10 Hyödyllisiä vihjeitä Suhtautuminen Vaikea Employees

Vastakkainasettelu työpaikalla muodossa vaikea työntekijä tuo mukanaan sen &'; n omat ainutlaatuisia haasteita.

Toimitusjohtaja vaikea työntekijät voivat olla ongelma, joka voi jättää jopa kaikkein maustetaan johtaja ravistamalla niiden saappaat. Tämän perusteella epämukavuutta, johtaja usein tie vähiten vastustusta ja joko ohittaa ongelma tai toimii ympäri vaikea työntekijä, joka väistämättä tuo uusia kysymyksiä.

Asia kohtaan. Ystävä välittää erittäin mielenkiintoinen työpaikka tilanne ohi työnantajan että mukana työkaveri oli pahamaineinen maine koko yrityksen on erityisen epämiellyttävää ja eripuraa.

ystävä työskennellyt joukkueen viisi työntekijää syytetään annetaan taloudellista tukea monenlaisia ​​asiakkaita sisällä hänen yritys.

Yksi viisi työntekijää, joista I &'; ll puhelun “ Grace &"; oli rutiininomaisesti itsepäinen, hyödytöntä, ja vastakkainasetteluja kenenkään kanssa yritys, joka lähestyi häntä apua käsittelyyn laskunsa ja korvaukset.

Hän jokainen tietää, kun hän oli pahalla tuulella ja kuinka hänen mieliala vaikuttaa käänne kun ne pyynnöstä; eli jos hän vaivautunut tunnustaa työntekijä pyyntöihin lainkaan. Grace &'; asenne ei tehnyt &'; t lopettaa hänen työtovereiden. Hän oli yhtä töykeä, vaikka tottelematon, kun vuorovaikutuksessa ohjaajansa.

Grace ollut mitään tunnontuskia kertomatta esimiehensä että hän kieltäytyi suorittaa ydintoiminnot työstään, koska hän “ ei tehnyt &'; ole aikaa &"; , työ “ ei tehnyt &'; T järkeä &" ;, tai että hän pommitettiin kohtuuton, jopa epäoikeudenmukaista pyyntöjä.

Ystäväni löysi työtoverit &'; käyttäytyminen kohtuuton, mutta mikä oli vielä huolestuttavaa hänen sekä hänen työtoverinsa oli se, että ohjaaja käytössä, jopa suvainnut huono käytös ei puututa käyttäytymistä työntekijän suoraan. Kun henkilökunta toivat huolenaiheensa Grace &'; s ohjaaja, he kohtasivat ilmoitukset “ Tiedät Grace &" ;, tai, “ She &'; s vain vitsailin &" ;.

Tämä valvoja &'; n sitoutumisen puutteesta käsitellessään hänen ongelma työntekijä luotu vielä suurempi kysymys: huono moraali. Ohjaaja oli nyt edessään vaikea työntekijä ja tiimi pettyneitä työntekijää. Kuten ystäväni kuljetetaan minulle, joukkue hävisi kaikki kunnioitusta esimiehensä jotka niiden näkökulmasta, ei tee työnsä. Jotkut hänen työtoverinsa olivat aktiivisesti etsivät muita töitä.

kohtaaminen ja hallinta vaikea työntekijä ei ole helppoa, mutta se on liiketoimintaa välttämättömyys. Panokset ovat korkeat menetetyn tuottavuuden, huono moraali, ja mahdollinen tappio henkilöstön, asiakkaiden ja tulot.

Tässä on kymmenen vinkkiä, jotka auttavat sinua ottamaan tarvittavat toimet hallita vaikeita työntekijä:

1. Kohdata ongelman tai välittömästi. Don &'; t odottamaan ongelman tai paisuu hallitsemattomaksi tilanteeseen.

2. Ammatillinen kohteliaisuus ja luottamuksellisuus sanelee, että sinulla on vaikea keskustelu yksityisellä alueella kuten työpaikkasi tai kokoushuoneen.

3. Ole tarkka about your huolenaiheita. Anna työntekijä tietää mitä Käytät kuullut tai havaittu.

4. Annettava työntekijälle mahdollisuus vastata.

5. Selvästi ilmaisemaan miksi käytös tai toiminta on sopimatonta ja ovat esimerkki (t) vaikutus käyttäytymiseen on liiketoimintaan, työtoverit, ja asiakkaat, tarvittaessa.

6. Olla selvillä odotuksesi. Jos käyttäytyminen on lopettaa heti, niin sanoa.

7. Anna työntekijä tietää, että sinulla on seurata niiden toimintaa ja että siellä on seurauksia tuleviin rikkomuksista.

8. Yhteenveto keskustelu kirjallisesti, niin että on olemassa asiakirja, joka osoittaa, että keskustelu käytiin ja että työntekijä on varoittanut, että niiden käyttäytyminen on parannettava välittömästi. Annettava työntekijälle kopio ja sijoita kopio heidän tiedostoon.

9. Muista seurata tilannetta ja seurata työntekijän luvatulla jos on muita kysymyksiä.

10. Don &'; t kaihtaa päättämisestä vaikea työntekijä, jonka toiminta ei parane.
.