Parantaa asiakaspalvelua Rapport kanssa Improv!

Kun etsiä tapoja parantaa rapport asiakkaiden, asiakkaiden ja tulevaisuudennäkymät anna &'; s valettu katseemme paran – improvisational käyttäytyminen suosituksi ne kummallinen ihmiset nähdään draama luokissa, teatteriryhmiä, on viihdyttävä televisio Kenen linja on se silti?

Se voi yllättää sinut oppimaan, että edes jotain niin spontaania koska improvisaatio on olemassa sääntöjä leikkiä. Kolme erityisesti on suora merkitys asiakkaillemme ja asiakkaan vuorovaikutusta.

Tee Partner Look Good.
Improv on yhteistä ponnistusta. Samoin ovat asiakassuhteet. Olet kumppaneita asiakkaisiin, asiakkaiden ja tulevaisuudennäkymät hankkeiden, sopimusten, kampanjoita, ohjelmista ja erityisiä tapahtumia. Kun auttaa asiakkaita saamaan mitä he haluavat, saat mitä haluat. Aina kysyä itseltäsi miten voit auttaa heitä näyttämään hyvältä, Excel ja menestyä. Kun Improv pelit toimivat tehokkaimmin kunkin kumppanin toimia auttaa muita näyttää hyvältä. Koska myynti ja huolto ammatillinen työsi ei pitäisi &'; t olla vain noin oloasi näyttää hyvältä. Ensinnäkin, auttaa asiakkaita näyttää hyvältä ja Käytät ll loistaa tässä prosessissa.

spontaania.
Niin usein me sitovat säännöt ja määräykset, rajoitukset ja proscriptions. Joskus olemme niin juuttua emme voi vastata käsillä olevasta asiasta. On aikoja, kollegamme ja asiakkaat odottavat ja ansaitsevat kykyämme ajatella ja toimia meidän jalkaa spontaani tavalla. Maailmassa, jossa olemme nopeasti mestari "mukauttaa tai kuole" filosofiaa emme saa unohtaa kykyä olla spontaani, joten päätöksiä tuntuu ja impulsiivisesti tapauksesta vaatia. Ole valmis, halukas ja kykenevä välttää suuntaviivoja ja soveltaa luovuutta ratkaista ongelmia ja asiakkaasi menestyä. Anna itsellesi lupa olla spontaani ja ihailla tuloksia.

Sano "Kyllä, JA …."
Niin usein olemme apt vastata kommentit, ehdotukset ja tiedustelut jonkin verran vaihtelua "Kyllä , mutta … " Vaikutus on välitön: riippumatta "tarjous" on kehittynyt on nyt pätevä, lieventää, vähentyä tai muuten mykistetty. Asiakkaan maailman mahdollisuuksia on juuri rajoitettu. Ajatus kyseessä kerran kypsä mahdollisia, on nyt kahlita. Kun me sen sijaan vastata "Kyllä, ja …" se perustuu, mitä on sanottu, jolloin molempien osapuolten kanssaluoda ratkaisu. Sen sijaan kilpailun välillä ideoita tai nollasummapeli, jossa vain yksi näkökulmasta vallitsee, nyt molemmat osapuolet ovat aktiivisesti luomassa ratkaisuja ja tulevan menestyksen skenaarioita.

liittoutua menestys

tiimityö on voiteluaine menestys markkinoilla. Spontaanius ja vilpitöntä kunnioitusta asiakkaillesi helpottaa tiimityötä. Spontaanisuutesi on lahja asiakkaille. &Ldquo; … Kuten missä tahansa taiteellinen hankkeessa, meidän täytyy oppia luottamaan meidän virikkeiden ja olla oma itsemme. "Näin sanoo Kat Koppett, co-perustaja StoryNet, LLC (thestorynet.com), ja kirjailija uuden kirjan Training kuvitella. Kat jatkaa: "Improvisers oppia, että ohittaminen vähän tuomion äänensä heidän päänsä – uskallus olla itsestään selvää, esimerkiksi, pysyä läsnä ja saattamalla luonnollisesti - aina seistä niitä paremmin lakkaaminen kuin yrittää tehdä tai sanoa "oikea" juttu. Kat auttaa työntekijöitä oppimaan olla synkronoituna todellisuuden tällä hetkellä. Hän uskoo, että yhtä elävä yleisö tuntee ero todellisen ja keinotekoinen, niin tekee työtoverisi.

minäkin olen vahva kannattaja käytön Improvisaatiot menetelmien avulla voidaan tiiminmuodostusta, kuuntelu ja yleinen viestintätaidot, puhumattakaan teroitus myynti ja palvelu suuntautumiseen. Kehotan teitä ottamaan Improv luokka, työllistävät Improv tekniikoita kokouksiin ja off-sivustoja, ja tarkastella uudelleen Kenen linja on se silti? sen arvo edistämisessä oman luovuuden ja tehostamalla välineitä oman myynti ja huolto työkalusarja.

toastmasters ovat mestareita Improv

Toinen hyvä paikka teroittaa paran taitoja on kautta Toastmasters, viestintä ja johtaminen ohjelma kanssa tuhansia seuroja maailmassa. Vuodesta 1924 jäsenet ovat syyllistyneet taulukossa aiheita, eräänlainen ex tempore puhuminen jossa osallistujat saavat aihe ja odotetaan ajatella ja puhua heidän jalat, ilman edeltävää valmistelua, 1-2 minuuttia kerrallaan. Se on samanaikaisesti pelottavia, hauska ja täyttää liikaa. Silti pelko nopeasti muuttuu hauskaa! Etsi klubi lähellä sinua kokea taika toastmasters: toastmasters.org tai soita 1-800-YWE-puhua.

Nyt on sinun vuorosi tehdä vaikutuksen … kautta paran!
.