Muutosjohtaminen Tulot: Mind Your Ps ja Qs

Kun olin lapsi, me lapset kerrottiin toisinaan – yleensä juhliin – mieleen meidän Ps ja Qs. Kun olin nuorempi, ajattelin ne nimikirjaimet tarkoitetut herneet ja porkkanat ja saatoin nähdä tunnetta hoitamassa Ps. Herneet olivat ovela pikku Dickens ja olisi roll pois haarukka ja hajonta on neljä tuulta. Sinun piti katsella niitä huolellisesti. Mutta porkkanat olivat vanhoillinen yleinen. Ne kyykky siellä lautaselle, odottavat sinua puukottaa ne sydämen tai kauha niitä ylös ja kulaus ne alas.

Myöhemmin, kun olin koulussa ja oppia kirjoittamaan kaunokirjoitusta, olen päätellä, että Ps ja Qs että meille kerrottiin mieleen oli aivan eri merkitys. He olivat todellinen kirjaimet P ja Q, jotka, kun kirjallinen ilman suojuksia, olivat niin samankaltaisia, että sinun piti olla varovainen, kun ne kirjoitti. Voisin nähdä mielessä, niin, ja kerrotaan mieleen minun Ps ja Qs.

On olemassa eroja käytös voi olla hämmentävää lapsille; asioita, joita voisimme tehdä rauhassa omissa kodeissamme, jotka eivät olleet hyväksyttävää käytöstä yleisillä – erityisesti juhlaan. Oletan se olisi ollut helpompaa meille lapsille käyttäytyä niissä erikoistilanteissa jos meidän vanhemmat oli juuri opettanut meille yksi standardi käyttäytymisen.

Mutta olleensa vanhempi itse, nyt ymmärrän miksi vanhempani tehnyt &'; t täytäntöön yksi standardi. Oli aikoja, monta kertaa, kun olin juuri kiitollinen siitä, että omat lapset käyttäytyivät suhteellisen hyvin yleisillä (Tämä oli erityisen tärkeää, sillä he olivat Pks – saarnaaja &'; s lasten); Olin täysin valmis hyväksymään alhaisempia kotona.

Emme enää lapsia, sinä ja minä Meidän odotetaan käyttäytyvän tietyissä yleisesti hyväksyttyjä tapoja. Napoleon Hill, hänen klassinen, Ajattele ja Grow Rich, ei viittaa Ps ja Qs vaan Qs, Qs, ja SS.

muistutus: me kaikki myydä jotain, olipa se meidän tuote, palveluistamme tai itseämme. LAATU ja tuotteen määrä, palvelun tai meidän vaivaa, ja hengen, jossa se on suoritettu määrittää pitkälti maamme menestykseen myyjä, työntekijä tai johtaja. Myydä näitä asioita tehokkaasti (mikä tarkoittaa pysyvää markkinoille tai työllisyys, tyydyttävällä hintaan tai palkka, alle miellyttävä olosuhteissa, meidän on hyväksyttävä ja noudatettava “ QQS &"; kaava. Mutta täällä &todellisten tuloste; s Kicker. Koska olemme aikuisia ja ei enää lapsia, odotetaan seuraavan tätä kaavaa ei vain erityisissä tilaisuuksissa, mutta tapa.

Mitä QQS kaava tarkoittaa? Voit laittaa sen Napoleon Hill &'; s sanoen:

1.Laatu palvelun saa tulkita tarkoittavan suorituskykyä jokainen yksityiskohta, yhteydessä sijaintisi, tehokkaimmin, tehokkaimmalla mahdollisella tavalla, jonka tarkoituksena oli tehostaa aina mielessä.

2.Laatu palvelun katsotaan tarkoittavan tapana tekee kaikki palvelun jotka pystytte, aina, jonka tarkoituksena on kasvava määrä palvelusta kuin suurempi taito on kehitetty käytäntöjä ja kokemuksia. Painopiste on jälleen lisätty sana tapa.

3.SPIRIT palvelun saa tulkita tarkoittavan tapana miellyttävä, harmoninen menettely, joka indusoi yhteistyötä osakkuus- ja työtovereitaan. &";

Hill on, tietenkin, viitaten myynti palvelujen – etsiminen työllisyyden – mutta voimme ekstrapoloida on myydä kauppatavaraa tai “ myynti &"; itsestämme.

Mitä kauppatavaraa, laatu merkitsee mitä se sanoo. Tuotevalikoimamme on oltava hyvä ammattitaito ja todellista ja kestävää arvoa ostajalle. MÄÄRÄ tarkoittaa, että meidän ei pitäisi pihistellä. Itse asiassa, se on hyvä idea antaa enemmän kuin odotetaan; sitten iloinen (ja yllättynyt) asiakkaat tulevat takaisin ostamaan lisää tai eri tuotteita. Henki on jotain, joka puuttuu usein markkinoilla. Käyttäytymistämme olisi miellyttävä ja harmoninen: nopea, kohtelias palvelu houkutella asiakas ostaa ja palata ostaa lisää.

Mutta mitä “ QQS &"; kaava tarkoittaa suhteen “ myynti &"; itseämme? Ensinnäkin, se merkitsee rehellisyys ja. Tietenkin, joka vaatii tietäen itseämme – keitä me olemme, mitä me haluamme, miksi me teemme mitä me teemme – ja se vaatii jonkin verran itsetunto ja positiivinen ajattelu. Että &'; s LAATU näkökohta kaava.

MÄÄRÄ vaatii verran mindfulness. Olemme läsnä ihmisiä ympärillämme, olivatpa ne perhe, ystävät, työtoverit, kollegat, asiakkaat tai jäsenet (tai näkökulma) jäsentä meidän Internet markkinointi “ luettelo &" ;. Henkilökohtaisesti kahdenkeskinen kohtaamisia, annamme henkilö edessämme täyden huomiomme. Kaukoliikenteessä kohtaamisia, annamme heille enemmän kuin he voisivat odottaa: annamme heille arvoa.

SPIRIT tarkoittaa, että pyrimme tekemään kaikki meidän kohtaamiset miellyttävä ja harmoninen.

Hill varoittaa, “ riittävyys laadun ja määrän palvelu ei riitä pysyvää markkinoille oman palveluita. Käyttäytymistä, tai hengessä toimitat palvelu on vahva määrittämiseksi yhteydessä sekä hinta saat ja työsuhteen kesto.

Hill korostaa miellyttävä persoonallisuus, koska hän sanoo, se on tekijä, joka mahdollistaa voimme antaa palvelua tai arvo oikeassa hengessä.

“ Jos yksi on persoonallisuus, joka miellyttää, ja suorittaa palvelun hengessä harmoniaa, nämä varat usein kuromiseksi puutteita sekä laadun ja määrän Palvelun yksi tekee. Mikään ei kuitenkaan voidaan menestyksekkäästi korvata miellyttävä käyttäytymisestä. &Rdquo;

Joten, hoida Ps ja Qs – tai QQSs.
.