Do You Valitse oikea Expectations

Joka kerta potentiaalinen asiakas on yhteydessä sinun tai yritys, odotus on asetettu, miten liikesuhde on menossa töihin. Jos sivusto lupaa 24/7 tekninen tuki, se luo odotuksia. Tai jos lupaat asennuksen 24 tunnin kuluessa, asiakas nyt odottaa sitä. Miksi? Koska olet kertonut heille!

&'; s on sanottu monta kertaa, että mahdollisuudet täytyy tuntea he voivat luottaa sinuun, ennen kuin he ostavat sinulta. Mutta mitä “ luottaa sinuun &"; todella tarkoittaa? Se &'; s yksinkertainen todella. Näkymät täytyy tietää ne voivat luottaa sinun ja yritys tehdä mitä kerrot heille teette. Se &'; s mitään muuta kuin että. Kun he uskovat voit täyttää sitoumukset, olet luonut luottamusta tarvitaan ostamaan. Jos yli- lupaus ja alle-toimittaa kuitenkin, saatat menettää mahdollisuuden ikuisesti.

Joten miksi myynti ihmiset ovat vaikeaa aikaa luottamuksen? Koska näkymät ovat pettivät ennen. Ne ovat pettyneitä myyntiedustajat, jotka tekivät sitoumuksia voinut &'; t pitää, ja nyt he ovat epäluuloisia kaikkia myyntiedustajat. He vain Don &'; t uskot olevan luotettava, joten olet menossa täytyy todistaa se! Voit &'; t muuttaa mennyttä kokemuksia teidän näköpiirissä, mutta voit aloittaa aikaisin myyntiprosessin osoittaa mahdollisuus, miten teet liiketoimintaa.

Joka kerta saat kohteliaisuus asiakas, kysy jos voit lainata niitä. Tee lista kaikista näistä suosittelu lainauksia ja yksi tai kaksi joka kerta, kun vastaavat näköpiirissä. Kun lähetät etsinnässä sähköpostia, ovat lainaus tyytyväinen asiakas. Sisällytä koko lista suosittelut jokaisen ehdotuksen.

Kysy viittaus kirjeitä kaikille asiakkaille. On kopioita mukanasi aina teidän piki kirja. Kehystää niitä ja ripustaa ne toimiston seinät jossa kävijät voivat katsella niitä. Antaa mahdollisuudet viittaukset ennen he pyytävät heitä on erittäin tehokas rakentamaan luottamusta.

Ennen kaikkea, koskaan tee sitoumus voit &'; t pitää. Jos et ole valmis tekemään palvelupyyntöjä, Don &'; t kertoa asiakkaille soittaa aina, kun on ongelma. He vain saada turhautunut, kun he saavat myöhässä vastaajassasi. Antaa heille “ Kuka yhteystietoihin Milloin &"; luetella sijaan. Olet pelinrakentaja joukkue, ei koko joukkue.

Tee mitä sanoit aiotte tehdä, kun sanoit aio tehdä sitä, ja rakentaa luottamusta. Ylittää asiakkaan &'; s odotuksia, ja olet asettanut itsesi luotettu liike neuvonantaja. Rikkoa lupaus, kuitenkin, ja olet tehnyt enemmän vahinkoa kuin jos et koskaan tehnyt lupauksen ensimmäinen paikka. Muista, jos on epävarma, alle-lupaus ja yli-tuottaa!

pyrkiä parempaan!

Susan A. Enns,

B2B-myynti Yhteydet

http : //www.b2bsalesconnections.com
.