3 vaiheet Vakuuttava Communication

Viestintä on ensisijainen väline käytämme vuorovaikutuksessa muiden kanssa. On elintärkeää kehittämisessä menestyksekkään liiketoiminnan ja henkilökohtaiset suhteet. Helen Keller, joka oli sokea, kuuro ja mykkä piti oppia tapoja kommunikoida, jotta hän voisi osallistua maailmassa. Osallistuvat arjessa edellyttää tehokkaiden, kunnioittava viestintätaidot.

3 keskeisistä toimista pakottavia viestintätapoja kuunteleminen, tietoisuus ja Kysymyksiä ja

kuunteleminen
Joskus hiljaisuus on tehokkain kuuntelu käytettävissä oleva väline. Oletko koskaan huomannut ihmisiä, jotka usein keskeyttävät keskusteluja, jotta heidän kohta? Mikä on viesti henkilö, joka puhuu? Muina aikoina ihmiset kiirehtivät puhun tapa osoittaa he ymmärtävät tai ehkä heillä on ratkaisu tarjota. Todella kuunnella keino antaa joku täydellisen aikaa ja huomiota ilman tuomiota tai oletuksiin.

työntekijä meni hänen managerinsa ehdotuksia ja tukea käsiteltäessä vaikea asiakas. Kun hän alkoi kuvaavat tilannetta, hänen pomo piti keskeyttämättä häntä ja tehdä oletuksia. Hän ei koskaan saanut mahdollisuutta täysin selvittää, mitä oli tapahtunut ja sen seurauksena suosituksia hän sai käsittelyyn tilanne ei olisi erityisen merkityksellisiä. Vaikutus on hyvä kuuntelija voi tuoda positiivisia tuottoja paitsi työskennellä kollegoiden mutta asiakkaiden ja toimittajien samoin. Kun et täysin kuuntelemaan ja ymmärtämään huolenaiheet, miten voit käsitellä sitä?

Tietoisuus
Ollakseen todella tietoinen sinun täytyy tunnustaa, mitä sanot ja teet sekä huomaamatta muiden ihmisten tekoja ja reaktioita. Työssä maailma kuin siirrät ylös tikkaita vastuun joudut johtajat ja pomot joka opastaa ja antaa rakentavaa kritiikkiä. Kuitenkin, jos et pidä työsi tai jostakin työtä sinun täytyy olla tietoinen siitä, miten teidän pidä saattaa olla tulossa koko. Miten käsitellä kollegan tai pomo, jonka kanssa sinulla on ongelmia? Mikä on vastaus? Kuten tulleet tietoisemmiksi ajatuksia ja tunteita haastavassa tilanteessa, voit paremmin hallita ja suunnitella toimia.

On myös tärkeää olla selvillä siitä, miten muut voivat olla tunne tai käyttäytyä. Jos olet vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa kasvokkain saatat huomata heidän kehon kieli. Nykymaailmassa tämä voi joskus olla haastavaa, koska saatat olla tekemässä paljon kommunikoida tietokoneella ja puhelimitse. Siksi on tärkeää kiinnittää huomiota äänensävy ja sävy sähköposteja. Tietoisuutta ja herkkyyttä itseäsi ja muita kutsuu yhteistyöhön ratkaisuja ongelmiin ja huolenaiheisiin.

Kysymyksiä
pyytää ihmisiä kysymyksiin sen sijaan, että oletukset on hyödyllinen tapa kerätä tietoa. Kuitenkin tällaisia ​​kysymyksiä kysyt ja sävy äänesi on avain. Kysymyksiin, jotka ovat kriittisiä ja tuomitseva häiritä viestintää, kun taas kysymyksiä, jotka tulevat paikka uteliaisuus ja tutkimus kutsua lisää mielekkäitä keskusteluja.

mukaan "Kysely instituutti" on olemassa kahta päätyyppiä kysymyksiä ", päätellen tai oppimiseen." Kysymyksiin, jotka on syyttävä sävy, kuten "kuka on syyllinen, miksi ne ovat niin ärsyttäviä tai miksi en voi tehdä mitään oikein," yleisesti edistää ihmisiä on jumissa. Kysymyksiin, jotka kutsuvat mahdollisuuksia kuin "Mitä voin oppia tästä, mitä vaihtoehtoja ja miten voimme tehdä sen eri tavalla seuraavalla kerralla," taipumus tuottaa enemmän myönteisiä tuloksia. Millaisia ​​kysymyksiä vastaisit myönteisemmin?

Jos haluat siirtää keskustelut eteenpäin suoran haluat niiden olevan menossa muistaa todella kuunnella, mitä ihmiset sanovat, olla tietoinen itsestäsi ja muita ja esittää kysymyksiä, jotka kutsuvat yhteistyötä.

Copyright 2008, Gail Solish, Viestintä ja suhde valmentaja.
Kaikki oikeudet pidätetään. Käy www.actualizeyourgoals.com lisää vinkkejä ja tietoa viestintätaitoja ja myönteisten liiketoiminnan ja henkilökohtaiset suhteet. Tilaa kuukausittainen uutiskirje "elävästi tavoitteesi".
.