Tapoja määrittää asiakkaiden Needs

tuhansia uusia yrityksiä syntyy vuodesta toiseen, mutta mitä &'; s yllättävää tietää, että on olemassa niin monia yrityksiä, jotka menevät pois toiminnasta. Tämä osoittaa, että käynnissä pienikin liike isn &'; t niin yksinkertaista ja helppoa kuin monet luulevat. On monia tekijöitä, jotka voivat selvittää, onko yritys on menossa epäonnistua tai onnistua. Yksi tärkeimmistä tehtävistä jokaisen yrittäjän täytyy tehdä, on saada tietää asiakaskuntaansa. Itse asiassa, monet ei ole yritysten omistajat ymmärtävät myöhään, että he didn &todellisten tuloste; t ole niin paljon ymmärrystä asiakkailleen &'; tarpeisiin.

Voit parantaa tuotteita ja palveluita, on tärkeää, että ymmärrät haluaa, tarvitsee, ja mentaliteettia kuluttajia. Voit needn &'; t viettää liian paljon rahaa tehdä tämän, varsinkin jos käytät jotakin näistä tapoja tietää lisää asiakkaita.

1. Keskustele työntekijöille.

Kaikista jäsenet yrityksesi, se on todella sinun eturivin henkilökunta, joka tuntee asiakkaat paras. He ovat niitä, jotka käsittelevät asiakkaiden päivittäin, joka antaa heille kaikki syy tietää, mitä asiakaskunta tarvitsee ja haluaa. Mitä pitäisi tehdä, on asetettu säännöllisiä tapaamisia henkilöstön. Kysy heiltä, ​​mitä erityisiä asioita voi tehdä asiakkaat tyytyväisiä ja toisin. Tutustu myös mitä tuotteita ostetaan eniten ja mitä muut ihmiset usein etsiä. Yhteydenpito henkilökunnan ei vain voit oppia lisää markkinoilla, mutta se myös vahvistaa teidän suhde työntekijöiden.

2. Osta asiakkaat &'; mielipiteitä.

On olemassa useita tapoja voit pyytää asiakkaitasi &'; lausuntoja, kuten tekee sähköpostia tutkimus, haastattelemalla asiakkaita, tai jopa käyttämällä sosiaalista mediaa. Sinun tärkein tavoite on saada palautetta asiakkailta koskien palveluita ja tuotteita. Sinun ei pitäisi &'; t unohtaa, ilmoittaa asiakkaille, että otit tarjota sinulle oivalluksia.

3. Käytä etnografinen tutkimus.

Tämä lähestymistapa tehdään havainnoimalla asiakkaiden kun he tekevät ostoksen tai käyttämällä tuotteita. Tämän menetelmän etuna on, että saat todistamassa tarkka prosessi, jossa asiakkaat tekevät päätöksen ostaa tuotteita, miten ne todella käyttävät tuotteita, sekä miten ne reagoivat siihen, että yhtiö doesnt &'; t tarjoavat mitä he tarvitsevat erityisesti. Tämä strategia on tehokkaampaa, jos voisit seurata sen kanssa keskustelua heidän kanssaan.

Business mentorointi asiantuntijat uskovat, että houkuttelemasta mielipiteitä asiakkailta hyödyttää liiketoimintaa strategia ja yleinen kehitys liiketoiminnan. Käyttäen mainittuja menetelmiä, voit myös wouldn &'; t tarvitse viettää paljon rahaa, mutta tietenkin sinun pitäisi sitoutua aikaa. Parasta on aloittaa puhumalla ihmiset ympärilläsi, kuin oma henkilökunta ja asiakkaat itse.
.