Viestintätaitoja sekä Success

Työssäni Executive Coach Olen huomannut, että suurin yksittäinen virhe, että ihmiset tekevät lähtee siitä, että osaaminen ja suorituskyky ovat lippunsa menestykseen; kun todellisuudessa ne ovat vain pääsylipun hintaan. Useimmat ihmiset ovat hyviä esiintyjiä. Se &'; sa valtava virhe ajatella, että hyvä suorituskyky on ainoa osa menestyksekkään uran.

Kuten liikkeenjohdollisessa mentori kertoo, se vie yhdistelmä itseluottamusta, positiivinen henkilökohtainen vaikutus, erinomaista suorituskykyä, viestintätaidot ja ihmissuhdetaidot osaamista menestyä urasi ja elämässä. Ihmiset, jotka ovat menestyneet elämässään ja urallaan oppinut kaikki nämä viisi elementtiä, ja excel yksi tai kaksi heistä.

Erinomainen suorituskyky on erittäin tärkeää uran ja elämän menestys. Se &'; s ytimessä viiden menestyksen elementtejä. Kukaan ei voi onnistua ilman erittäin pätevää, erinomainen esiintyjä. Incompetents ja heikosti menestyviä saada tunnistettu ja pyydetään poistumaan tai sijoitetaan marginaalinen tehtävissä melko nopeasti. Kuitenkin, Don &'; t unohtaa muut neljä. Sinun on myös oltava itsevarma, tehdä positiivinen henkilökohtainen vaikutus, on erittäin kehittynyt viestintätaidot ja toimia interpersonally pätevällä tavalla, jos aiot menestyä. Nämä neljä tekijää ovat tarpeen täydennyksiä erinomaisen suorituskyvyn.

Tämä artikkeli on noin viestintätaidot.

Minun executive koulutustilaisuuksia, kerron asiakkaille, että ihmiset hyviä viestintätaitoja jakaa vähintään kolme yhteistä asiaa:

1. Hyvä kommunikaattori ovat erinomaisia ​​keskustelijoita
2. Hyvä kommunikaattori kirjoittaa selkeästi, tiiviisti helposti luettavissa tavalla.
3. Hyvä kommunikaattori ovat erinomaisia ​​juontajat – ryhmille kahden tai 100.

Tässä artikkelissa, aion näyttää jokaisen näistä yksityiskohtaisesti.

Keskustelut

Et koskaan tiedä milloin keskustelu voi olla suuri vaikutus elämääsi ja uran. Ura ja elämä tähdet ovat hyviä keskustelijoita. Ihmiset haluavat heidät, koska he ovat lämpimiä, armollinen, miellyttävä ja herkkä toisten tarpeet.

Brian Tracy, tunnettu motivoiva puhuja ja Executive Coach – ja jonka kanssa olen samaa kansi yhdessä Stephen Covey, äskettäin julkaistussa kirjassa keskustelut Menestys – on joitakin mielenkiintoisia asioita sanottavaa keskusteluun. (Lähetän ilmaisen kopion ensimmäisen 10 ihmistä, jotka lähettävät minulle sähköposti [email protected], pyytää yksi.)

“ On kolme tavoitteista ja päämääristä keskustelun. Ensimmäinen on tavallinen nautinto ja ilo itseilmaisun ja vuorovaikutusta muiden ihmisten … Toisena tavoitteena tai tarkoituksena keskustelu on tutustua toisen henkilön paremmin … kolmas tavoitteena keskustelu on rakentaa luottamusta ja uskottavuutta toisen henkilön kanssa. &Rdquo ;

Olen samaa mieltä herra Tracy ja muiden johtoon valmentajien tältä osin. Keskustelut ovat hyvä tapa oppia tuntemaan muita ihmisiä ja rakentamaan luottamusta heidän kanssaan. Vielä tärkeämpää ehkä, on silkkaa iloa voit saada ottaa keskustelun mielenkiintoinen ja innostava henkilö.

Loren Ekroth tarjoavat Executive Coaching palveluja, erityisesti suunniteltu parantamaan keskustelun taitoja. Vieraillessani on verkkosivusto, www.ConversationMatters.com, törmäsin mielenkiintoinen artikkeli - Kuusi Yleisiä virheitä pilaantuvia Keskustelut.

1. Blabbermouthing
2. &Ldquo; ottaa pois &"; ja “ me too &"; oireyhtymä
3. Pyytämättä neuvoja
4. Keskeytys
5. Ristiriidassa
6. Niukka Osuus

Ehdotan mennä hänen sivuston ja lukea artikkeli, ja monet muut hän on kirjoittanut noin keskustelua.

Nyt kun minä &'; ve korostettu asioita välttää keskusteluun, I &'; Haluaisitko antaa sinulle joitakin vinkkejä, jotka ovat auttaneet minua pyrkimys tulla hyvä keskustelija.

Ole rehellinen . Kun Käytät uudelleen rehellinen, et &'; t on muistaa, mitä on kerroit mitä henkilö. Rehellisyys on paitsi parasta politiikkaa, helpottaa elämääsi.

Ole nöyrä. Braggarts yleensä don &'; t voivat hyvin pitkällä aikavälillä. Muista vanha sanonta “ leijonat Don &'; t tarvitse karjua &" ;.

Ole kohtelias. Se maksaa mitään, ja se voi tarkoittaa kaikkea toisen henkilön. Kohteliaisuus myös auttaa saat mitä haluat. Olet todella saan lentää hunajaa kuin etikan.

Katso henkilö, jonka kanssa Käytät uudelleen ottaa keskusteluun. People like it, kun katsot heitä silmiin. He luottavat enemmän.

Käytä henkilö &'; nimi kun olet keskusteluun. Kaikki tykkää kuulla omissa nimissään.

Anna ihmiset lopettaa, mitä he sanovat. Kun keskeytät, olet vaarassa harmittaa muu henkilö; mutta vielä tärkeämpää, suoritat isompi riski puuttuu jotain tärkeää, että hänellä on sanottavaa.

Pidä viileässä. Mikä tahansa typerys voi saada järkyttynyt ja vihainen. Se vie todellinen nainen tai herrasmies käsitellä vaikeita tilanteita rauhallisesti ja itsevarmasti.

Ole vastuussa itsestäsi. Kukaan ei voi tehdä sinut vihaiseksi. Ei ole väliä mitä toinen henkilö tekee, voit aina valita toimimaan kansalaisyhteiskunnan, suorapuheinen, rakentavasti.

Rakenna ja vaalia suhteita muihin ihmisiin. Laajentaa itse. Näkyä aloite, esittele itsesi ihmisiä et &'; tiedä, heidät keskusteluun.

lujasti töitä, jotka liittyvät kaikenlaisia ​​ihmisiä. Ihmiset, jotka ovat erilaisia ​​kuin saatat tehdä sinusta tuntuu epämukavalta aluksi. Ne ovat kuitenkin ihmisiä, joilta olet todennäköisesti oppia eniten.

Kuuntele hyvin osoittaa ymmärrät toisen henkilön &'; näkökulmasta. Esitä kysymyksiä, jos et &'; ymmärrä. Toista ymmärrystä varmista sinulla on oikein.

Ole vastaanottavainen palautetta. Kiitos toisen henkilön hänen palautetta. Käytä sitä kuin parhaaksi näette.

kirjoittaminen

Hyvä tiedottajat kirjoittavat selvästi, ytimekkäästi ja helppolukuinen tavalla. Shaun Fawcett on toimeenpaneva valmentaja, joka keskittyy kirjallisesti. Tässä on hänen Top 10 kirjallisesti vinkkejä.

Valmistelu on avain
Tee kaikki tutkimus ensin, ennen kuin aloitat kirjoittamaan. Jopa kirjettä edellyttää yleensä pieniä tutkimusta kuten tehdä joitakin puheluita tai tarkistaa tiedoston. Se &'; s myös erittäin tärkeää valmistautua henkisesti ennen kirjoittamista. Niin, Don &'; t istua alas kirjoittamaan liian pian. Mieti näitä kysymyksiä jonkin aikaa, joskus päivä tai kaksi, joskus tunti tai kaksi, riippuen monimutkaisuudesta työ käsillä. Se &'; hämmästyttävää, kuinka alitajuinen mieli työskentelee ongelma “ kulissien takana &"; ja kun vihdoin tehdä alat kirjoittaa, se virtaa.

Käytä aina Näytteet
Minulle tämä on kriittinen. Ei ole väliä mitä minä kirjoitan, se auttaa valtavasti, jos minulla on joitakin visuaalinen stimulaatio. Jos I &'; Kirjoitan kirjeen lähetän kopion samanlaisen kirjeen, tai yksi I &'; m vastaaminen, jonnekin minun suora linja-of-sight. Se auttaa minua keskittymään ja pitää mieleni aiheesta käsillä, minimoida taipumus mieleni vaeltaa. Ei ole väliä mitä se on, olen aina tehdä kohta löytää aikaisemman työn tai näyte työn samanlainen kuin mitä minä &'; m tekemässä. Se todella stimuloi luovan kirjoittamisen prosessia ja parantaa tuottavuutta merkittävästi.

Lyhyemmät on aina parempi
Olipa Käytät uudelleen kirjoittaminen raportti tai kirjain, etsiä keinoja leikata se alas pitkä. Keskity välittää keskeinen sanoma. Jos jotain Käytät ve kirjoitettu ei paranna ydinsanoma, tai doesnt &'; t lisäarvoa, harkita leikkaamalla. Nykyään, sinun täytyy olla “ lyhyt ja ytimekäs &"; saada viestisi lukea.

Käytä tiivistetty asianmukainen Kieli
Kirje tai raportin tulee käyttää yksinkertaista suoraviivaista kieltä, selkeyden ja tarkkuutta. Käytä lyhyitä lauseita ja Don &'; t anna kappaleet enintään kolme tai neljä virkettä. Niin paljon kuin mahdollista, käyttää kieltä ja terminologiaa tuttuja vastaanottajalle. Älä käytä teknisiä termejä ja lyhenteitä selittämättä niitä, ellet ole varma, että vastaanottaja on perehtynyt niihin.

“ Be &"; Sinun osoitettu
keskeinen tekniikka käyttää kirjoittaessasi kaikki on selkeästi “ visualisoida &"; yleisöön. Kun kirjoitat, yritä kuvitella mielessäsi &'; silmään tietyn henkilön (t), jolle kirjallinen tuote on suunnattu. Usein ajattelen, että istun koko kokoushuoneesta pöydän minun osoitettu, yrittää selittää pistettä henkilökohtaisesti. Pyrittävä nähdä tilannetta toisen henkilön &'; näkökulmasta. Mitä olisitteko katsomatta, jos olit vastaanottaja kirjeen tai raportin?

Tee Outline ensimmäisen
Vaikka &'; sa yhden sivun kirjeen, sen ei &'; t hurt hiukkaakaan alas muutamia nopeita muistiinpanoja pääkohdat, jotka haluat kattaa. Tämä prosessi pakottaa ajatella loogisesti siitä, mitä haluat kattaa ja se auttaa sinua päättämään missä järjestyksessä olet lähestyy kohdetta. Saat kirjettä tämä on hyödyllinen. Varten raportti, tämä on ehdottoman välttämätöntä. Itse uskon, että sinun pitäisi pakottaa itsesi käydä läpi koko ajattelun prosessi, joka vaaditaan kehittää täydellinen luonnos sisällysluettelo, ennen kuin aloitat kirjoittaa mitään raportin.

Kirjoita ja sitten Rewrite
Ei ole väliä kuinka paljon valmistelua teen, olen aina löytää, että voin paranevan ensimmäisestä luonnoksesta. Että &'; s osittain siksi kun minä &'; Kirjoitan että ensimmäinen versio, minun pääpaino on saada ydin ajatukseni paperille. Tässä vaiheessa minulla ei &'; murehdi täydellinen muotoiluihin, kielioppia tai logiikkaa. Minun tärkein tehtävä ensimmäistä kertaa kautta on varmistaa, että minä vangita kriittiset sanoja ja lauseita, jotka muodostavat ytimen merkitys mitä haluan kommunikoida.

Muotoile on tärkeä
Mitä kirjoitat, varmista, että se näyttää ammattimaiselta. Tässä on oikea muotoilu tulee sisään. Uskottavuutta, ja /tai että organisaation, on vaakalaudalla, kanssa raportin tai kirjeen toimii oman edustajansa. Jos se ei ole ammattimaisesti muotoiltu, se heijastaa kielteisesti teitä, vaikka sisältö on hyvä ja se on hyvin kirjoitettu. Oikein tai väärin, arvo työsi vähenee ihmisiä ja todellisten tuloste; s silmät jos muotoilua asiakirjan on huono tai amatöörimäinen näköinen.

Lue se ääneen
Jotkut ihmiset, jotka Haven &'; t kokeillut voi nauraa, kun he lukevat tätä, mutta se todella toimii. Missään vaiheessa laatimisprosessia, mutta ehdottomasti luonnosvaiheessa loppuvaiheessa, lukea raportin tai kirjeen itsellesi “ ääneen &" ;. Se &'; s hämmästyttävää, mitä yksi poimii kun he todella “ kuule &"; sanansa niin kuin he olivat puhuneet heille osoitettu. Minusta tämä auttaa minua eniten poimien hankala fraseeraus ja tarpeetonta toistamista sanojen tai termejä.

Tarkista oikeinkirjoitus ja kielioppi
Viime, mutta kaukana vähiten, varmista, että kaksinkertainen tarkistaa kieliasun asiakirjan. Näinä päivinä, jossa oikeinkirjoituksen Tammi rakennettu tekstinkäsittely ohjelmia, siellä &'; s todellakaan ole tekosyy olla tekemättä tätä. Jälleen kerran asiakirja on suoraa heijastusta teistä ja /tai organisaation. Jos se on täynnä kirjoitusvirheitä ja ilmeinen kielioppivirheitä, se näkyy epäammattimaista ja uskottavuutta kärsii. Varo sanoja, jotka kuulostavat sama, mutta on täysin eri merkityksiä, jotka oikolukijaksi voitti &'; T poimia. Sanoja kuten “ neljä &"; ja “ Fore &" ;, esimerkiksi. Lopullinen luku kautta ääneen olisi kiinni mitään näistä.

Oma bottom line? Olipa Käytät uudelleen kirjoittaa kirjeen, muistio, raportti tai essee; noudattamalla edellä vinkkejä ja voitit &'; t menevät pieleen.

Esitykset

Esitykset ovat tärkeitä viestinnän taito. Monet uraa on tehty vahvuus yksi tai kaksi suurta esityksiä. Tässä muutamia ajatuksia pidän eniten hyötyä, kun ruvetaan tekemään esityksiä. Voit hallita ramppikuume ja hermoja opettelemalla ja käyttämällä tätä esitysten valmistelussa ja toimitusprosessin.

Vaikka olen muutettu ja parannettu näitä ohjeita vuosien varrella, olen alun perin oppinut Steve Roesler esitys guru extraordinaire (www. roelserconsulting.com). Steve &'; esittelyn ohjaajuuttamme ovat legendaarisia.

• Määritä viesti.
&Bull; Analysoida yleisö.
&Bull; Järjestä tietoja vaikutus.
&Bull; Muotoilu tukee grafiikka.
&Bull; Harjoittele, harjoittele, harjoittele.

Kysy ja vastaa näihin kysymyksiin, joiden avulla voit määrittää oman viestin:

• Mitä haluat tai täytyy kommunikoida?
&Bull; Mitä tietoja yleisö tarvitsee?
&Bull; Miksi he sitä tarvitsevat?
&Bull; Lopussa esitys, mitä haluat yleisö: Ymmärtää? Muistatko? Älä?

Selvitä paras tapa kommunikoida viestisi analysoimalla yleisöä pyytämällä ja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:

• Kuka on yleisö tämän esityksen?
&Bull; Miksi he osallistuvat?
&Bull; Mikä on heidän yleinen suhtautuminen sinua ja aihe?
&Bull; Mikä on heidän tietojaan taso aiheesta?

Käytä kultaista sääntöä journalismin – kertoa heille, mitä Käytät menossa kertoa heille; kerro heille; kertoa heille, mitä Käytät ve kertoi heille – järjestää materiaalia ja esitys.

• Aloita lopussa. Kirjoita esityksesi sulkemalla ensin. Tämä pitää sinut keskittynyt missä Käytät menossa.
&Bull; Valmistele esityksen avaamisen seuraava. Hyvä alku ei kahta asiaa: se nappaa yleisön &'; huomion, joten ne haluavat kuunnella teitä; se opettaa yleisö miten kuunnella mitä Käytät menossa sanoa, tarjoamalla heille tiekartta teidän puhua.
• Täytä tyhjät kohdat sisältöä.

malli grafiikka tukemaan ja tehostamaan, mitä te sanotte. Hyvä grafiikka tukea pistettä, luoda yleisön kiinnostusta, parantaa yleisön ymmärrystä, ovat suuria muistin apuvälineitä, ja säästää aikaa – kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Sinun grafiikka pitäisi tukea ja parantaa sanoja. Niiden ei pitäisi ajaa esityksen.

harjoittele, harjoittele, harjoittele. On vanha sanonta, “ käytännössä kompensoi puute lahjakkuutta &" ;. Ennen saada edessä yleisön, harjoitella esityksen – ääneen – useita kertoja. Kuuntele itseäsi. Totutella kanssa sanasi. Harkitse video teippaus itse. Jos et &'; t on videolaitteet, käytäntö peilin edessä, tai puolisosi, tai koiran tai kissan – vain harjoitella.

Kun olet yleisön edessä:

• Keskitä itse, saada tasapainoinen, on paino jakautuu tasaisesti molemmille jaloille.
&Bull; Tauko muutaman sekunnin.
&Bull; Smile.
&Bull; Hengitä syvään.
&Bull; Aloita puhua että olet harjoitellut niin monta kertaa, että olet todella mukava, mitä aiot sanoa.

paljon minun Executive Coaching palvelut kuuluu auttaa asiakkaani kehittämään parempia viestintätaidot. Hyvät kommunikointitaidot ovat avain uran ja elämän menestys. Toivottavasti tämä lyhyt katsaus on hyötyä sinulle. Olen kattaa näitä ajatuksia ja enemmän minun kirja “ Straight Talk menestykseen. &Rdquo;
.