Muuta Ihmiset tai Muuta People

Käyttäytyminen ja asenne ovat kaksi puolta saman kolikon, asenne on psyykkiseen puoleen ja käyttäytyminen ovat fyysisen puolen. Käytös on asenne toiminut ulos. Se tulee syvälle meille kaikille kokemuksesi vahvistettu ajan.

Jos haluat tehdä muutoksia käyttäytymisessä ja asenne, sinun täytyy antaa henkilökunta uusia kokemuksia ja johdonmukaisesti vahvistaa näitä kokemuksia ajan.

asennetta, käyttäytymistä ja lopulta suorituskyvyn muutos, työntekijät on tunnettava olonsa turvalliseksi niiden ympäristössä ja tietää, että kun he tunnustavat heikkous tai puute erityistä taitoa asettaa, se tapasi tukeva ratkaisu ja ei hämmennystä. Luottamuksen on ensimmäinen avainasemassa rakennettaessa parempia ihmisiä.

Yksi parhaista luottamus rakentajat kun yrität korjata tai parantaa suorituskykyä on keskittyä ratkaisu ongelmaan, ja katsoa parantaa tuloksia työskentelemällä ongelma, ei hyökkää henkilö.

"Etkö kertoa aikaa?" ei ole tehokkain tapa puuttua viivästymisen.

Yksinkertainen tapa nähdä, jos olet oikealla tiellä on katsoa ensimmäinen pronomini käytät: Onko se "sinä" tai on se "minä"? Käyttämällä "sinä" välittömästi asettaa toisen henkilön puolustuskannalla, ja lähes täysin sammuttaa niiden vastaanottokykyä. Käyttämällä "I" auttaa pitämään henkilö aktiivisesti keskusteluun ja että nämä objektiivisuutta auttaa suunnittelemaan ratkaisu kanssasi.

Toinen suorituskyvyn lisääjinä on olla varma sinun ja työntekijä sekä nähdä asiaa käsitellään ongelmana. Joskus se voidaan selvittää yksinkertaisesti kysymällä kyllä-tai-ei kysymys. "Olen huolestunut, koska ... Näetkö, miksi tämä olisi ongelma?" Getting työntekijä sopia on ongelma on tärkeää löytää päätöslauselman.

Kun olet pyytänyt kyllä-tai-ei-kysymystä, on aika saada ratkaisu tulo, ja että tulevat kysyy avoimia kysymyksiä.

Nämä ovat kysymyksiä, jotka alkavat kuka, milloin, missä, mitä ja miksi. "Kun luulet voimme ratkaista tämän ongelman? Mistä löydämme määrärahoja kuluttaa tuon idean? Kenen luulet haluaisi työskennellä että hanke kanssasi?"

avoimia kysymyksiä ovat tehokas kasvun väline, koska niissä käsitellään kysymyksiä ja vaatia ihmisiä on valmensi ajatella ratkaisuja. Ja me kaikki tiedämme, että niiden ratkaisut tulevat olemaan paljon enemmän maukas kuin ratkaisuja, vaikka ne ovat samat.

Jos ratkaisu edellyttää koulutusta tai muita valmennus, se on helpompaa, että työntekijä on jo myöntänyt, että (1) on ongelma, (2) suostuu se on ongelma ja (3) he ovat valmiita olla osa ratkaisua.
Nyt olet hyvin lähellä, jossa ihmiset oikealla tiellä, mutta sinun täytyy vahva viimeistely. Kysy sarja suunnattu kysymyksiä, jotka päättyvät lopulta "kyllä" ja sitoutumista. Suunnattu kysymys on se, johon tiedät vastauksen; olet ohjaavat kysymykset kohti vastauksesta.

Kun olet antanut tehtävän tai käsitellään asia, joka tarvitsee työtä tai jotain muuta, joka vaatii lopullinen "buy-in," aina kysyä: "Onko se tunnu reilulta? Onko sinulla tarpeeksi aikaa? Kuulostaako järkevää? " Käytä kysymyksiä, jotka johtavat myönteisen vastaanoton ja sitoutumista eteenpäin.

Tämä on yksinkertainen suunnitelma auttaa sinua työn kautta negatiivinen asioita kohti myönteiseen ratkaisuun. Mutta mitä teemme, kun ihmiset eivät reagoi meidän apua, tukea, rohkaisua ja vaaliminen?
Me kaikki tiedämme, että mitä meidän pitäisi tehdä, on auttaa heitä löytämään jostain muualta menestyvät. Jokainen johtaja Puhun on joku, joka suoriutuu hyväksyttävän tason alapuolelle ja silti on edelleen työskentelee.

Miksi se, että heikosti menestyviä ovat edelleen työskentelee? Minusta se on yleensä syyllisyys. Johtaja tuntee syyllisyyttä, koska hän ei ole ryhtynyt tarvittaviin toimiin parantaa työntekijän suorituskykyä.

Tämän vuoksi on niin tärkeää selvittää tarpeet työntekijät, ottaa heidät ratkaisuihin, kannustaa heitä oppimaan uusia taitoja ja auttaa heitä menestymään. Silloin tiedät, jos ne ovat 80 prosenttia, jotka haluavat oppia tai 20 prosentin jotka eivät.

Kun huomaat, että olet tehnyt kaiken voit auttaa tekemään henkilö kehittää onnistuneesti ja hän ei vain ole myötäillä suunnitelma, niin syyllisyys menee pois ja tarve parantaa tai poistaa tämän henkilö selviää.
.