Asenne Hyvä Enough

Jos olet ollut katsot TV äskettäin, olette nähneet uusia mainoksia gm. GM on nyt touting niiden laatu - jotain keskivertokuluttaja ei varmasti ole tottunut näkemään GM tehdä. Se ensimmäinen yllätti minut vähän, että GM päätti, että oli aika aloittaa markkinoinnin laatua yli hinta. Tämä ei ole jotain olen tottunut GM. Itse asiassa, ei liian kauan sitten, oli mainokset televisiossa myydä GM autoja yhden dollarin yli laskun. Laatu ei ollut kysymys sitten. Se oli kyse hinnasta.

Mutta nyt se kaikki laadusta. Mutta on se? Tarkoitan, vain kuukautta sitten GM: n takaisin oli seinää vasten taloudellisesti. Se edellyttää valtava bailout sekä Kanadan ja Yhdysvaltojen hallituksille, koska GM oli uppoamassa ja uhkaa kymmeniä tuhansia työpaikkoja prosessissa. Miksei ne myydä mitään autoja? Koska autot olivat laadultaan kyseenalaisia, GM oli liian monia merkkejä, ne vaativat tekemään bensannielijöitä kun maailma halusi talouden autot, koska keskimääräinen asiakas käsiteltiin kuin merkki tultaessa jälleenmyyntisopimuksen ja markkinoilla oli täynnä kauhutarinoita ihmisistä epäonnistunut pyrkimyksissään saada GM seistä takana niiden ajoneuvojen laatua.

Ja nyt, melkein yhdessä yössä, meidän pitäisi uskoa, että GM on parhainta laatua autoteollisuuden?

Mitä tapahtui ? Olisiko GM ovat menneet "laatu" reitti oli selkä ei ollut seinää vasten taloudellisesti? He olisivat koskaan herännyt jos markkinat eivät olleet alas kääntyi? Olisiko nyt-syrjäytetty johtohenkilöitä edelleen käynnissä turvapaikka ollut talous ei liukui? Ja jos se oli vain kysymys käännetään kytkin laadun parantamiseksi (joka on mitä se näyttää ei ole sitä?), Miksi kukaan käännä kytkin ennen? Jos GM osasi tehdä laatutuote pitkin, niin yksinkertainen kysymys on: miksi ei ne?

Miksi GM tietoisesti laittaa huonompaa tuotteen markkinoille (perustuvat luokitukset lähes kaikki suuret Automotive julkaisu), käyttävät miljoonia dollareita vakuuttava ihmisiä ostamaan sitä, tietävät varsin hyvin, että laatu oman tuotteensa paled verrattuna ulkomaisten autonvalmistajien ja vielä, tehdä asialle mitään? Auto valmistajat, jotka ovat käyttäneet pitkään tuottanut ja markkinoinut niiden laatu on helpompaa myydä kuluttajalle, joka etsii laatutuote kuin auto valmistaja, joka sijoittaa alhainen hinta yli laatu.

Valtaosa vapaa maailma ostaa ajoneuvonsa perusteella tuotemerkillä. Suurimmaksi osaksi, useimmat ihmiset tietävät auton he haluavat ostaa ennen kuin ne valita, mitä auto paljon he vierailevat. Ajattele sitä. Se on yksi harvoista tuotteiden maailmassa, että keskivertokuluttaja ostavat perustuu tuotenimeä. Useimmat ihmiset eivät osta heidän kahvinkeittimet, niiden leivänpaahtimet tai heidän DVD-soitin, joka perustuu tuotenimeä. Ehkä jotkut eivät, mutta valtaosa ostaa näitä laitteita ja elektroniikka hinnan. Joten, tavaratalot ovat täynnä heikkolaatuisia tuotteita, joita voidaan myydä helposti milloin myyntihinta.

Oletko koskaan tutkinut, mikä on paras kahvinkeitin maailmassa on? Oletko koskaan tutkinut mitä parhaiten leivänpaahdin maailmassa on? Annan teille esimerkin siitä, miksi et löydä parasta laatua kahvinkeittimet ja leivänpaahtimet maailmassa hyllyille.

Paras leivänpaahdin maailmassa tehdään yritys nimeltä Dualit. Ne perustuvat Englannissa, jokainen leivänpaahdin on käsintehty ja ostoksen kestää vuosikymmeniä. Siksi ostohinta on $ 300 euroa. Laita että leivänpaahdin on kaupan hyllylle vieressä $ 19.95 no-name leivänpaahdin ja sinulla on asiakkaita tekemään contortions yrittää selvittää, miksi on $ 280 hintaero. Ne eivät näytä mitään erilaista, mutta ero on mitä et näe: laatu.

Myös myyvä $ 300 leivänpaahdin voi odottaa toista asiakasta noin kerran 20-30 vuotta . Lisäksi, koska keskimääräinen vähittäiskaupan työntekijä ei olisi varaa $ 300 leivänpaahdin ne todennäköisesti pysty myymään $ 300 leivänpaahdin kanssa minkäänlaista luottamusta tai kokemuksellisen viranomainen. Joten meillä on pienipalkkaisten työntekijöiden myyvät meille tuotteita ja palveluja, jotka he tuntevat - ja jotain heillä on varaa. Siksi tuotteita he myisivät olisivat samoja tuotteita he voisivat varaa. Siksi et koskaan näe $ 300 leivänpaahdin kaupan hyllylle myydään ihmisiä, jotka ansaita $ 10 prosenttia tunnissa. Se maksaisi että työntekijä koko viikon palkan (netto) voidakseen ostaa leivänpaahdin. Ja se ei tee mitään muuta kuin tehdä paahtoleipää kuten $ 19.95 malli vieressä.

Joten, vähittäiskaupan antaa hyllytilaa huonolaatuisia, edullisia leivänpaahdin että on oltava korvataan tähän aikaan ensi vuonna, koska niin harvat kuluttajat maksaisivat $ 300 leivänpaahdin.

Totuus on, jokainen yritys pystyy tekemään laatua leivänpaahdin, mutta hyvin harvat tekevät. Me, kuten kuluttajat, kannustaa yrityksiä rakentaa huonompaa laatua, kun ostaa niiden tuotteita.

Vain jos olit mietin, kerron sinulle parhaiten tippuminen kahvinkeitin maailmassa on Juro-Capresso arvo on noin $ 200 asti. Toiseksi paras kahvinkeitin tehdään japanilainen yhtiö, Zojirushi. Se vähittäismyyntihinta on noin $ 130. Ne molemmat tehdä yksi asia: tehdä kahvia. Useimmissa kodeissa on automaattinen kahvinkeitin arvostettu puoleen hintaan. Miksi? Koska useimmat ihmiset eivät näe eroa. Se ei ole selvää. Se on tapa tuote on rakennettu joka erottaa hinta.

Aion myös kertoa teille, että Juro-Capresso ja Zojirushi kahvinkeittimet ja Dualit leivänpaahtimet ovat saatavilla vain hyvin harvat high-end myymälöissä ja enimmäkseen verkossa erikoisuus vähittäiskauppiaat. Maksat merenkulku ja tulli ja ihastut ostoksen.

Joten tässä on kysymys: jos olet valmis hyväksymään "riittävän hyvä" laadun laitteiden ostat itsellesi, oletko valmis hyväksymään "tarpeeksi hyvä" palveluun saat? Entä vaivaa oman työn? Te voisi tehdä laadukasta työtä, mutta on markkinoiden valmis maksamaan siitä? Oletko tyhmä alas vaivaa, koska asiakkaat eivät huomaa eroa laatu ja "tarpeeksi hyvä?" Oletteko valmis työskentelemään vain tarpeeksi vaikeaa ei saada potkut?

On hämmentävää asenne käynnissä rehottaa Corporate Amerikassa tänään: asenne tarpeeksi hyvä. Näin kävi GM - he menivät markkinoille asenne "tarpeeksi hyvä." Mutta kun ajat sai kova ja ihmiset vetää niiden menojen, "riittävän hyvä" ei ollut tarpeeksi hyvä. Se on oppitunti jokainen kuluttaja, työntekijä, yrityksen omistaja, toimitusjohtaja ja yrittäjä pitäisi ottaa vaari. Aiotko valita olla yksi niistä, joilla "riittävän hyvä" asenne vai oletko valmis tarjoamaan jotain tuntuvampaa? Oletko osallistuvat hinnan pelin tai laatu peli?

Varmasti paljon voidaan sanoa helposti pysty myymään hinnan sijasta ottaa perustella laatua. Kuitenkin jokainen tietää, että kun he ostavat jotain itselleen perustuu laatuun, he rakastavat sitä, pitää se, ylpeitä siitä ja mikä tärkeintä, puhua siitä.
.