Mikä on Business Process Outsourcing?

Liiketoimintaprosessien ulkoistaminen (BPO) on osajoukko ulkoistamisen ja liittyy käyttämällä kolmannen osapuolen, supistui tehdä erityisiä, erikoistuneita prosesseja yritys &'; s puolesta. Näin se tarkoittaa sitä, luovuttamista toimintaa ja vastuut erityisiä liiketoiminnan toimintoja kolmannen osapuolen palveluntarjoajan. Mikä muuten olisi työn sisäinen järjestelmä tai palvelu on nyt puhtaasti hoitaa ulkopuolinen.

Liiketoimintaprosessien ulkoistaminen jälkiä historiansa takaisin 1800-luvulla. Amerikka käytetään Skotlannin työntekijöiden auttaa rakentamaan vaunut ja alukset, näin sen ulkoistamisesta. Toinen ulkoistamisen Käytäntöä kutsutaan &'; offshoring &' ;, eli kun ulkomailla suorittavat BPO palvelut. Suosittuja offshoring maita ovat Intia ja Filippiinit, jossa ammattitaitoista työvoimaa on paljon halvempaa.

Nykyään useat suuryritykset ja useimpien yritysten langeta liiketoimintaprosessien ulkoistaminen. Yleensä liiketoiminnan ulkoistaa “ vähemmän tärkeitä &"; työt niin, että se voi keskittyä sen ensisijainen työkenttä. BPO palvelut kuten teknistä tukea, back office palvelut, telemarkkinointi palvelut, ulkomailta asiakaspalvelut ja lähtevän call center palvelut ovat niitä harvoja palveluja, jotka on ulkoistettu yritysten tänään.

tavoitteena liiketoimintaprosessien ulkoistaminen on tyypillisesti vähentää yrityksen työmäärää ja myös toivoa leikata kustannuksia luovuttamalla työn kolmannen osapuolen. Joskus jopa työvoiman kustannukset ovat erilaisia ​​eri maissa, minkä vuoksi useat yritykset ulkoistavat työtä kaukana maihin. Hyvä esimerkki tästä olisi Lontoossa yhtiö ulkoistaa esite sisältö toimivat Intiaan, koska työvoima on halpaa, mutta luovuus ja laadukkaan työn on runsaasti saatavilla.

Tavallisesti on kahdenlaisia ​​BPOs , front office ja back office ulkoistaminen. Taustaprosessien jotka ovat yleensä ulkoistettu ovat laskutus, logistiikka ja henkilöresursseja. Nykyään jopa väittää jalostettaviksi vakuutusyhtiöt ovat ulkoistettu erillisiin yhtiöihin. Esimerkkejä front office ulkoistaminen kuuluvat tekninen tuki, asiakaspalvelu, markkinointi, ja mainonta.

BPO yritykset toimivat samalla tavalla kuin luova boutique. Vaikka ne on joukko asiakkaita, heidän tärkein liikevaihdosta tulee työtä, joka on ulkoistettu ne suurempien yritysten ja mainostoimistojen. Niinpä, kun on aikarajat tai valtava osa tehtävää, helpoin tapa saavuttaa tämä on ulkoistaa sen kolmannen osapuolen. Yksi suurimmista syistä, että pienemmät ulkoistamisen yksiköt menestyvät ja ansaita jatkuvana virtana tuloista johtuu suurten organisaatioiden, jotka ovat maineikkain, suuryritykset asiakkaina.

IT-alan kukoistaa Intiassa ja ihmiset tunnustaa lukuisat vahvuuksia Intia, järjestöjen kaikkialla maailmassa ulkoistavat palvelujaan outshore maat, kuten Intia. On myös hyvä tietää, että Intian hallitus on myös toteuttanut myönteisiä toimia ja useita aloitteita kehottamaan Intiasta tunnustamaan sen todellisia mahdollisuuksia.
.