Liikesuhteet at Work että Work!

Apapted alkuperäisestä toimittamien Keith Dugdale ja David Lambert laatijana &"; Smarter Selling - Seuraavan sukupolven myynti strategioita vastaamaan ostajalle &'; tarpeisiin - joka kerta &" ;.

päähuomio uraauurtava kirja älykkäämpiä Myyminen on ulkopuolisille asiakkaille. Keskittyminen syntynyt seurauksena kustantaja &'; halu keksiä silmäänpistävä otsikko, joka valittaa myynnin ammattilaisia ​​kaikkialla.

Kuitenkin täydellinen hakemus lähestymistapoja älykkäämpiä Selling, tislataan älykkäämpiä &' ; Myynti &'; - Rakennus Parempi ulkoinen ja sisäinen Ihmissuhteet ™ koulutusohjelma kiteytyy tarjouksen takakannessa:

“ Jokainen myy. Jotkut myyvät ideoita, jotkut myydä palveluja ja jotkut myyvät tuotteita. &Rdquo;

lähestymistapojen ohjelmassa ja kirja ovat täysin sovellettavissa joko sisäistä tai ulkoista ympäristöissä.

Miksi käyttää ohjelmaa sisäinen konsultointi?

suuri tutkimus 1990-luvun lopulla ja' s paljasti, että yli 75% liiketoiminnan muutos hankkeiden rikkoneen tavoitteisiin. Top 10 esteet menestys, 7 10 tekijöitä oli ihmisiä liittyvät. Top 10 menestystekijöitä, 100% oli ihmisiä liittyvät.

viesti sisäisten konsulttien (ja muut) on selvä. Riippumatta loistava aloite olet täytäntöön, tai tukea annat, sinun täytyy kommunikoida viestisi asianmukaisesti onnistuu.

Asiat alkavat mennä pieleen, kun sisäinen konsultti esittelee ajatuksiaan keskittymällä ominaisuuksista muutoksen ja edut muutos konsultin &'; n ja mahdollisesti organisaatiosi' näkökulmasta, pienellä vaivalla jäsentää vaikutus kuuntelija ja miten muutos hyödyttää heitä henkilökohtaisesti.

lähestymistapa - asettaa ihmiset ja suhteet ensin - näyttää ilmeiseltä ja käsitteellisesti helppoa. Täytäntöönpano on toinen juttu.

Business kumppanina?

Yksi kumppaniorganisaatioiden äskettäin työskennelleet hankkeen johtava teknologiayritys, tunnettu ulkoistamisen kuin ydintoimintoihin. Heillä oli ongelma - heidän suhteensa liikekumppani joka onnistui tiloissaan ei toimi.

Ongelma johtui yhtiön &'; henkilöstön jatkuvasti soveltamalla jatkuvia ulkoistetun palvelun tuottajalta saada paras hinta , joten tarjoaja oli valmis lopettamaan suhdetta. He tarvitsivat oikeudenmukaisempaa suhdetta. Smarter &'; Myynnin ja' ohjelma käytettiin uudelleen suunnata ajattelutavan yhtiön &'; henkilöstön kohti todellista kumppanuutta ja tarjota heille työkaluja aikaan muutoksen. Erityisesti:

Octagon ™ profilointi korosti joukkue &'; s parempana pelaajan palveluntarjoajan alistumaan (My Best /Better Than You) ja keskittymällä kovat faktat ryhtymättä entistä henkilökohtaisella tasolla (Fact /tunne) joilla on taipumusta keskittyä yksityiskohtiin sopimuksen taas unohtamatta yleistä ajurit ulkoistamisjärjestely (Big Picture /Yksityiskohta). Kokeile Octagon ™ itse täällä …
käyttö I Me U puitteet avata kokouksiin, muuttanut dynamiikkaa kokousten yhdestä määräysvallan yhtiön &'; s joukkue sellainen, jossa toimittaja tuntui mukana ja pystyy vaihtamaan ajatuksia.
Käytä muodon kuulusteluissa mahdollistanut molempien osapuolten säilyttää positiivinen keskittyä halutun tuloksen varattaessa verrattuna liian voimakas keskittyminen energiaa sapping day-to-day kysymyksiä. Tätä lähestymistapaa käyttäen, day-to-day asioita käsiteltiin yhteydessä saavuttaa yhteisen tulosten haluttu molempien osapuolten, luoda myönteinen, yhteistyöhön ympäristön.
Arvo Levyt ja CC kirjeet pyrittiin säilyttämään rakenteen keskusteluissa ja antaa selkeät kirjaa käsitellyt.
muoto kuin valmentavana

Monet kuulusteluissa lähestymistapoja olemassa paljastaa käyttäjien tarpeita ja ostajia. Mielenkiintoista, kuulusteluissa prosessi (kutsutaan SHAPE) opetetaan ohjelma on myös armon kuin valmennus työkalu - se muistetaan parhaiten, kun käytetty vankiloiden ympäristön neuvontaa vankien ja jopa käsitellä mahdollisia itsemurhia! Monet ihmiset tuntevat Grow valmennus malli, joka tarkoittaa:

Tavoitteet - mitä haluamme saavuttaa.
Reality - missä olemme nyt.
Valinnat - mitä voimme tehdä.
Will /Milloin - mitä me sitoutua ja milloin.
Yhtäläisyydet muoto ovat ilmeisiä. MUOTO jakautuvat:

Surface - paljastaa tosiasioita.
Hunt - ymmärtää haasteisiin.
Säädä - tarkistaa, kysyä lupa tai muuttaa suuntaa.
Paint - ymmärtää toivotut tulokset.
Engage - sopimaan, mitä tapahtuu seuraavaksi.
työ HR toimintaa johtava teknologia liike, kuilu paljastui välillä henkilöstöhallinto &'; käsitystä arvosta he lisäsivät verrattuna, mikä liike koettu. Liiketoimintayksiköt katsottu HR ryhmänä irrallaan liiketoiminnan todellisuudesta, jossa pohjautuvan toimintastrategian pääkonttori, joka ei ota huomioon paikalliset tarpeet. Työpajaohjelmaansa ja valmennus kunnossa kuulusteluissa johti parantunut merkittävästi sisäisen asiakastyytyväisyyden arvioinnista tutkituista kuuden kuukauden kuluttua aloitteen.

Toisessa esimerkissä liiketoiminnan kehittämiseen valmentajat suuri konsulttiyritys oli vaikeuksia osallistua kumppaneita olipa kyse omaa rooliaan, ja kannalta ristiinmyynti palvelujen että ne ei antanut. Ohjelma saavuttamiseksi käytetään iso lähestymistavan muutos.

Ensinnäkin, kumppaneita tarvitaan tunnustaa, että valmentajat olivat siellä auttaa heitä eikä uhata niitä tai kyseenalaistaa kykynsä. Tämä saavutettiin osittain ymmärrystä eroja käyttäytymistä (käyttäen Octagon ™ viitteenä. Monet valmennus joukkue pyrki kohti Iso kuva (vs. Yksityiskohta), Feeling (vs. totuudet) ja vapaasti virtaava (vs järjestäytyneen). Suurin osa kumppanit olivat päinvastainen. Paljon työtä tehtiin noin kehittää kykyä valmentajien flex ja ottelu käyttäytymistä voidakseen auttaa kumppaneita &'; ajattelua.

Seuraava tärkeä askel oli käyttää SHAPE kyseenalaistamista, tietyn keskittyä Säädä kysymyksiä, viestittää yhteistyökumppaneille että valmentajat olivat siellä auttamaan niiden asioita, ei pakottaa niitä myydä jotain he eivät ymmärtäneet.

Kun luottamus on kehitetty, muita elementtejä tuli pelata. I Me U, muut elementit SHAPE kuulusteluissa ja vähemmässä määrin tasot Thinking.

Tuloksena oli, että suhteet paranivat ja valmentajat alettiin nähdä arvokkaana ja hyvin käytetty resurssi.

Yhteenvetona

ajattelutapa auttaa ostajia tekemään parhaan päätöksen heidän puolestaan, eikä työntää ratkaisu on paras myyjä, pätee myös sisäinen tai ulkoinen konsultointi /myynti ympäristössä. Ydin lähestymistavat kuvattu älykkäämpiä Myynnin ja toteutetaan “ älykkäämpiä &'; Myynnin ja' - Rakennus Parempi ulkoinen ja sisäinen Ihmissuhteet ™ &"; koulutusohjelma ovat yhtä tehokkaita molemmissa ympäristöissä.

Kaikki myy. Jotkut myyvät ideoita, jotkut myydä palveluja ja jotkut myydä tuotteita. Jotkut &'; myydä &'; sisäisesti organisaation sisällä; jotkut ulkoisesti. Uskomattoman kilpailun maailmassa, paras tapa eriyttää tuote, palvelu tai idea on keskittymällä ihmisten puolella &', myynti &' - laadusta suhdetta.
.