Tiedonanto Virheitä - 5 vuorenvarmana tapoja luoda ongelmia Communications

"Etsikää ensin ymmärtää, sitten ymmärrettävä."

~ Stephen Covey

Viestintä on ydin liiketoiminta ja ihmissuhteita. Useimmat ihmiset haluavat myönteistä vuorovaikutusta toisten kanssa, onko liike-tai henkilökohtaisen elämän. Joskus mitä sanoa tai tehdä edistää keskustelua menossa pieleen ja johtaa negatiivisia vaikutuksia. Seuraavat 5 karikot välttää teidän keskusteluja.

• Koska halua kuunnella.
Jos olet tyyppinen henkilö, joka jatkuvasti pitää puhua niin et ole käytettävissä kuunnella. On mitä sinulla on sanottavaa tärkeämpää kuin panos toisen henkilön? Keskustelut on tarkoitus olla yhteinen kokemus jokaisen henkilön, jolla on mahdollisuus puhua ja sitten kuunnella. Puhuminen jonkun kanssa, joka jatkuvasti tarvitsee puhua, toimii vastoin ajatusta ottaa yhteistyönä vuoropuhelu ja voi osoittautua turhauttavaa kokemusta. Tosiasia on, että kuuntelu on usein tärkeämpi taito kuin puhuminen. Voit selvittää paljon tietoa pitämällä korvat auki ja sanomatta mitään.

• Olettaen että tiedät tarkalleen mitä toinen aikoo sanoa.
Kun uskot, että tiedät tarkalleen mitä toinen henkilö aikoo sanoa, niin olet yleensä ei kiinnitä huomiota siihen, mitä he sanovat. Tulet teeskennellä, että kuuntelet, vaan sinun tulee vastata ikään kuin he ovat sanoneet jotakin, joka itse asiassa He eivät &'; t. Vaarana oletukset on, että reaktio tulee automaattinen, joka johtaa väärinkäsityksiin. Mahdollisille kauppoja ei mene hyvin, jos käytät tasolta olettamuksia.

• Koska alentuvasti ja tuomitseva teidän keskusteluja.
Jos uskot ovat älykkäämpiä tai parempi kuin niille, joille puhut, sitten keskustelut tuomittu. Olemme kaikki lukeneet tarinoita siitä, miten ihmiset puhuivat heidän palvelijansa tai orjia. Heidän keskusteluistaan ​​kuljetetaan kunnioituksen puutetta, välinpitämättömyyttä niitä. Ota aikaa tarkkailla lapset tai teini koulussa tai ostoskeskus ja saatat kuulla niitä tekemällä tuomitseva kommentteja toisten. Jos törmäät olevan ylivoimainen sinun yleensä löytää, että ihmiset eivät ole reagoi. On tärkeää kuunnella toisia ideoita ja ajatuksia ilman tuomiota. Tämä ei tarkoita, sinun täytyy samaa mieltä heidän kanssaan, vaan että hyväksyt mitä he sanovat asettamatta niitä alas.

• Sieto ilmeet, äänensävy ja kehon asennon.
Jos olet tietämätön sanaton viestit, toiset välittävät aikana keskusteluja niin saatat olla väärinkäsitys, mitä on tekeillä. Unohtaminen tämä on toinen tapa ei kuuntele, ei otit ymmärtää toisia. Monet ihmiset sanovat yksi asia, mutta niiden sävy tai asennon sanoo jotain aivan muuta. On tärkeää olla viritetty nämä vivahteita koska se voi muuttaa tulos keskustelun.

• Keskeyttäminen ja puhuu yli muiden.
Jos olet jatkuvasti keskeyttämättä ihmisiä, kun he puhuvat, ilmaiset, että mitä heillä on sanottavanaan ei ole kovin arvokas. Olen kerran havaittiin joukko johtajia, jotka olivat mukana tiiminmuodostusta harjoitus. Heidän tehtävänään oli luoda tapa liikkua sarja tukkien pisteestä A pisteeseen B ilman pudottamalla ja käyttämällä kutakin vain kerran. Oli kaksi henkilöitä, jotka pidetään keskeyttämättä ja katkaisemalla keskustelu, jotta he voisivat tulla kuulluksi. Tulos oli, että useat muut ihmiset pysähtyi yrittää puhua ja se ei enää ollut tiimityötä.

Ihannetapauksessa haluat olla mukana keskusteluissa, jotka luovat positiivista vuorovaikutusta ja viestintää. Koska halukas kuuntelemaan, keskeyttämistä oletukset, ei ole tuomitseva, joiden ymmärtäminen sanatonta viestintää ja antaa muiden puhua ilman jatkuvaa keskeytyksiä näyttää kyky osallistua pakottavia keskusteluja. Muista "etsiä ensin ymmärtää ja sitten ymmärrettävä."

Copyright 2008, Gail Solish. Kaikki oikeudet pidätetään.
.