Kuunteleminen: Säätiö Communication

Kuunteleminen on # 1 viestinnän taito johtajuutta, myynti, asiakaspalvelu, ja jopa romantiikkaa! Ongelmana on, useimmat meistä don &'; kuuntele hyvin. Me &'; uudelleen ei koulutettu kuuntelemaan ja me don &'; edes ymmärtää, että kuuntelu on taito. Ihmiset ovat menettäneet työpaikkoja, asiakkaat, työntekijät, ja suhteita, koska kyvyttömyys kuunnella. Tässä numerossa &'; ll tutkimaan tapoja tulla paremmin kuuntelija.

kuunteleminen merkitsee rauhaa
Sheng Jen on kiinalainen sana viisas ihminen. Se tarkoittaa kirjaimellisesti “ yksi joka kuuntelee. &Rdquo;
Joanna Rogers Macy, rauhan aktivisti, sanoi kuuntelee on “ tehokkain väline rauhanpalauttamisen ja muunlaiset yhteiskunnallisen muutoksen työtä. &Rdquo; Ihmettelen mitä olisi tapahtunut, jos opiskelijat, opettajat, ja vanhemmat olivat todella kuuntelee Littleton, Colorado? Joku, jonnekin jäi hätämerkit että kaksi nuorta tappajat olivat lähettää.

Vain olla
Kun olin vapaaehtoiseksi itsemurhan kriisiapu linja, me opetettiin ottamaan kaikkia uhkia itsemurhan vakavasti. Kuinka usein me kerroimme nuorille, “ Käytät uudelleen liian nuori masentunut. &Rdquo; Tai “ Olet he &'; uudelleen juuri menossa läpi vaihe. &Rdquo; Itsemurha on viha pelasi vastaan ​​itse. Miten me menetämme heidän vihansa? Miksi ollu &', T se otetaan vakavasti? Virhe teemme on puhua, neuvoja, ja keskustella sijaan kuunteluun. Meillä ei &'; t on oltava viisauden sanoja. Meidän täytyy vain kallistavat korvansa. Useimmiten ihmiset voi ratkaista omat ongelmansa. He vain haluavat tulla kuulluiksi. Otetaan esimerkiksi ystäväni. Hänellä oli ongelma hän halusi keskustella. Kuuntelin kun hän ajatteli läpi vaihtoehtoja ja miten hän tunsi. Hän tuli päätökseen. Hän kiitti minua auttaa häntä päättämään. En koskaan tehnyt mitään. Hän teki sen kaiken. Kuuntelin juuri. Joskus kaikki sinun täytyy tehdä, on olla. Ole siellä. Olla läsnä toisen.

Rauhoittava Savage Beast
Tiesitkö, että puhut todella vähentää stressiä ja ahdistusta? Että &'; s oikeassa. Talking, tunnustaen, saada se irti rinnasta, tuntuu paino on kumottu. Mutta jos ihmiset ovat hyppäämällä sisään omia mielipiteitään, henkilö ei koskaan saa mahdollisuuden purkaa ja ahdistus edelleen rakentaa.
Anna &'; s harkita asiakkaita. Asiakkaat voi olla ulkoinen ihmisiä, jotka maksavat meille, tai ne voivat olla ihmisiä, joita palvelemme sisäisesti – työtoverit ja muut yksiköt. Kun asiakas on raivostunut, miksi doesnt &'; t henkilö heti rauhoittua kun esität ratkaisu? Koska asiakas on emotionaalinen tila. Ratkaisut tai ongelmanratkaisu ovat henkisen harjoituksia. Henkilö isn &'; t siellä vielä. Rauhoittaa tunteita, sinulla on oltava kokouksessa mielissä. Tunnustaa tunne. &Ldquo; Ymmärrän miksi Käytät uudelleen järkyttynyt. &Rdquo; &Ldquo; Odotetaan linjalla tunnin on ollut niin turhauttavaa. &Rdquo; Kunnes ymmärrät tunne, keskustelu menee minnekään. Ihmiset tarvitsevat tulla kuulluksi. Se &'; s muodossa validointi. Kunnioittaminen tunne doesnt &'; tarkoita olet samaa mieltä heidän lausuntonsa. Se tarkoittaa sinua ymmärtämään.

BodyTalk
Viestintä hajoaa kun ihmiset jättävät, mitä he näkevät sen puolesta, mitä he kuulevat. Kehon doesnt &'; valehtele. Visuaalinen viestintä on enemmän kuin puolet viesti. Kun kuulet sekoitettu viesti se &todellisten tuloste; s koska annat liikaa valtaa puhutun sanan. Katsella kehon kieli todellinen sanoma ja virittää äänensävy. Ihmiset käyttävät sanoja salata. Mitä sanoja salata elin paljastaa. Jos asiakas tai työtoveri sanoo, “ Toki, ei ole ongelma &"; ja doesnt &'; t silmiin, näyttää hajamielinen ja curt, Don &'; luota viestin.

Kuunteleminen on hengellinen
Mitkä ovat harrasta muistoja lapsena? Onko se henkilö, joka ostanut teidät kalliita lahjoja tai henkilö, joka kertoi sinulle tarinoita? Meidän materialistinen yhteiskunnassa, mielestämme säädetään fyysinen tarpeisiin on menestyksen mitta. Toimimme kaksi ja kolme työpaikkaa antaa lapsille asioita “ emme koskaan ollut. &Rdquo; Vuonna vimma, saatamme ryöstää heitä rikkauden meillä ei ole – aikaa ja huomiota. I &'; ole koskaan kuullut kenenkään syyttää kuunnella liikaa. Kun olin nuori, voisin äänen pois kaikenlaisia ​​aiheita tätini Gloria ja hän kuunteli. Emme koskaan arvosteli. Joten kaikki veljen ja veljen luotti hänen.
Kuunteleminen on hengellinen teko. Sinun on keskeytettävä omistat ego, jotta todella kuunnella toista. Kuunteleminen on yksi suurimmista lahjoista jonka voimme antaa toisen. Se kestää eliniän sydämissämme.

kuunteleminen itsellemme
Vaikka me &'; uudelleen kiireinen yrittää kuunnella toisia, miten hyvin me kuunnella itseämme? Miten todella tuntuu, että asiakkaan, myöntää, että uusi työpaikka, menossa ulos, että ystäväsi? Meillä ei &'; t kestää tarpeeksi aikaa kuunnella itseämme. Mikä on kehosi kertoo sinulle? Mukaan Louise Hay, kirjailija voit Heal Your Life, elin antaa pois viestejä. Eri ruumiinosat merkitsevät eri asioita että on meneillään elämässäsi.

Saatko paljon vilustuminen? Olet liian paljon meneillään. Hidasta ja haju ruusut. Alaselän kipu? Saatat tuntea Taloudellisen tuen puuttuminen. Rahaa ongelmia on puututtava. Olla parempi kuuntelija toisten meidän kuunnella itseämme, meidän intuitio. Meditaatio on eräänlaista itsensä kuunteluun. On pään täyttyä mielessä pulista? Onko TV menee koko ajan? Voit &'; kuule sisäinen viestejä ellet ole hiljaista aikaa.

vinkkejä Better kuunteleminen

• Ota kaikki uhat vakavasti. Kuuntele kun ihmiset puhuvat vahingoittamaan itseään tai toisia.
&Bull; Olla läsnä. Antaa ihmisten puhua. Talking lievittää ahdistusta.
&Bull; Kunnioita tunteita. Et voi sopia, mutta voit kuitata oikeuttaan tunteitaan. Empathizing rauhoittaa raivostunut asiakas.
&Bull; Usko visuaalinen viesti yli sanoja. Suuri valhe ilmaisin on elin. Viritä nonverbals ja kuulet todellinen sanoma.
&Bull; Luota intuitioon. Ota aikaa mietiskellä. Yhtenä päivänä viikossa, istua puun alla aikana lounas tai mennä huoneeseen itse ja virittää ajatuksia, ja runko. Hiljentää mielesi. Kun saat “ gut tunne &"; Don &'; t hylkää se.
• Kuuntele lapsille. Vietä aikaa kuulo ideoita, unelmia, ongelmia, ja menestys. He ovat tulevaisuutemme.
Practice shen Jen. Olla viisas ihminen. Kuuntele.

© Diane DiResta 2008. Kaikki oikeudet pidätetään.

Diane DiResta on presidentti DiResta Communications, Inc., New Yorkin neuvonta palvelee yritysjohtajia, jotka haluavat kommunikoida suurempi vaikutus – onko face-to-face, edessä väkijoukon tai sähköinen foorumi. DiResta on kirjoittanut Knockout Esitykset: Miten lähettää viestisi perille Power, Punch, ja Pizzazz, Amazon.com luokka bestseller ja laajalti käytössä tekstiä yliopistolla yritysviestinnän kursseja. http://www.DiResta.com
http://businesspresentations.blogspot.com

ilmainen audio tietenkin 7 Deadly Mistakes Kaiuttimet Tee vierailu http://www.diresta.com/
.