Millaista ATK tarvitsen?

Nykypäivän liike-elämässä, se ei ole harvinaista, liiketoiminnan luottaa tietokoneita auttaa toimimaan niiden yrityksiä tarjoamaan tulokset Tulokset, jotka saattavat olla varsi käyttämällä tehokkaita ja tehokas ohjelmistopaketteja Kun tapahtuu jotain, että ohjelmisto, ja huomaat, että se ei toimi niin se pitäisi olla, olet menossa tarvitse soittaa IT-tukea saadakseen ongelman ratkaistua. Tarkastelemme joitakin voimakkaita ohjelmistopaketteja, että saatat käyttää. Jos olet työskennellyt taloushallinnon, voit käyttää ohjelma nimeltä Sage. Entä tietokannan ohjelmistopaketti kuten Microsoftin Dynamic NAV liiketoiminnan hallinnassa, tai Microsoftin asiakkuudenhallinnan? Ei ole väliä mitä valintoja ovat, päivä on vielä tulossa, jossa sinun tulee ammattilainen IT-tukea. Tämä on aika voit toivonut sinulla ollut hyvä se tuki johtaa. Kukaan ei oikeastaan ​​suunnittelee tarvetta IT-tuki, kunnes että kiireellinen ja ratkaiseva Esimerkiksi yleensä eniten valitettavaa ajoitus. Ajoitus ei olisi voinut olla huonompi. Ei ole aikaa hukattavana. Sinun täytyy saada takaisin vauhtiin. Et halua olla puhelimessa tuntikausia yrittää ottaa yhteyttä oikealle IT-tukiryhmän, joka pystyy auttamaan. Sitten kun kerrot heille ongelma, he yrittävät ohjata sinut jollekin toiselle, koska ne eivät tue kaikkia ajankohtaisista asioista. Olen varma, että olet kuullut näistä tilanteista ennen.
Eikö olisi järkevämpää olla palvelu, joka ei ainoastaan ​​hoitaa tietokoneen kysymyksiä, mutta myös ohjelmiston liittyviä kysymyksiä? Eikö olisi kiva olla joku oma ja erittäin kokeneita IT-tuki joukkue, joka on luotettava ja saada sinut takaisin vauhtiin mahdollisimman nopeasti? Tämä on tyyppi IT-tukea, että sinun pitäisi suunnitella, kun päätetään käyttää tällaisia ​​ohjelmistopaketteja kuten edellä luetelluista.
Kun katastrofi sattuu, haluat jonkun, joka on vain puhelinsoiton päässä. Haluat jonkun, joka on omistettu antaa asiakkailleen mielenrauhan tietää, että ne ovat hoidettu. IT tuki johtaa pitäisi tuoda sinut tukiryhmä, joka tekee elävä tukee asiakkaidensa tarpeisiin. Ottaa ystävällinen henkilö one tuen asiantuntijat tekee ison eron samoin. Viimeinen asia mitä tarvitset hätätilanteessa on tukihenkilö cramming joukko atk tech termejä alas kurkusta. Tietokone slangia on vaikea ymmärtää, jos et ole perehtynyt kaikki tekniset asioista. Haluat jonkun, joka voi puhua teitä ymmärryksen tasolle.
IT tukiryhmän tulisi kirjattua eheys. Et halua joku joka lupaa soittaa sinulle takaisin, ja ei koskaan. Et halua joku, että tuntuu kuin he yrittävät saada sinut pois puhelimesta mahdollisimman nopeasti. Et halua joku, joka on vain yrittää saada päivittäin kiintiön palvelupyynnöt tehdään. Haluat jonkun, joka on luotettava ja aito heidän lupauksensa. Haluat jonkun, jotka säilyvät, kunnes ongelma on ratkaistu, tai kunnes olet selvä toimintasuunnitelma päätöslauselman. Sinun olisi myös halua joku voisi helposti viitata joku muu, joka tarvitsee samoja palveluja. Nämä ovat asioita, sinun pitäisi harkita tehdessään päätöstä palkata IT-tukiryhmän hoidat ohjelmistopaketin tukea tarpeisiin yritykseesi.
.