Kuka on minun Projektin asiakas?

Wahoo (!) - Sait hanke!

Onnittelut ovat paikallaan, mutta sen jälkeen välittömästi euforia, todellisuus pian kasvatetaan se on joskus rumaa päätään:

* Aika ja kustannukset projektin on sanellut strategisista syistä.

* tavoitteet näyttävät subjektiivinen ja et ole varma, mitä ne todella tarkoittavat.

* tavoitteet näyttävät subjektiivinen ja olet ole varma, mitä ne todella tarkoittavat. Se näyttää jokainen haluaa saada omat tavoitteet omaan toimintaa, mutta ilman niitä ottaa mitään vastuuta tai omistukseen ajaksi ja kustannuksista.

* Joku muu on vilkastunut joukkueesi ja kukaan raportoi sinulle työntekijä , aivan kuten toiminnallinen tiimin jäsen ja sinut tilivelvollisia työnsä laadusta.

* Sinulla on pyydetty säästää rahaa joka käänteessä hankkeen niin face-to-face viestintä on pois kysymys. Eli sinun on käytettävä pelätty sähköpostin.

* On ytimekkäästi selittänyt sinulle pomollesi että sinulla on nyt lopputilanne vastuun siirtäminen onnistuneesti loppuun hankkeen ja ei anna organisaatio alas.

Ok - kuulostaa todellinen, mutta minun täytyy kysyä sinulta jotain. Kuka omistaa uusi projekti?

Varmasti se ei ole sinua, on se? Oliko projekti sinun ajatus get-go? Oletko sanella aikaa, kustannuksia ja /tai tavoitteet itsellesi? Heck ei - valiokuntien organisaatiossa teki. Sanoisin omistat työn hallinnan työn hankkeen, mutta ei varmasti aikaa, kustannuksia ja hankkeen tavoitteisiin.

Joten jos hanke epäonnistuu, joka epäonnistuu? Organisaatio? Sponsori? Sinun pomosi? Käyttäjäyhteisö? Voit?

Meidän ensimmäinen ajatus on "kaikki edellä mainitut", mutta todellisuus on jo sanellut tuloksista. Sinun on vastuussa ja tilivelvollinen onnistumisesta tai epäonnistumisesta projektin lopputulos, ellei joku muu hyväksyy sitoutumista hankkeen.

Jälleen omistat työn hallinnan työn hankkeen projektipäällikkö, mutta Projektin asiakas on oma projektisi aikaa, kustannuksia ja tavoitteet organisaation sisällä, ja että henkilön on oltava käytössäsi day-to-päivä maatuki.

Useimmiten se on hyvin vaikeaa saada jonkun hyväksyä omistukseen hanketta, koska niillä on samat kysymykset tavoitteista ja sama huoli aikaa ja kustannuksia kuin sinä. On vaikea ottaa omistukseen jotain et ymmärrä ja sisäänosto, mutta iso osa työsi projektipäällikkönä on kartoittaa paras henkilö olla Projektin asiakas, tai vaikka saavuttaa alkuperäinen TCO on mahdotonta, sinua vastuussa ja tilivelvollinen tuloksesta.

Steering komiteat, ihmisten henkilökohtainen ja /tai ammatillinen esityslistat, jopa omat esityslistat (kyllä, meillä on oma), kaikki tulee osa hankkeen päätöksentekoprosessi. Nämä ovat usein kutsutaan "politiikka" ja joka projektipäällikkö olen koskaan tavannut haluaa keskustella miten hallita politiikkaa.

Minulle tietyssä vaiheessa urallani, tajusin, että voi täyttää minun omaa ohjelmaansa onnistuneiden hankkeiden neuvottelematta osaksi ja noin muiden ihmisten politiikkaan. Paras tapa löysin oli saada sopivat-Project Asiakas ja sitten kyseisen henkilön oli ainoa esityslistalla Pyrin täyttämään, ja puolestaan ​​ainoa politiikka minun piti hoitaa.

Nyt kun poliittisten ohjelmien tullut turhauttavaa, olen aina turvautua kuuluisa (surullisen?) kysymys; "Kuka on minun projekti Asiakas"?

Kuten tiedätte "Project Management... Numeroina", määritelmä "Project asiakas" on yksinkertaisesti:

"Project Asiakas on henkilö, joka projektipäällikkö suostuu-ja uudelleen suostuu kaikkien aikojen, kustannukset ja tavoitteet kysymyksiä hankkeen. "

Kun asetat itsesi (tai on sijoitettu) rooli Projektipäällikkö tarvitset /oltava yhden yhteyspisteen sopimukseen aikaa, kustannuksia ja tavoitteet. Se on teidän "Project asiakas".

Siksi ensimmäinen kysymys kysyt kun luovutti hanke olisi; "Kuka on minun Projektin asiakas?", Koska lajittelu että yksinkertainen kysymys ulos alusta (ehkä jopa ennen "Wahoo - Sain hanke ') asettaa sinut ja hanke ylös tasaisempia purjehdus ja lopulta menestys.

Copyright © 2010, Mark Reed Project Management, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.
Lupa Reprint: Tämä artikkeli saattaa olla uusintapainos, jos se näkyy kokonaisuudessaan seuraavien Nimeä: Copyright © 2010, Mark Reed Project Management, Inc. Uusintapainos luvalla Mark Reed, kehittäjä "Project Management... Numeroina" menetelmää. Lisätietoja osoitteessa www.bythenumbers.com.
.