Oletko Arvo Creator

virhe useimmat yritykset tekevät on uskoa, että heidän asiakas tietää aina mitä he tarvitsevat. Taloudessa, jossa ihmiset saavat tietoa Internetistä, asiakas usein tuntuu ilmoitti tarpeeksi tehdä omia diagnoosi ja sitten etsi ratkaisua he uskovat on paras. Tällöin hinta tulee johtava erottava.

Tosiasia on, että useimmat asiakkaat tietävät, mitä he ovat kokeneet, ja he tietävät, mitä he uskovat muuttaa tilannetta heille, mutta se ei ole sama kuin tietää, mitä todella tarvitsevat saadakseen tuloksia haluat.

Jos esimerkiksi auton vuotaa saatat loogisesti uskoa sinun täytyy mennä ja saada mekaanikko tukkia vuodon tai vaihda osa niin et ' t on vuoto. Voit keskittyä vahvistamisesta että yksi pala (pinta tarve), koska luulet jos liität vuotaa niin autosi ajaa hienosti ja sinulla ei ole enää ongelmia (todellinen tarve).

Joten nyt olet mekaanikko. Henkilö tulee ja kysyy, mitä kustannuksia on korjata tai korjata että pala. He ovat etsineet Internetin ja tietää kustannukset ja arvio korjaus. He tuntevat ja tietoisia ja hallita ongelma ja ratkaisu.

Joten sinä vain tehdä mitä he pyytävät tai haluaisitte kokonaan katsoa auton nähdä, mitä on saattanut aiheuttaa vuoto ensimmäinen paikka? Onko se todella vain viallinen pala vai onko suurempi ongelma menossa on- ongelma, että jos et ota huolta aiheuttaa autonsa muita ongelmia tiellä?

Koska mekaanikko, olet velkaa sen asiakkaan pitää silmällä keskittynyt, ei korjaamisesta vuoto (pinta tarve), mutta varmistaessaan auto sujuvasti lähtien (todellinen tarve). Tämä tarkoittaa tunnistaa ongelma ja esittää ratkaisuja, jotka valaista asiakas ja linjassa niiden hiljainen mutta totta tavoite. Tämä tarkoittaa, että ne eivät ehkä pidä siitä, mitä sinulla on sanottavaa, sillä ne ovat valmiita $ 300 auton laskun ja yhtäkkiä kertoa heille tehdä se oikein maksaa heille $ 3000.

Tässä on pala useimmat yritykset kaipaamaan - arvo tulkinta ja arvon luomiseen. Ei riitä jakaa heille, mitä ongelma on; sinun täytyy rakentaa luottamusta, joka osoittaa etsit ulos lapsen etu ja haluat niiden tarkasti tietoa ja haluat heitä tekemään paras valinta olisi mahdollinen. Huomatkaa En sanonut haluat ne vain ostaa sinulta, koska todellisuus on paras valinta voisi olla myydä auton ja ostaa uusi, joka on enemmän reliable- joten ei myydä sinulle mekaanikko.

Kun keskittyä arvon luomiseen ja tulkinta pidät itsesi vastuussa edelleen keskittynyt, ei pinnalla tarpeen, mutta todellinen tarve. Sinun täytyy pystyä rakentaa luottamusta ja esittää kysymyksiä, jotka saavat heidät ajattelemaan uudella tavalla, jotta he nähdä arvoa, mitä te sanotte ja arvo ratkaisuja ja valintoja tarjolla. Tulet keskittynyt tekemään asiakkaillesi onnistunut sijaan tyytyväinen.

Kun yritysten kanssa vietämme paljon aikaa osoittaa heille, miten koetin, kysymykseen, ja vetää ulos asiakkaan niin he saavat ongelman ytimeen eikä oire. Kun olet tehnyt tämän voit rakentaa luottamusta, joka näyttää ovat keskittyneet heidän etunsa.

Jos etsit rakentaa kestäviä kumppaneita, sinun täytyy varmistaa koko joukkue osaa rakentaa että rapport, luottamus, ja koetin tavalla, joka on asiakas näkee sinut arvo luoja!
.