Miten auttaa työntekijöitä olemaan onnellinen at Work

Internet oli pullollaan viime vuonna Steven Slater välikohtaus Jet Blue lennon. Hän oli lentoemäntä, joka sai vihainen vaativa matkustajan ja ilmoitti ärsytystä koneessa &'; n PA ja sitten irtisanoutui työstään dramaattisesti ottamalla olutta ja alas vetämällä kone &'; hätätila liukumäki.

On selvää hän ei ollut onnellinen töissä! Hän varmasti löysi dramaattinen tapa antaa palautetta hänen työnantajansa ja muun maailman siitä, miten kestämätön työnsä oli tullut. Minulle tämä on todella surullinen esimerkki siitä, miten vaikeaa nykyään &'; s työpaikalla on tullut. Monille ihmisille mielekästä työtä on vain unelma.

Ei ihme Steven Slater on tullut folk sankari. Ihmiset hurraavat hänelle kertoa pomo mitä hän todella ajatteli. Harmi hän odotti niin kauan ja tuli niin turhautunut, mutta ehkä ei ollut muuta keinoa. Yritykset eivät ole keino unohdetaan tilanteissa kunnes joku räjäyttää.

Olen myötämielinen Slater n raivoa. Olen työskennellyt suuren yrityksen, jossa oli vuosittain työtyytyväisyystutkimus. Se antoi työntekijöille mahdollisuuden jakaa ajatuksiaan liiketoiminnan johdon kanssa. Otin tutkimus vakavasti ja annoin kommentit samoin kuin monet muut. Huolemme ei koskaan käsitelty ja ainoa kommentti olen koskaan kuullut tutkimuksesta oli, että johtajat olivat ymmällään siitä, miksi työtyytyväisyys oli hyvin alhainen

Management ei tarvitse katsella, katsoa, ​​kuunnella ja toimia. Vuoden johtaja minun myynti ryhmä palkkasi nuoren naisen tammikuussa. Siellä oli neljä kaveria joukkue tässä vaiheessa ja minua. Nainen oli uutta sekä myyntiimme ja myynti yleensä. Pomo piti häntä ja hän antoi hänelle ainakin puoli tusinaa kuuma myynti johtaa vuoden aikana, joka johti myynnin hänelle.

Tuolloin minulla oli ollut useita suuria myynti lopussa edellisvuodesta ja oli kiire toteuttaa niitä. Saimme maksetaan tuloista ja tuloja ei näkynyt kunnes asennettiin joten olin täysin keskittynyt työhöni. Vuoden lopulla huomasin paljon myyntiä nainen oli. Se oli hidas vuosi kaikille muille. Pidin ihmettelevät, mitä kaverit tuntui mutta kukaan ei sanonut mitään.

Lokakuussa oli paketti tarjotaan johtajat, jotka vapaaehtoisesti lähteä. Oli lomautuksen vireillä jos ei tarpeeksi johtajat vapaaehtoiseksi. Pomo otti tarjoama paketti ja jätti joulukuun puolivälissä. Lopussa joulukuun kunkin kaverit ryhmä luovutti eronpyyntönsä Branch Manager ja sitten jakaa turhautumista vuoden kanssani ensimmäistä kertaa.

Yhtiö menetti 4 hyviä tyyppejä, jotka olivat niin turhautunut, että jopa ilman vanha pomo siellä he eivät voi jäädä. Kun kaikki he sanoivat sivuliikkeen johtaja olisi huomannut ja kysyy, miten noviisi myynti henkilö voisi saada niin paljon myyntiä kun veteraaneja oli erittäin huonoina vuosina.

Toki Steven Slater oli väärin tehdä mitä hän teki, mutta ei Jet Blue hänelle avenue hänen turhautumisensa, jotta he voisivat käsitellä ja ratkaista se? Ehkä nämä kaverit kertoi Branch Manager niiden lähtöhaastattelut mitä oli tapahtunut, mutta se oli liian myöhäistä, ja he jättivät yhtiön. Tammikuussa nainen ja minä imeytyy muut myynti- ryhmiin ja meni omille teilleen.

Burning siltoja saattaa tuntua hyvältä hetkellä, mutta on maksettava hinta myöhemmin. Se varmasti ei johda uran menestys. Slater on tullut kansan sankari lajittelee joten ehkä hänellä on mahdollisuus rakentaa hänen maineensa, mutta muut, jotka polttaa sillat huono suussapitämisaikaa niiden edellinen yritys tai johtaja ei todennäköisesti voittoa.

Mitä niistä voimme oppia tästä? Ensinnäkin jos etsit työtä, etsiä yritys, joka arvostaa työntekijöitään kannustamalla palautetta ja toimii sen mukaisesti. Etsi nykyiset työntekijät puhua epävirallinen ja kysyä työympäristön. Ovatko he onnellisia työssä? On työtä, että he tekevät merkityksellistä työtä?

Jos olet johtaja tai yrityksen omistaja, sinulla on velvollisuus kuunnella joukkue, huomaa, kun asiat ovat väärin ja löytää toimiva ratkaisu. Älä ole niin mukana omassa päivittäisessä työssä että et huomaa, mitä joukkue tekee ja onko jotain on vialla. Työhönsä tyytyväisiä työssä auttaa säilyttämään hyvät asiakassuhteet /asiakassuhteita.

Monia vuosia sitten luin kirjan matkustaa yrityksen omistaja, Hal Rosenbluth, oikeus asiakaslähtöisyys Toinen: asettaa ihmiset etusijalle ja katsella niitä Kick Butt. Otsikko kertoo kaiken. Yhä useammat yritykset nykyään ovat alkaneet pelätä pitää hyviä työntekijöitä, kun talous alkaa elpyä. Ehkä asettaa työntekijät ensimmäinen on vastaus.
.