Avain parempaan päätöksentekoa: tietäen ero mitä tiedät on totta vai mitä tunnet on true.

liiketoiminnan, sinun menestys riippuu päätöksentekoprosessiin käytät ratkaista ongelmia. Järkeviä päätöksiä määräytyvät tekemällä oikeita valintoja oikeista syistä useista mahdollisista vaihtoehdoista.

Paitsi että tämä vaikuttaa missä yrityksesi tai myyntitiimin on menossa, valintoja teet myös heijastuvat miten onnistunut sinun tulee olla kommunikoida ideasi työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa.

kurinalainen ajattelussa

Yksi suurimmista virheistä, että päätöksentekijä voi tehdä, on harhaan subjektiivisen tiedot – henkilökohtaiset tunteet, harhojen tai mielipiteitä, eikä objektiivisiin tiedot – todennettavissa , mitattavissa tosiasiat.

Myönnettäköön, asiantuntijoita ihmisten käyttäytymiseen tulee huomauttaa, että useimmat ihmiset ovat erittäin herkkiä emotionaalinen tuotantopanosten ajattelussaan. On &'; s ole pakotietä tästä.

Missä sinulla on työsarkaa sinulle on kurinalaista, miten annat subjektiivisuus vaikuttaa miten asiaa ongelmat täytyy ratkaista yrityksesi.

“ Let &'; s katsomaan todellinen numerot &";

Seuraava esimerkki kuvaa vaaroista ei tiedä eroa mitä tiedät on totta vai mitä tunnet on totta.

Äskettäin olin valmennus VP Myynti nopeasti kasvava, menestyvä yritys. Hän kuvaili minulle yksityiskohtaisesti, miten hän ja hänen toimitusjohtajalla oli todella voimakkaita tunteita erityisesti kilpailijan markkina. Ytimessä mitä hänellä oli sanottavaa oli mielessä, että tämä kilpailija varasti liiketoiminnan heiltä ja että he olivat voimaton pysäyttää se.

pyytää häntä tavoite-pohjainen kysymyksiä ongelma hän oli kamppailee paljastui paljon hänen päätöksentekoprosessiin.

kysyin häneltä: “ Erityisesti kuinka paljon liiketoimintaa olet menettämässä Tämän kilpailijan juuri nyt? &";

Hän ilmoitti vastauksessaan: “ No, me menetämme tonnia liiketoiminnan heille. Me menettää niitä koko ajan. Tuntuu kuin olisimme menettää joka kerta mennä heitä vastaan. &Rdquo;

Minä pakotti hänet ottaa askel taaksepäin ja olla objektiivinen, tarkastella todellinen numerot ja onko tietoja ja hänen tunteita, että kilpailija. Tulokset olivat hyvin yllättäviä.

lokakuu &'; myynti tiedot viittaavat kaikki tarjoukset menetetty, alle 10% oli seurauksena tässä kilpailijan. Seuraavaksi me katsoimme tietoja marras-joulukuussa. Jälleen samanlaiset tulokset. Yhtiö he tunsivat vastuussa niin paljon menetetty liike oli itse asiassa takana noin yksi kymmenestä tappioita.

Pidä ongelmia oikeilla näkökulmasta

Tässä esimerkissä, kun VP Sales katseli tiedot, hän nopeasti tajusi hän oli yhteydessä virheellisesti sekä hänen myyntiimme ja hänen toimitusjohtaja. Kilpailija Kyseessä otti pois vähemmän liiketoimintaa kuin he luulivat.

Jopa siihen saakka, hän oli valmis lähtemään uuden myynnin strategian ja uusia taktiikoita käsitellä kun hän koetaan hänen yrityksensä &'; suurin haastaja markkinoilla. Se olisi ollut virhe. Yritys olisi päättänyt, kaikki resurssinsa yhteen paikkaan, eikä ratkaise suurempi haaste määrittää, mitä oli takana valtaosa menetetty myynti.

Pidä ongelmia niiden oikeaan perspektiiviin. Aina tarkasteltava numeroita ensin. Vaatimalla tosiasiat, se joko vahvistaa mitä tunnet on totta, tai se näyttää se &todellisten tuloste; aika harkita oman oletuksia, miettiä uudelleen oman strategian ja retool viesteissä ja sen ulkopuolella organisaation.
.