Toimitusjohtaja organisaatiomuutos - Mitä tehdä jos joukkue on vastustaminen Change

Johdanto

Muutos on salaperäinen aihe ja muuttaa johtajien on heidän näkemyksensä siitä, mikä on paras tapa tehdä muutoksia tapahtuu. Epäilen jos joku, joka on koskaan ollut mukana muutoksen johtaminen olisi sanoa, että kaikki muutos aloitteita, jotka he ovat rakentaneet ovat olleet jättimenestys. Jokainen ohjelma jossain vaiheessa tai muu tulee pisteeseen, jossa työntekijät "vastustaa muutosta". Nyt ilmaisu itsessään on mielenkiintoinen aihe, koska se merkitsee, että ongelma on niiden kanssa – ne muutetaan, sen sijaan meidän – jotka pyrkivät muuttamaan.

Don &'; t kokeilla tätä töissä!

Muistan keskustelua muiden muutos manageri suuri tuotanto-organisaatiossa, jossa olimme tuloaan valtava muutos aloite. Kutsukaamme häntä John. Eräänä päivänä olimme keskustelun siitä erilaisia ​​strategioita ja taktiikoita onnistuneen muutoksen. Kysyin häneltä "mikä on teidän ratkaisu käsitellä työntekijän vastarintaa?" Hänen vastauksensa melkein jätti minut sanattomaksi – hyvin melkein. Hän vastasi: "työntää enemmän!" En voinut &'; t aivan usko sitä, mutta mitä Johannes oli viittaa siihen oli se, että jos oli vastus sitten miten käsitellä sitä on työntää kovemmin. Tämä on mielestäni ego johtaja mennyt käsistä, joku, joka todella doesnt &'; t hoitaa ajatuksia ja tunteita toisten, kunhan he voivat saada tahtonsa läpi.

Ok, Olen ottanut minun pillereitä nyt ja on ollut mukava kuppi kofeiiniton kahvi ja on OHMed kymmenen minuuttia purkaa stressiä, mutta vakavasti vaikka on tämä todellakin paras tapa levittää muutos? Jos olet lukenut viimeisen kappaleen ja olet John puolella niin pyydän teitä pysähtyä hetkeksi miettimään, mitä etsit saavuttaa.

reframe varten muutosvastarinta

Nyt en ole na ï ve tarpeeksi ajatella, että vihamielisyyttä muutos oIe &'; t olemassa joitakin muutoksia ponnistelut että olen onnistunut, mutta realistisesti todellinen muutosvastarinta on usein melko vähäinen.
Minun maailmassani En &'; usko, että suurin osa ihmisistä on aktiivisesti vastustavat muutosta. Mitä voi tapahtua on, että me, kuten muutos johtajat, voivat kääntää niiden havaittavissa käyttäytymisestä mitä voisimme etiketti kuin vastus. Esimerkiksi muistelen viimeisen kerran joku kysyi sinulta kysymyksen suhteen tietty muutos vaivaa. Oletko tulkita niiden kyseenalaistaminen merkkinä on vaikea? Joskus saatat tehdä ja joskus ei, ja se voi riippua siitä, onko ne jabbing heidän sormella käytät aggressiivinen äänensävy tuolloin. Kuitenkin terveempiä keinoja lähestyä kysymyksiä on otettava lähestymistapa, kokenut myynti ihmiset. Hyvä myyjä opetetaan ymmärtämään, että kun ihmiset kysyvät kysymyksiä tämä on todella ostaa signaali. Kysymysten on ihmisen tapa kerätä tarvittavat tiedot auttaa heitä tekemään päätöksensä. Tästä syystä minulla on tapana koskaan merkitä mitään käyttäytymistä, huomaan koska muutosvastarintaa, vaan kutsun sitä tekemisissä henkilön voimassa huolenaiheita tai jos haluat jatkaa myynnin analogisesti käsittely vastalauseensa.

Joten mikä on iso juttu?

Jos pidämme hetken, että se on täysin voimassa joku on eri näkökulmasta meille, ja aion ottaa harppaus uskon täällä ja uskon, että koska muutos johtaja olet kunnioittava muiden ihmisten näkökulmista. Meidän on oltava kyseisen henkilön maailma arvostaa heidän kokemuksensa. Monille muutos voi olla pelottavaa, koska se tarkoittaa käsitellä epävarmuutta ja tämä voi pinta kaikenlaisia ​​järjettömiä pelkoja ja uskomuksia. Tämä erittäin emotionaalinen tila voi aiheuttaa ihmisille toimimaan arvaamaton eikä kovin kekseliäitä tapoja. Paras muutos johtajat, jotka olen tavannut urani ovat toisin kuin John jotka mainitsin alussa tämän artikkelin. Ei, paras muutos johtajat ovat niitä, jotka osoittavat empatiaa, kykyä päästä sisälle toisen henkilön kengät ja todella tietää ja ymmärtää, mitä tapahtuu heille. Nyt monet ihmiset, erityisesti Johns tämän maailman, tämä saattaa kuulostaa vaaleanpunainen ja pörröinen lähestymistapaa ja tämä ei ole sijaa kylmä kova kasvot suunnittelu tai valmistus, mutta olisi väärin. Olen istunut insinöörit, joilla on itkenyt (yksityisesti tietenkin) on mahdollisuus heidän maailmansa muuttuu, joten kysymys pyydän on miten tehokas luulette lähestymistapa pelaajan hieman yli pään olisi? Muutoksen toteuttaminen on noin käsittelevät ihmisyyden ihmisiä, joita muutos tulee vaikuttavia ja jättää niiden ihmiskunta on vain yksi lyhyt askel mielestäni näyttämisen niitä sormella.

Jotkut ehdotuksia eteenpäin

Eli yhteenvetona minun ehdotukseni on, kun olet liikkuvan ulos muutos keskeiseen oletukseen tehdä on se, että kaikki eivät tule "myydä" on ajatus. Jotta muutos johtaja se on teidän tehtävänne on:
1) Tunnista huolet ihmisiä, joille muutos vaikuttaa,
2) selventää, että olet oikein ymmärtänyt huolenaiheet;
3) Huuhtele jäljellä oleviin huolenaiheisiin ja uudelleen selventää ymmärrystä ennen käsitellään jollekin muulle huolenaiheita (näin vältämme KYLLÄ-MUTTA peli);
4) Tarkista tunnistaa, että on tarpeeksi luottamusta sinun ja ne ihmiset, ennen kuin käsittelet koskee muuten tuhlaa aikaa he luultavasti tapana uskoa sinua,
5) Kunnioittavasti huolenaiheisiin käyttäen yhtä suureen osaan loogisen ja emotionaalinen kieli;
6) Pyydä niiden apua eteenpäin tekemään muutoksen näyttävät pieniltä ja auttamaan heitä tuntemaan iso,
7) Anna tilaa seurantaa, jotta ihmiset tulla teille yksityisesti muihin huolenaiheita
8) omalta tiukin kyynikot tulee suurimmat kannattajat jos ne käsitellään asianmukaisesti; joten rekrytoida enemmän puolestapuhujia ja helpottaa elämääsi varten tuloaan tehokasta muutosta.
.