Tee eniten väärin työkalu minkä tahansa Office, Puhelin - assest sijaan Vastuu!

Se voi tuntua oudolta, mutta "" eniten väärin liiketoiminnan välineenä käytössä nykyään .... Puhelin! Kyllä, puhelin. Olipa Yrityslainakannan puolella loputtomasti komentoja, "Dial yksi Englanti, kaksi Espanjan, kolme asiakaspalvelun, neljä myynnistä" luettelo ei todellakaan mennä ja. Tai kotona söpö vielä aikaa vievää puhelinvastaajien jotka kertovat meille kaiken, "Tiedätkö kuka olet niin jätä viesti" ja "En ole täällä juuri nyt, mutta palaan myöhemmin. Jos haluat, ota jätä viesti, "jne., jne., jne.!

Tai puhut jonkun puhelimessa ja tiedät, kyllä ​​te tiedätte, että he eivät kuuntele sinua lainkaan. Se kaikki on vain töykeä. Joten, mitä teemme auttaa murtamaan tätä tapana huono puhelimen käyttö? No, me siivota oman puhelimen käytöstavat ja aloittaa suuntaus.

On olemassa kolme perustaidot, jotka ovat kriittisiä tehokasta puhelin käyttää: kuuntelu, kyseenalaistaa ja puhuminen. Olemme menossa katsomaan yhtä seuraavista kolmesta, kuunnella Uskokaa tai älkää, kuuntelu EI ole sama kuin kuulo. Kuulo on oikeastaan ​​vain fyysinen kyky, joka vaatii mitään älyllistä ponnistelua. Kuunteleminen Toisaalta on aktiivinen prosessi, joka vaatii sekä kuulo ja ajattelua. Liian usein kun olemme puhelimessa olemme valmiita puhumaan ja ovat niin keskittynyt puhuminen että emme kuunnella. Tämä voi olla todellinen ongelma sekä henkilökohtaiset ja meidän yrityksen elämää. Jos et kuuntele voit väärin, mitä hän sanoo. Voit hätiköityjä johtopäätöksiä tietämättä kaikkia tosiasioita; saatat näyttää kiirehtivät toinen henkilö katkaisemalla niiden loppuun keskustelun; saatat ymmärrä mitä he yrittävät sanoa.

aiheuttamat ongelmat ei kuuntele lukuisia. Mutta mitä tehdä? Tässä on kuusi nopeita vinkkejä, joiden avulla voit paremmin kuunnella, kun olet puhelimessa.

Yritä ensin kuunnella ymmärrystä. Tee tämä keskittymällä mitä toinen sanoo ja toista tärkeää asiaa itse.

Toiseksi, varmista mitä luulet kuullut. Mukaillen takaisin soittajalle, mitä he ovat sanoneet varmista olet ymmärtänyt.

Kolmanneksi, kuuntele ilme. Huomaa tunnelman puhuja. Heidän mieliala voi olla aivan yhtä paljastava kuin niiden sanoja.
Neljänneksi kuuntele laiminlyönneistä. Huomaa, mitä ei sanonut. Tämä voi kertoa paljon enemmän kuin sanoja käytetään.

Viidenneksi pitää avoimin mielin kuunneltaessa. Älä ennakoida, mitä soittaja sanoo seuraavaan tai valmistaa mitä aiot sanoa, ennen kuin ne ovat saattaneet puhua.

Ja kuudes, pitää mukana keskustelussa. Älä anna mielesi ihme!

Kaikki tämä vaatii harjoitusta, mutta se auttaa teidän puhelimen käytön.

Lisätietoja siitä, miten oikein käyttää puhelinta kirjaudu http : //www.jwavideo.com
.