Miellyttävä COMMUNICATION

sympaattinen TIEDONANTO
tekijänä
William Cottringer

“ Aivomme nopeasti hahmottaa muita olemaan miellyttävä, neutraali tai unlikeable; sanat, jotka seuraavat tarkistaa, että alkuperäisen käsitys. &"; ~ Kirjailija.

Ron ja Jennifer ovat onnistuneita ammattilaisia. Jennifer on päällä uransa toimitusjohtajana teleyhtiö ja Ron on arvostettu yliopiston professori. Ron ja Jennifer elää vastakkaisilla puolilla maata ja Don &'; tiedä toisiaan, mutta ne ovat muutamia tärkeitä asioita yhteistä. He molemmat ovat aina olleet taipuvaisia ​​haluavat oppia, kasvaa ja parantaa sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti. Osa niiden käytännön koulutus on mukana halu ja vaivaa täydellinen tärkeä taito viestintä. Molemmat ymmärtäneet hyvä viestintä henkilökohtaisessa ja työelämässä.

Sekä Ron ja Jennifer on myös yhteinen vika, että monet meistä ovat. He käyttävät sympaattinen kommunikointityyli suurimman osan ajasta kun ne ovat vuorovaikutuksessa muiden sympaattinen ihmisiä. Mutta kun he joutuvat mukaan unlikable ihmisiä, he uskovat pahat tavat unlikable viestintä. Käyttämällä unlikable yhteydenpito unlikable ihmisiä – on järkyttynyt ankaraa kritiikkiä ja vastata heikko negatiivisuus vahvempia negatiivisuus – tuntuu luonnolliselta tarpeeksi, mutta se tänä hyvin tavallaan vuorovaikutuksen että sympaattinen viestintä voi olla sen suurin ja paras vaikutus.

On runsaasti äänen tutkimus tänään, joka yhdistää pehmeämpi taitoja, kuten emotionaalinen osaamista, sosiaalisia taitoja, ja likablity menestystä. Henkilö &'; n verran likability ja seuraavalla tasolla menestys riippuu pitkälti hänen kyky kommunikoida sympaattinen tavalla kaikissa olosuhteissa. Ron ja Jennifer saavuttaa vielä suurempi menestys, koska ne edelleen laajentaa kyky kommunikoida likably joka tilanteessa.

Suuri osa tien henkilökohtaista ja ammatillista kehitystä edellyttää löytää tärkeitä periaatteita, joilla on laaja sovellettavuus tuottamaan myönteistä muutosta. Yksi tärkeimmistä periaatteista opin kauan sitten on tekemistä viestintään. Periaatteena on, että kannustava, sympaattinen sävy tuloksia avoimessa yhteydessä, joka vahvistaa ihmissuhteita, kun taas puolustava, unlikable yksi sulkeutuu viestintää, joka heikentää meidän suhteita.

kommunikoida, me välittää kaksi tasoa merkitys läpi mitä olemme sanomalla ja miten sanomme sen. Mitä sanomme on sanomamme sisältö ja miten sanomme se on sanomamme tyyli. Sympaattinen tai unlikable sävy voidaan päätellä sekä sisällön ja tyylin merkityksen tasoja. "Merkitys" paljon erilainen kuin mitä me todella aikovat voidaan "lisätä" mukaan tulkinnut sanoen tietty sana konnotaatioita, ristiriitaisia ​​tai misperceived sanatonta vihjeitä tai yleinen sävy meidän viestintä. Henkilö voi olla paljon tietoa ja paras aikomuksia, mutta unlikable käyttäytymistä, kuten pessimismi, ylimielisyys ja epäkohteliasta voi tiellä ja pilata tulokset.

On tiettyjä asioita, voimme sanoa tai tehdä, jotka pyrkivät tuottamaan joko kannustava, sympaattinen sävy joka kannustaa avoin viestintä tai puolustava, unlikable joka sammuu vuoropuhelu. Alla on kymmenen käyttäytymismalleja, jotka tyypillisesti muodostavat positiivinen, sympaattinen sävy viestintä, joka takaa tarkempi, kirkas, täydellinen ja vastavuoroisesti hyödyllisesti tietojenvaihtoa. Tällainen käyttäytyminen paranee ihmissuhteet ja johtaa menestykseen.

hyvä kuuntelu

kulmakivi sympaattinen viestintä on hyvä kuunnella. Hyvä kuuntelu kyky ei ole jotain hankkia ilman merkittäviä ponnistuksia. Kuunnella tarpeeksi hyvin todella ymmärtää joku muu sinun täytyy oppia monia vaikeita käyttäytymistä, kuten antaa 100% lisää huomiota, piittaamatta oman kiireellisesti keskeyttää, ja tuning kilpailevia häiriötekijöitä. Sinulla on myös oppia kysyä oikeat kysymykset, olla enemmän potilaan kuin sinusta tuntuu kuin olisi, ohjata taipumus arvioida, ja välttää yli-vaikutteita virheellisiä tai puutteellisia käsityksiä.

Oppiminen hyvä kuuntelija on iso payoffs. Ensinnäkin, se välittää suhteessa toisen henkilön ja kunnioitus on jotain me kaikki haluamme. Toiseksi, hyvä kuuntelu on paras ajoneuvon empatia, mikä aina tuo lähemmäksi ymmärrystä ja saada yhdessä toisen henkilön. Kolmanneksi, hyvä kuuntelu on mitä antaa sinulle tietoja sinun täytyy tehdä paras vastaus keskusteluun. Lopuksi, muut ihmiset kuten hyviä kuuntelijoita enemmän kuin juoruta tai Keskyttäjien.

HONESTY

Olen opiskellut "likability" laajasti, lähinnä pyritään tunnistamaan yhteisiä käyttäytymistä että suurin vaikutus ihmiset mieltämään toiseen kuten sympaattinen tai unlikable. Numero yksi käyttäytyminen että olen johdonmukaisesti todettu eniten vaikutusvaltaa ihmiset näkemään toinen kuin sympaattinen on rehellisyys. Myös päinvastaisesta on. Koettu epärehellisyys nopeasti saa ihmiset tuomion unlikability.

Rehellisyys on selvästi kriittinen arvo yhteisiä useimmille ihmisille. Se on luultavasti tunnusmerkki hyvä viestintä ja tehokas ihmissuhteita. Epärehellinen viestintä nopeasti perustaa puolustava sävy, joka sulkee edelleen viestintää. Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että me usein yhdistää kokemus. Esimerkiksi kun huomaamme toinen henkilö alkaa kertoa valheita, se voi nopeasti muistuttavat meitä avioliitto vika, joka alkoi tällä tavalla. Sitten nopeasti tuntea kaikki negatiiviset tunteet liittyvät että aiempaa kokemusta.

Muut tutkijat ovat huomauttaneet, että “ pieni valkoinen valheita &"; ei yleensä tulkitaan unlikable. Ilmeisesti tämän tyyppinen epärehellisyydestä näyttää olevan hyväksyttävä. Syynä voi olla sidottu todellista vaikutusta mitä sanotaan. Jos tällainen pieni valkoinen valheita toimitetaan hyvillä aikomuksilla – “ Kyllä näytät hyvältä tänään &"; (Kun henkilö doesnt &'; t näyttävät hyvältä teidän mielestänne), vailla petoksen ja haittojen ilmaisu Don &'; t vähennä likability.

TASA

Ihmiset eivät reagoi kovin hyvin muille jotka he katsovat olevan omahyväinen, itsekäs, ylimielinen tai omahyväisesti ylivoimainen. Tämä johtuu siitä, että tasa-arvo on vielä yksi tärkeimmistä yhteisistä arvoista. Mitään sanoja tai Manierismi jotka välittävät edes vähääkään paremmuus perustaa puolustava, unlikable sävy joka estää keskustelun. Riippumatta tärkeyttä ja kiireellisyyttä mitä sinulla on sanottavaa, voititte &'; t tulevat kuulluiksi, jos tarkoita sinun paremmuus, jopa kaikkein hienoin, tahaton tavoilla.

Saatat joutua työskentelemään ahkerasti kommunikoida tasa-arvon ja välttää kerroit hienovaraisia ​​vihjeitä paremmuus vuotaa keskusteluun, varsinkin kun olet fiksu, hyvännäköinen ja onnistunut. Tietenkin paras lähestymistapa on kehittää todella nöyrä luonne, ymmärtämättä, että jokainen on tärkeä osa totuutta ja että meillä kaikilla on sovittaa nämä palaset yhteen todella tietää mitään. Epäilen, että kenenkään kappale on enää arvokas kuin muualla, vaikka se näyttää olevan hieman suurempi.

VAPAUS

Ihmiset myös eivät reagoi erittäin hyvin liiallisen hallinnassa. Tämäkin johtuu vapaus on toinen yksi kaikkein vaalia arvoja. Pahus, maamme perustettiin vapautta palomiesten valmis riskeeraamaan henkensä yli tämän arvon! Kun sanoa tai tehdä mitään, merkitsee yrität hallita toisen henkilön, he luultavasti sulkevat korvansa sinulle. Tai vielä pahempaa, he saattavat harjoittaa sinua äänekäs. En voi kuvitella myöskään ole kovin tuottavaa.

Luultavasti paras tapa välttää ulkonäkö on määräysvaltaa on lopettaa puhuminen niin paljon yrittää hallita keskustelua ja kuunnella aktiivisesti ymmärtää toisen henkilön paremmin. Aktiivinen kuuntelu välittää monet näistä muita asioita, kuten empatiaa, hyväksyntää, tasa-arvo ja kohteliaisuus, joka toimii yhdessä parantaa voimakkaasti sympaattinen sävy viestintä, joka on hyvin todennäköisesti saada myönteisiä tuloksia.

HYVÄKSYMINEN

Jos se on yksi asia, jonka voimme kaikki hyötyä tekemästä vähemmän se lopettaa tuottamaton tapana ilmaista kriittisen tuomioiden toisten. Kun ihmiset kokevat sinut olla päätellen tai syyttäen heitä, niillä on taipumus tulla puolustava ja alkaa keskittyä enemmän omiin tai puutteita kuin mitä sanotaan. Ja usein, tunne tuomitaan pystyttää henkinen este tiedonvälitys.

Ongelma on, että hyväksyntä hyväksyttävää käyttäytymistä toinen on catch-22 tilannetta. Vastaus on olla niin suvaitsevainen ja hyväksyä kuin pystyt, mutta kun jotain loukkaa sielusi, puhua vuonna vakuuttava tavalla. Vakuuttavuus tässä suhteessa on yksinkertaisesti kerroit joku muu tietää, että hänen sanat loukkaavat teitä, ja sanoi, että se on kohteliasta, kysymys-ja-se, ei-tuomitseva tai syyttävä tavalla.
Empatiaa

Empatia on tärkeä taito ymmärryksen miten toinen henkilö ajattelee, tuntee ja kokee elämän. Se vie paljon vaivaa kehittää tätä taitoa, mutta se kaikki alkaa hyvä kuuntelu ymmärtää toisen henkilön näkökulmasta. Empatia on luultavasti nähdään eniten emotionaalisia tilanteita. Ainakin se on silloin, kun useimmat ihmiset päättävät, onko sinulla sitä tai ei, joka perustuu omaan herkkyys syvässä ja herkkä tilanteissa.

Liian neutraali, sanomalla "Voi teitä ei tarvitse tuntea, että tavalla, "tai" Se varmasti ei kestä ikuisesti, "välittää empatian puute, joka luo puolustava tunteita toisen henkilön. Tietyssä mielessä voidaan vahingossa miscommunicating epärehellisyyttä, paremmuus tai jollekin muulle käyttäytymismalleja, jotka estävät hyvä viestintä. Mitä henkilö kuulee on, että niiden tunteet eivät ole tärkeitä tai voimassa. Miten olisi, että tekee sinusta tuntuu?

Huumori

Sinun ei tarvitse olla stand-up koomikko, mutta yritä nähdä tapahtumia elämän tai erityisolosuhteiden olet sisään hieman epäkeskitettyjä näkymä. Hyvä huumori menee pitkä tapa luoda entistä rento ja mukava ilmapiiri, kun puhut jonkun tai kirjoittaa jotain muuta ihmiset lukea. Joskus voit tehdä tärkeitä kohtia paremmin poking hauskaa ongelma tai jopa nauraa joitakin Dumber virheitä olet tehnyt itsellesi.

Lisäksi vähän vakavia tragedioita että tapahtuu elämässä, useimmat muut asiat voivat tarjota pilkahdus naurua jos tarkastellaan tarpeeksi kauan. Liiallisen vakava voi luoda jännittynyt, epämiellyttävä tunnelma keskustelun aikana. Jos et ole luonnostaan ​​hauska, oppia ainakin nauraa ja hymyillä usein keskustelun. Don &'; t anna itsesi voidaan jarruttaa hallitseva yli-vakavia puolella persoonallisuuttasi – anna kyynärhermouurre joitakin puheaikaa! Ystäväksi sanoi minulle kerran, “ Don &'; t ottaa elämän liian vakavasti; kun kaikki Käytät uudelleen ei saada pois sen hengissä! &";

varovaisuudestaan ​​

On jotain liikaa varmuutta, joka kytkee useimmat ihmiset pois päältä. Jälleen sanat ja viestintätyylit jotka välittävät yli-varmuutta jotain saattaa olla tuo kaikki muut puolustava virheitä yhdessä yksi iso puolustava sävy, joka sulki oven edelleen viestintää. Onko mitään täysin varma? Ei varmuutta merkitse paremmuus ja ylimielisyys? Ja ehkä joku muu &'; ammatti varmuuden varoittaa meitä mahdollisista epärehellisyydestä tai ainakin disingenuousness.

Nämä ideoita sympaattinen ja unlikable viestintä vastaanotto voi paremmin, jos annan heille alustavaksi ratkaisuja pikemmin kuin sanomalla, "Kun rikkovat nämä kymmenen käyttäytymistä olet varmasti luoda pysyvä puolustava sävy kaikkiin viestinnän ja epäonnistua mitä yritämme tehdä. " Henkilökohtaisesti olen alkavat tuntea mukavammaksi jotain on totta, kun tunnen sen olevan 5% ujo absoluuttista varmuutta. Ottaa että vähäisiä tänään auttaa minua pitämään etsivät ristiriitaisia ​​tietoja. Se myös auttaa minua ei aseteta sitä muiden ellei sitä pyytänyt.

POSITIIVINEN emotionality

Psykologisesti terveet ihmiset selvästi haluavat olla noin ihmisiä, jotka ovat enimmäkseen myönteisiä, yritetään välttää negatiivinen, valittaa , vihaisia ​​ihmisiä. Negatiivinen emotionaalisuus valuu ja tuottamatonta, mutta valitettavasti se on erittäin tarttuva. On myös valitettavaa, että on liikaa ihmisiä kallistuu on negatiivinen, sillä kaikki muut välttää. Niin, unlikable, negatiivinen yhteenotot ovat väistämättömiä. Tämä on käytettäessä sympaattinen viestintä laskee eniten – ei anna osaksi normaalia taipumus taistella tuleen tulella, tai vielä pahempaa kanssa gasolene.

Yksi tehokkaimmista vastauksia negatiivisuus on hiljaisuus. Oikeastaan ​​enemmän jätät jotain, sitä todennäköisemmin se menee pois. Usein huomiota joka kannustaa jatkamaan toivottujen käyttäytymistä, kuten valittaminen, valittavat, kritisoi ja halveksiva, raivokohtauksia.

Jos unohdetaan tällainen unlikability ei kuulu sinulle, niin siellä on oikeastaan ​​vain yksi toimiva ratkaisu ja se on osoittaa oma positiivinen, tuottava asenne negatiivista henkilö nähdä ja oppia. Kun joku katselee, miten epäreilua asiat ovat, käsittelemme niitä ilmeinen oikeudenmukaisuus. Kun joku ilmaisee vihaa sinua, ilmaista ystävällisyyttä yrittää selvittää, mitä voisi tehdä auttaa henkilöä onnellisempi. Kun he ovat huolissaan tarjota joitakin kohtuullisella varmuudella.

kohteliaisuus

Olen kannustanut että oma tutkimus on osoittaa suhteellinen merkitys yhteisen kohteliaisuus ja kohteliaisuutta. Olen kuitenkin tulossa tyrmistynyt muiden kansallisten tutkimusohjelmien että on löytää lasku käytännössä näistä asioista, erityisesti nuoret. Viime aikoina olen lähettänyt satoja ilmaisia ​​kirjoja. Tähän mennessä olen saanut vain kourallinen laji, huomaavainen "kiitos" toteaa. Tiedän kirjat olivat toivottujen ja että tärkeitä ihmisiä on aikaa rajoituksia, mutta kuinka kauan kestää sepustus ulos yksinkertainen merkille tunnustus? Enkö todennäköisesti nähdä ne muutamat ihmiset, jotka ei vastata, kuten sympaattinen, ja vastapalvelus joskus? Mikä menee noin tulee noin.

Kohtelias, ystävällinen, huomaavainen ja kohtelias sanoen mennä pitkä matka kohti vaikuttaa vahva käsitys sinulla olevan sympaattinen, joka avaa monia muita ovia. Se ei todellakaan ole paljon aikaa tai vaivaa kommunikoida kohteliaasti ja payoffs ovat 1000% tuotto. Se ei ole järkevää ei hyödyntää tämän piirteen sympaattinen viestintä. Kaikki teet harjoittelee paras sääntö kaikkien aikojen – Kultainen sääntö, sanomalla muutaman oikeat sanat oikealla tavalla.

tietoisesti välittää nämä kymmenen positiivinen, sympaattinen käyttäytymistä ja välttää kaikki jäljet ​​heidän unlikable vastakohtia, olet todennäköisesti tuottaa tukeva sävy, joka pitää viestintä auki ja hyödyttää kaikkia. Yhteys sympaattinen viestintä, hyvät keskinäiset suhteet ja menestys tekee asialla soveltaa tätä tietoa kautta linjan. Oikeastaan, sinulla on kaikki voitettavanaan eikä mitään menetettävää.

MITEN sympaattinen on sinun viestintää?

Ota tämä yksinkertainen testi määrittää tason likability tiedonannossanne. Ympyrä, joka edustaa taajuus, jossa seuraavat asiat ovat totta sinulle, mukaan tämä näppäin:

1 = tuskin koskaan 3 = satunnaisesti 5 = Joskus 7 = Usein 10 = lähes aina

1. Kuuntelen enemmän kuin puhun, vaikka minulla on paljon sanottavaa. 1 3 5 7 10
2. Otan erittäin kiinnostunut mitä joku muu sanoo mitä ajattelen henkilö. 1 3 5 7 10
3. Olen laskuri negatiivisuus kanssa myönteisen vastauksen. 1 3 5 7 10
4. Muut ihmiset kommentoivat minun hymy. 1 3 5 7 10
5. Minulle on kerrottu, minulla on hyvä huumorintaju. 1 3 5 7 10
6. Menen ulos tieltä olla rehellinen kommunikoida muiden kanssa. 1 3 5 7 10
7. Olen herkkä ei näy ylimielinen tai itsekeskeinen. 1 3 5 7 10
8. Olen erittäin tietoinen siitä, kohtelias ja kohtelias. 1 3 5 7 10
9. Olen mukava nähdä asioita kuin alustava. 1 3 5 7 10
10. Olen hyvin kärsivällinen, kun ottaa keskusteluja muiden kanssa. 1 3 5 7 10
11. Olen välttää negatiivinen, mitä sanon ja miten vastata. 1 3 5 7 10
12. Minulle on kerrottu olen huolehtiva henkilö jolla oli suuri sydän. 1 3 5 7 10
13. Olen välttää päätellen toiset. 1 3 5 7 10
14. Toiset näkevät minut olevan hyvin hyväksymällä ja suvaitsevainen. 1 3 5 7 10
15. Olen kommunikoida samalla tavalla kaikkien kanssa. 1 3 5 7 10

Pisteytys Avain:

Alla 69 on opittava tulemaan sympaattinen tiedonannossanne.
70-89 Hyvät taidot mutta voi parantaa merkittävästi.
90-150 Erinomainen taitoja sympaattinen viestintä, alkaa opettaa muita.

.
.