyt, koska tiedän mitä se &todellisten tuloste; s haluaisi työskennellä yrityksessä, jossa ihmiset backstab ja juorut toisiaan. &Rdquo;

• &Ldquo; I &'; ve ollut läpi niin monia takaiskuja, mistä potkut sen siirtämistä menettää avainasiakkaiden. Kerran olen jopa kaatunut lasillinen vettä minun aluejohtaja &'; n kannettavan kun yritin auttaa häntä löytämään tiedoston. Hän menetti kuuden kuukauden työn ja sähköposteja. Tänään, se vie paljon saada minut järkyttynyt. Takaiskut ovat enemmän kuin kehotus toimia: miten korjata? Mistä aloitan? &Rdquo;

• &Ldquo; Kun teen virheen, joka tarkoittaa katseet minua. Se &'; sa mahdollisuus tehdä parhaani edessä laajemman yleisön kuin olen yleensä. &Rdquo;

• &Ldquo; Kompromissi voitti &'; t tappaa minut. &Rdquo;

• &Ldquo; Joskus avain tyytyväisyyttä isn &'; t saada enemmän. Se &'; s tarttumalla vähemmän. &Rdquo;

“ Et voi ymmärtää sitä, kun se tapahtuu, &"; sanoi MovieMaker ja pohjimmainen amerikkalainen yrittäjä Walt Disney, “ vaan potku housut voi olla paras asia maailmassa sinulle. &";

Joten uskalla siirtää oman ajattelu: juuri nyt, kun luet konflikti , voit lukea “ väärässä, negatiivinen, hionta, vaativa, raaka hermoja, sotilaiden … &"; Vaihda läpimurto sitoutuneen näkymä: “ Ehkä, mutta siellä &'; s myös mahdollisuus konflikti vahvistaminen, valtuuttamisesta … kasvupyrähdys tekemiseen. &Rdquo;
.