Käytä "SUMMIT periaate" IN YOUR otossa suorituskyvyn parantamiseksi, ja laske EMPLOYEE TURNOVER

Hyvä otossa on rakennettu vankka, osoittautuneita periaatteita ja otossa muotoilu on otettava erittäin vakavasti. Mutta yksi periaate otossa suunnittelu riveissä päin merkitys ja sillä voi olla välitön vaikutus organisaation &'; n kykyä parantaa palkkaamiseen ja henkilöstön päätökset. Kutsun sitä “ huippukokouksessa periaate. &Rdquo; Käytä sitä, ja teidän vuokraus päätöksiä välittömästi parantaa.

Kun olin toiminnanohjauksen monta vuotta sitten, muistan kokouksen pitopaikan meidän Detroitissa, Michiganin osavaltiossa tilat General Manager ja hänen osasto Managers. Heillä oli ongelma menetetty liike ja niiden asiakkaiden asenne kyselyn tulokset. Asiakkaan asenne tulokset perustuivat tutkimuksen riippumaton asiakaspalvelu konsultointiyritys. Niiden tulokset osoittivat, että keskimäärin asiakkaat sanoivat palvelu ei ollut tyydyttävä. Usein syy tyytymättömyytensä oli määrä uusia ihmisiä huolto niitä, jotka eivät tunne heidän tarpeitaan. He kertoivat meille, että meillä oli henkilöstön vaihtuvuus ongelma … joka teimme. He kertoivat meille, että me emme vuokraamalla erittäin hyviä ihmisiä. Johtoryhmä oli päättänyt kääntää tilanne ympäri.

On yleensä paljon syitä korkea henkilöstön vaihtuvuus, mutta kokemus on opettanut minulle, että huono palkkaaminen ja henkilöstön päätökset ovat aina luettelossa. Olin siellä auttaa heitä selvittää, mikä oli vialla ja mitä meidän pitäisi tehdä asialle.

Hyvä paikka aloittaa on täydellinen katsaus palkataan järjestelmän. Katselimme heidän otossa. Kaikki näytti kunnossa. Prosessi oli hyvin suunniteltu, ja he olivat jopa lisännyt muutaman ylimääräisen askeleen. Paperilla, niiden prosessi olisi pitänyt tehokkaita. Tarkastelimme palkataan standardeja, jotka näyttivät tarkasti työn vaatimukset. Testasin tietojaan ja taitojaan sekä haastattelemalla. Kaikki näytti hieno. Tiesimme, että meillä oli vakava ongelma jossain, mutta olimme tulossa mihinkään löytää vastauksia. Olimme väsyneitä ja turhautuneita … se oli aika kahvitauko. Me ei tehnyt &'; tiedä, että ilmestys oli noin avautua.

General Manager ja minä juttelimme kuin kävelimme kahvihuone kun nuori, innostunut huoltopäällikkö astui ja keskeytti.

“ Jim &" ;, hän melkein huusi, pysäyttää johtaja hänen käsivarteen. &Ldquo; minä vain haastatellut nainen mielestäni on täydellinen avoin palvelu työtä. Hän on erinomainen! &Rdquo;

linja meistä pysähtyi ja tuijotti nuori mies.

“ Katso &" ;, hän sanoi sheepishly, “ I &'; pahoillani keskeyttää, mutta onko mitään mahdollisuutta sinua irrottautua puhua hänelle? She &'; s fantastinen … Mielestäni hän &'; s täydellinen asema! &Rdquo;

Oli lyhyt hiljaisuuden … meillä oli kokenut awaking, ilmestys.

Tämä oli johtoryhmä sitoutunut palkata hyvin. Erittäin selvästi, ne oli määritellyt työn vaatimukset ja vuokraus standardeja. Heillä oli kurinalainen, askel-askeleelta prosessi palkkaamiseen, ja he olivat erinomaisia ​​haastattelijat. He tekivät kaiken oikein, kunnes me kaikki kokeneet mikä oli hätänä. &Ldquo; She &'; s fantastinen … täydellinen työ! &"; Oli kuin sanomme, “-Ha &"; hetki.

Luuletko Jim olisi ollut täysin tavoite haastattelussa? On &'; s selvää, että Jim &'; suorittamaa ehdokas olisi vaikuttanut kommentit hänen alaisensa. Ja mitä jos taulukot kääntyi? Entä jos johtaja teki nämä huomautukset pyytää alainen haastatella suosinut ehdokas? Minusta voi ennustaa haastattelussa.

Tuo nuori johtaja teki meille suuren palveluksen – Hän vaikutti enemmän ratkaisemaan ongelma kuin hän ei koskaan tiedä. Ei ole väliä kuinka hyvin olet määritellyt palkkaamista standardeja, joiden palkkaamista prosesseja, ja hienostunut haastattelemalla taitoja; mitään väliä, jos menetät objektiivisuutta. Pitämättä objektiivisuus, kaikki on turhaan. Harkintaa on puolueellinen. Manageri opetti meille suuren oppitunnin ja perusti uuden palkkaamista periaate, että me &'; ve opetti tuhansia johtajien vuosien mittaan ja jatkamme opettaa sitä tähän päivään. Se &'; n yksi tärkeimmistä perusteet mitään vuokraamalla järjestelmän. Tuo nuori mies loi … Huippukokous Periaate.

Yksinkertaisesti sanottuna, huippukokous periaate kertoo, että kukaan ei pitäisi puhua työnhakijan kunnes haastattelemalla on valmis. Saatat olla henkilökohtainen valta hylätä ehdokkaat läpi otossa. Että &'; s hieno. Mutta “ bottom line, &"; kun tapaat ehdokas ensimmäistä kertaa, sinun pitäisi vain tietää, mitä on kirjoitettu hänen T é summa é ja että hän ei ole hylätty joku aikaisemmin prosessissa.

Jos Käytät uudelleen tosissaan parantaa otossa, tämä periaate välittömästi parantaa vuokraamalla tuloksia. Sinun pitäisi olla sääntö teidän vuokraamalla järjestelmä – &Ldquo; Kukaan käsitellään ehdokas kunnes haastattelut päättynyt tai ehdokas hylätään. &Rdquo; Puhutaan ehdokkaista ja kulkee pitkin harhojen ja mielipiteitä korruptoitunut prosesseja useammin kuin luulet. Suojaudu se.

Olisi huippukokous upotettu otossa seuraavat kaikki haastattelut. Tämä kokous on ensimmäinen kerta, haastattelijat pitäisi puhua ehdokkaat, jotka onnistuneesti selvisi prosessi. Huippukokous antaa haastattelijat mahdollisuuden jakaa tietoa ja vaikutelmia. Huippukokouksessa lisää objektiivisuutta vuokraus päätöksiä. Voit poistaa harhojen ja mielipiteitä siirrettävissä yhdeltä haastattelija toiseen aikana haastattelussa.

Uskon huippukokouksessa olisi helpotettava vuokraamalla johtaja, riippumatta sijoitus yritys. Toinen vaihtoehto on puolueeton johtaja tai joku henkilöstöosaston henkilökunta. Kokouksen tarkoituksena on antaa haastattelijat aikaa toimittaa vuokraamalla johtaja tosiasioita, tietoa ja vaikutelmia noin ehdokas &'; s pätevyys, sovi työtä, ja sopivat yrityksen.

laiminlyönti valvoa huippukokous periaate on aina harhaa haastatteluja ja korruptoida vuokraamalla järjestelmä. Tarinan opetus: laittaa huippukokousta oman prosessin. Kenenkään ei pitäisi puhua ehdokkaista kunnes haastattelu on ohi.

William E. Miller
Performance Leadership, LLC
[email protected]
.