Miten harjoittaa Työntekijät, joilla on teknologiaan perustuvien Change

Kun ajattelee miljoonia dollareita organisaatioiden viettää vuosittain IT työohjelmien, eikö olisi järkevää tietää, että työntekijät todella ymmärtävät ja mikä tärkeintä omaksua syy muutokset? On yksi tapa varmistaa, että työntekijät ja heidän johtajat ovat saaneet viestin ja todella ymmärtää syyt uuden järjestelmän täytäntöönpanoa. Ja että on tarkoittaa, että voit kommunikoida muutos.

Aloitetaan tarkistaa miten useimmat organisaatiot hoitavat teknologiaan perustuva muutos. Jos organisaatiosi lähestymistapa tämäntyyppiseen muutos on uusien taitojen opettaminen ja työntekijä viestintästrategioita, jotka sisältävät sidosryhmäjohtaminen (käännetty tiedotustilaisuuksia), intranetin ja sähköpostin päivitykset niin se ei hallita muutosta, vaan se on keskittynyt tiedon. Joten mikä on ero ja miksi meidän täytyy tehdä mitään muuta kuin antaa tietoja?

tietojärjestelmät ei tuoda vuoksi uuden järjestelmän itse, ne otetaan käyttöön, koska on olemassa hyödyt realisoitunut liikkeenjohdon näkökulmasta. Tähän voi kuulua lisää tietoja asiakkaiden profiilit ja tunnistaa muiden tuotteiden tai palvelujen asiakkaat voivat olla kiinnostunut ostamaan, chagnes voisi keskittyä back office-järjestelmät, kuten enemmän tietoa henkilöstöhallinnon tai kirjanpitoon tai ne voivat keskittyä toimitusketjun ja logistiikan. Olipa syy mikä tahansa on liiketoimintaa Muutoksen syy ja tämä on mitä työntekijät täytyy ymmärtää, jos täyden hyödyn kaikista järjestelmän täytäntöönpanon aiotaan toteuttaa.

Katsotaanpa esimerkki. Tämä rahoituspalvelut järjestö käyttöön uusi back office-järjestelmä. Aiemmin työskenteli erillisenä osastona joten asiakkaat siirrettiin alueelta toiselle käsitellä heidän pyynnöstään. Uusi järjestelmä merkitsi sitä, että kaikki asiakkaan tiedot olivat nyt saatavilla työntekijöitä ja että he olisivat nyt työskennellä tiimissä ja "oma" asiakas alkamisesta loppuun liiketoimi. Se oli täydellinen järjestelmä ja työn tyyli muutos niin ennen erityistä järjestelmää koulutus otettiin käyttöön simuloitu työalue on perustettu ja henkilöstön vietiin läpi asiakkaan kokemus. Se oli tärkeää, että he ymmärsivät hyötyä asiakkaalle katsomalla muutoksia silmin asiakkaan. Näin loimme "Aha" hetki, työntekijät sai viestin paremmin kuin mikään intranet, tiedotustilaisuus tai sähköpostitse tiedotteessa olisi voinut luovuttaa sen. Ja kun työntekijät meni järjestelmäkoulutus ne ymmärretty etuja ja liiketoiminnan syistä muutoksia.

viisi keskeisiä asioita muistaa viestinnässä tekniikka muuttuu.

1. Ole hyvin selvillä liiketoiminnan muutosten syyt – jotka hyötyvät ja mitä nämä edut ovat?
2. Luodaan miksi nämä edut ovat tärkeitä? Mikä vaikutus on organisaatiosta?
3. Päätä keskeiset viestit tietosi strategia – mitä sinun tarvitsee kommunikoida, kenelle ja milloin?
4. Samalla suunnitella sitoutumista strategian keskeisiä kohtia projektin suunnitelma, joka harjoittaa työntekijät kaikilla tasoilla syy teknologian muutoksiin.
5. Muista varmistaa sitoutuminen viesti ei ole kyse itse järjestelmää vaan liiketoiminnan muutosten syyt.

Lopuksi muutosjohtaminen ammattilaiset voivat otamme samaa lähestymistapaa hallintaan järjestelmä muutoksia ja soveltaa sitä jokainen uusi organisaatio ? Vastaus on selvästi kielteinen, koska sillä jokainen organisaation kulttuuri on erilainen, niin tästä seuraa, että jokainen lähestymistapa muuttaa johdon ja työntekijöiden viestintää on oltava eri maksimoida investointien ja mahdollisuuksia järjestelmän muutokset toteutetaan.
.