Myynnin Tehokkuuden: voittaminen Objections

Joka myynti tilanteessa, on todennäköistä, että sinun täytyy voittaa ostaja &'; s esteitä ennen ostopäätökseen tehdään. Usein miten me “ kahva &"; vastalauseita kytkee ostaja pois. Ratkaiseminen vastalauseita tehokkaasti on prosessi, johon huolellinen, herkkä kuuntelu ja positiivinen, tosiasioihin vastauksia ostaja &'; huolenaiheita.

Ostaja vastalauseet eivät aina järkevä. Vastalauseet ovat usein täysin emotionaalisia. Sinun on vastattava asiakkaiden &'; emotionaalisia tarpeita ja esteitä estää niitä ostamasta, jos haluat rakentaa pitkäaikaisia ​​suhteita.

Vaihe yksi - Kuuntele

Se voi olla todellinen haaste kuunnella vastalauseita. Useimmat myyjät kohtaavat samat kourallinen vastalauseita, ja meillä on tapana kuulla niitä koko ajan. Olemme yleensä ajatella tiedämme, mitä ostaja aikoo sanoa, ja me usein tiedä, miten me vastaamme. Koska teidän perehtyneisyys yhteisiä esteitä, saatat taipumus kuunnella puolivälissä ja hypätä vastata. Sen sijaan, yritä käyttää tätä aikaa hidastaa myyntiprosessia, kuuntele ymmärrystä, ja katso
vastustuksen ostaja &'; näkökulmasta.

Steph Two - Kysymys

Kun asiakas antaa vastalauseen, voit havaita sen neljällä tavalla:
• Mitä he sanovat
• Mitä kuulet
• Mitä tulkita sen tarkoittavan
• Mitä he oikeastaan ​​tarkoittaa
On tärkeää, että ennen vastata asiakkaalle &'; huolen, sekä sinä että asiakas selvästi ymmärtää, mitä
huolenaihe todella on. Varo tulkita vastalauseen, koska teidän vastaus voisi olla armottoman jos
sinun tulkinta on virheellinen.

Vaihe kolme - Tyyny

tyyny on ilmoitus siitä, että tunnustetaan, että kuuntelit on mahdollisuus, kuuli vastalauseen, ja tunnustetaan sen merkitys. Kun ostaja toteaa vastalauseen, ensimmäinen toiminnan tulisi lieventää
vastalausetta. Tyyny ei suostu, eri mieltä, tai vastata vastalausetta.

Esimerkkejä Tyynyt:

Vastalause: Sinun hinta on huomattavasti suurempi kuin odotin.
Tyyny: Arvostan huolestunut investointi.

Vastalause: Olen tyytyväinen minun nykyinen tarjoaja.
Tyyny: I &'; varma nykyinen tarjoaja on ollut tyydyttävää.

Vastalause: Oma henkilökunta on tyytyväinen prosessin he käyttävät nyt.
Tyyny: Varmasti haluat säilyttää oman henkilöstön onnellinen.

Vastalause: En usko, että me &'; uudelleen valmis tekemään muutoksia tällä hetkellä.
Tyyny: Tiedän haluat tehdä oikean päätöksen oikeaan aikaan.

Steph Four - Response

Vastauksesi määritetään monia tekijöitä, mukaan lukien suhde ostajan, liittyvät
edut, ja ostaa näkökulmasta. Kuitenkin yksi parhaista tavoista vastata väitteisiin on todisteita.

Todisteet voittaa epäilyksiä.
D demo
E Esimerkki
F Fakta
E Näyttelytilat
Analogy

Steph Five - Arvioi

Saatat ajatella, että olet tehnyt loistavaa työtä ratkaista ostajan &'; väitettä. Kuitenkin, se on mitä ostaja mielestä on tärkeää. Ennen etenee, anna &'; s
hetki arvioida, onko ostaja on valmis siirtymään eteenpäin kohti sitoutumista.

Esimerkkejä:
Onko jotka tekevät sinusta tuntuu enemmän
mukavaksi noin vuokrat?
Miltä kuulostaa?
Onko että Käsittelemme asiasi?
T Suosittelu
S tilastot
.