7 Vältä Kun rakennat Asiakaspalvelu Relationships

Kun tapaat uuden myynnin näkymiä muista keskittyä
perustamisesta rapport ja rakentaa suhteita. Useimmat
Myyjät unohtaa merkitystä näiden kahden
painopisteet aikaisin aikana myynti prosessi.

Sen sijaan, että myynnin esitteitä yrittää
kädenojennus myynnin näkymiä osoittamalla
teidän kiinnostus ja uteliaisuus heidän liiketoimintaa ja
asiakkailleen.

Katso, useimmat myynti ei tapahdu ensimmäisellä myynti
puhelu - joten miksi edes vaivaudu yrittää sulkeminen myyntiin.
Olet "ll kääntää enemmän päätä ja rakentaa parempaa asiakaspalvelua
suhteet jos välttää tekemästä nämä seitsemän seikkaa.

1. Vältä myydä liian aikaisin. Jee, miksi kaikki
yrittää myydä jotain ensimmäisellä myynti puhelun? Jos
se on ollut teidän kokemus, että 95% käyttäjistä myynnistä
koskaan tehnyt ensimmäisen myynti puhelun - kannattaa
harkita tarkkaan mitä Käytät tekemässä tänä ensimmäisen
myynti puhelun.

Vain koska käyntikortin kertoo maailmalle
ammattimainen myynti edustaja ei ole syytä
alkaa myydä ensimmäisen puhelun aikana. Olisi viisaampaa
käyttää ensimmäinen puhelu luoda joitakin uskottavuutta
ja alkaa rakentaa asiakassuhteessa
myynti näköpiirissä.

2. Vältä puhumista liikaa. Yksi yleisimmistä
virheistä uusia ja jopa veteraani myyjien tehdä, on puhua
liikaa. Toki voit palkattiin myydä. Mutta mistä
se sano True määritelmä myynti alkaa puhua?
Se ei ala puhumisen, se alkaa kuunnella.

Kuunteleminen, enemmän kuin mitään muuta. Se osoittaa olet
kiinnostunut henkilö puhut. Se osoittaa
olet kiinnostunut hänen yritys. Se osoittaa olet
kiinnostunut hänen asiakkailleen. On helppo tulkita väärin
miksi joku puhuu liikaa. On mahdotonta
tulkita väärin joku, joka on kuunnella tarkasti, mitä
sanot.

3. Vältä kysyy vääriä kysymyksiä. Pyytää kaikilta myynti
edustaja, joka on parempi kysyä kun
haluat saada enemmän tietoa myynnistä näköpiirissä,
avoin kysymys tai suljettu kysymys - ja universaali
vastaus on avoin kysymys - mikä tietenkin on
oikea vastaus.

Käytännössä mutta useimmat myyjät johtaa ummessa
kysymyksiä. Esimerkiksi: kuka on nykyinen toimittaja,
mitä budjettia (laita tuote), kuinka monta
(laita tuote) Ostatko vuosi, mielestäni sinun Get kuva.

Ja jos se ei ole tarpeeksi huono, miten se tekee sinusta tuntuu
oppia, että lähes kaikki myyjät alkavat samalla
kysymyksiä? No sen ei pitäisi tehdä sinusta tuntuu ylivoimainen
kilpailijoille.

4. Vältä unohtamatta tehdä pieniä asioita. Yksi
nopeimmista tavoista napata uuden myynnin näkymiä huomiota
tehdä pieniä asioita hänelle. 24 tunnin kuluessa ensimmäisestä
myynti soittaa voit lähettää hänelle sähköpostia kiittää häntä
mitään muuta aikansa - koska niinhän useimmat myyjät tekevät.

Jos pystyt ajoittaa toisen kokouksen aikana
ensimmäisen myynti puhelu, voit lähettää henkilökohtaisen käsin
kirjallinen vahvistuksesi toinen kokous kolmen
päivän. Voit myös lähettää yleishyödyllisiä artikkeli
(jotain luulet hän voisi nähdä) seitsemän
päivää ja myös huomata, että sanoo “ FYI - Ajattelin
voisi olla kiinnostunut näkemään tämän. &Rdquo ;

5. Vältä puhumista väärälle henkilölle. Paras neuvo
voin antaa mitään myyjä on aloittaa yläosassa
organisaation kun yrität saada jalka
oven. Useimmat myyjät tehdä juuri päinvastoin, koska ne
pelkäävät, että hylännyt nainen huipulla. Useimmat ihmiset
huipulla, päästä alkuun, koska ne ovat erinomaisia ​​
Valtuutuksen.

Joskus ihmiset huipulla on enemmän aikaa nähdä sinut
kuin ihmisiä he ovat siirtämällä. Jos alkaa puhua
väärälle henkilölle, henkilö, joka ei ole päätöksentekijä,
ja alatte rakentaa suhdetta, se tulee erittäin
vaikea heiluminen päin tämä henkilö nähdä
lopullinen päätöksentekijä.

6. Vältä puolustaen hinta. Aikana minun myynnin koulutus
ohjelmia olen yleensä aloittaa pyytämällä myyjät kertomaan
minulle heidän suurimpia haasteita. 10 minuutin Minulla
yleensä kuulla pelätty hinta vastalause. Mitä jotkut
myyjät eivät tunnista on ne ovat niin peloissaan
hinta vastalause ne yleensä tuoda sen ensin, ilman
edes tajuamatta sitä.

Et voi koskaan voittaa hintasota puolustamalla hinta.
Voitat selittämällä arvo tuotteiden ja palvelujen
Käytät uudelleen myyntiin. Voitat muuttamalla pelin sääntöjä.
Näet useimmat ihmiset maksamaan korkeamman hinnan, jos he uskovat
he saavat korkeamman arvon. Niin aina keskittyä arvo
liiketoiminnan kanssa sinulle ja yrityksellesi.

&'; s jopa parempi, jos voit määrittää oman arvon dollareissa.

7. Vältä ei ole kiitollisuuden asenne. Tämä on
iso. Älä ole liian kiireinen sanoa kiitos. Päivittäisessä
myynti vaivaa, on niin paljon ihmisiä voit kiittää pitkin
tavalla.

Voit kiittää vastaanottovirkailija saada sinut nähdä
päätöksentekijä. Voit kiittää joku asiakkaan
huoltoon auttaa yksi asiakkaillesi. Voit
voi kiittää myynnin mahdollisuus saattamisesta hänen ensimmäisen asteen ja
tulossa uusi asiakas. Voit kiittää asiakkaita joka
kerta ne saattavat merkittävän tilauksen sinulle ja yrityksellesi.

Voit selvittää kuinka kauan myynti näköpiirissä tai asiakkaan
on tehnyt työtä hän &'; s tällä hetkellä tekee ja lähettää hänelle
vuosipäivä kortti joka vuosi. Nyt joka räjäyttää hänet
pois!

Voit rakentaa vahvempia ja pitkäkestoisempi suhteita
asiakkaisiin jos välttää tekemästä nämä seitsemän
asioita. Voit myös erottautua teidän
kilpailua, koska he luultavasti tehdä näitä asioita.

Se vie aikaa rakentaa vahvat suhteet
asiakkaiden. Se vie sinut vähemmän aikaa, jos välttää
näitä virheitä. Se tulee myös vie vähemmän aikaa, jos
todella saada tietää, mitä asiakkaat tarvitsevat ja haluavat.

Selvitä, miksi myynti näkymiä ja asiakkaat tarvitsevat
jotain ja voit pian löytää miksi he haluavat sitä.
.