Kylmä Soittaminen Introverts

Kirjassaan, Introvert Advantage, Marty Olsen Laney puhutaan hetki, kun hän syleili että hän oli introvertti. Se tuli muodossa ilmoitus, "Voi, ei ole mitään vikaa, olen vain introvertti!"

Hänen mukaansa tutkimus vain 25% ihmisistä on sisäänpäinkääntynyt joka jättää meidät pelottava tehtävä käsitellään 75%: extroverts maailman. Ja yllättävää, koska näyttää siltä, ​​on ne meistä, jotka ovat syystä tai toisesta, päättänyt tehdä meidän elää myynti.

Oleminen myynti liittyy monia ongelmia introverts mutta luultavasti suurin on ajatus jolloin kylmä puheluja. Nyt ennen kuin voimme tarkastella cold calling varten introverts Katsotaanpa käsite kylmä itse kutsuvan vähän lähemmäksi.

Myynti guru, Jeffry Gitomer, sanoo, että cold calling on tehottomin tapa tuottaa uutta myyntiä. Se keskeyttää mahdollisuus, luultavasti ärsyttää niitä, ja on melko alhainen tuotto. Tämän kaiken sanottuani, cold calling tarvitaan edelleen ja joskus vaaditaan niille meistä myynnin.

Kuten introvertti olen aina katsoin kateudesta helppous, jolla ulospäinsuuntautunut lähestyy cold calling. Koska he asuvat ulkomaailmaan (vaikka monet introverts löytävät todellisuutta sisäinen maailma) ne on helpompi poimia puhelimeen ja soittaa. Ne ovat yleensä enemmän ulospäin luonnollisesti niin keskustelu vieraita on helpompaa. Ja hiton se, ne eivät myöskään tunnu yhtä vaikuta väistämätön hylkäämisen; näennäisesti pystyy olankohautuksella se pois ja siirtyä seuraavan puhelun.

introverts joskus menevät hyvin pitkälle välttää cold calling. Ensin täytyy suunnitella joka soittaa - joka on todennäköisimmin olevan positiivinen tai vähintään neutraaleja meidän soittaa? Sitten meillä on varmistaa, että meillä on kaikki tiedot yhdessä käsitellä mitään valmiussuunnitelmien, jotka saattavat keksiä - tiedostoja, kirjallisuus, skriptit ja muuta, että voi kestää 5 tai 10 minuuttia löytää. Sitten täytyy miettiä meidän näköpiirissä aikataulu - emme halua soittaa liian aikaisin tai liian myöhään, ja tiedätte, jokainen on liian kiireinen maanantaisin ja perjantaisin ole hyvä päivä soittaa joko.

Kun olemme täyttäneet joka tekosyitä me jätetään istuu katsot puhelin. On aika noutaa sen ja soittaa. Lyhyt huumeiden, on luultavasti mitään keinoa kokonaan poistaa stressiä cold calling aiheuttaa introverts. Mutta haluan antaa ulos tekniikka, joka toimii minulle; sekä vähentää minun stressiä ja yllättäen tuottavat hyviä kontakteja ja tulevaisuudennäkymät.

Koska varoitus on yksi osa tätä tekniikkaa, joka saattaa häiritä joitakin ihmisiä, mutta antaa minulle loppuun artikkelin antaa joitakin selityksiä. Oletuksena on, että joku yrityksen tai yrityksen olet aikeissa kylmä soittaa olisi voinut pyytää tietoja tuotteen tai palvelun. Tämä olettamus voisi sisältyä Internet tiedusteluja, "bingo" kortteja aikakauslehdissä, saapuvan 800 hätäpuheluja, tai muulla tavalla pyytää tietoja. Se ei tarkoita, että he todella tekivät pyytää tietoja, ainoastaan, että ne voisivat olla.

Aloitamme ainakin tietää, mitä osaston tai alueen liike tai yritys olisi yleensä kiinnostunut tuotteesta. Jos myyt muotoja, mikä osasto käyttää näitä muotoja? Jos myyt mainonta, olisi markkinointiosasto olla looginen paikka aloittaa? Jos olet teollisuuden myynti, joka osasto käyttää pääosin tavaroita tai palveluita?

Hengitä syvään, poimia puhelimeen ja soittaa. Jos saat automaattisen hoitaja voit yleensä nostaa "todellinen" henkilö lyömällä "0" puhelimeen. Kun saat että todellinen henkilö sanoa jotain tällaista, "Hei, nimeni on Joan Smith ABC Company. Minun täytyy puhua jonkun kanssa omassa ___________ osasto (osastolle nimeä, jota aiemmin tunnistettu). 90% puheluista ne yhdistää sinut ilman kommentteja. Me käsitellä muiden 10% vain minuutin.

Puhelin soi ja stressiä tasolla saavuttaa huippunsa. Voisiko joku vastata vai päädyt puhelinvastaaja - mitä sanot seuraavaksi pysyy samana joko tavalla. Kun joku (tai viestin kone) vastauksia sanoa jotain tällaista. "Hei, nimeni on Bill Jones ABC Company. Olen uusi tässä asennossa ja kun olin menossa läpi edeltäjäni tiedostot löysin tietopyynnön yrityksesi, mutta se ei ole nimi. En halua heittää pois ilman vähintään yrittää nähdä, jos tiedot oli lähetetty. Tiedätkö ketään, joka olisi pyytänyt tietoja (tuotteen tai palvelun)? "

Ja odottaa. Ne voivat pyytää yrityksen nimen uudelleen. Ne voivat pyytää lisätietoja tuotetta tai palvelua vain ohimennen. Mutta suurimman osan ajasta vastauksessa on jokin seuraavista muodoista.

"No, se olisi ollut (nimi). Saanen yhdistää sinut hänelle - varmista, että sinulla kynä valmis tänä puhelun. "Kun olet yhteydessä Bob (tai hänen puhelinvastaaja) toistaa lanka edellä, että on, olet löytänyt tietopyynnön ilman nimi ja haluat varmistaa, että kuka pyysi tiedot saivat mitä he tarvitsivat.

Joskus henkilö sanovat, "No, se olisi ollut minulle, mutta en muista pyytävät tietoja." Ei vihamielisyys, vain hämmentyneenä. Vastauksesi tuolloin on "Kuten sanoin, tämä pyyntö ei ole nimeä niin se voi olla lähtöisin sinua." Sitten voit antaa lyhennetty myynti piki kysymällä, "Oletko käyttävät jo (tuotteen tai palvelun)? "myönteisen vastauksen antaa sinulle mahdollisuuden kysyä, jos ne ovat vakuuttuneita. kielteisen vastauksen voit kysyä, jos he haluaisivat nähdä tietoja.

kolmas vastaus saatat saada olisi tämä, "No, se olisi todennäköisesti tullut Anne Adams ja hän ei ole täällä. Haluatko hänen puhelinvastaaja? "Vastauksesi jotain tällaista," Kyllä, kiitos, mutta älä viitsi antaa minulle Anne sähköpostiosoite samoin? Näin voin lähettää hänelle linkki sivustollemme vain olla varma, että hän saa pyydetyt tiedot. "Jälleen useimmiten henkilöön puhelimitse saat niiden nimi, sähköpostiosoite, ja ehkä jopa tämän halutuimman vastauksista, "Tiedätkö, tämä on ajankohtainen puhelu. Olemme juuri tuonut hanke pois hyllylle, joka käyttää (tuotteen tai palvelun). Voitko tulla tapaamaan meitä? "Sillä introvertti, tämä on Graalin malja.

Oletetaan varmuuskopioida minuutti 10% toimijoiden tai vastaanottovirkailijat jotka eivät laittaa sinut läpi. Ne voivat kysyä, "Voinko kysyä, mitä tämä on huolestuttavaa?" Tässä vaiheessa annan lyhyt versio minun alkuperäinen lanka, että minulla on tietopyynnön yritykseni mutta ei yhteystiedon nimi ja että en halua yksinkertaisesti heittää pyynnöstä pois. Tämä tapahtuu yleensä aseista Screener ja sinut nimi tai ainakin puhelimen soittoäänen.

Ne harvat, että saat läpi, jotka sanovat, "Ehei, en ollut minä, ja meillä ei ole tarvetta että "ovat niitä annat mennä lyhyt anteeksipyyntö ja kiitos. Älä anna sen helistin sinua.

Nyt takaisin eettinen kysymys, että tämä voi nostaa joillekin teistä." Olen todella kertoa valhe - kukaan ei pyytänyt tätä tietoa "ja se on totta. Joillekin teistä että kohta voi poistaa käytät tätä tekniikkaa, mutta kysy ensin itseltäsi tätä kysymystä. Jos uskot oman tuotteen tai palvelun, niin sinusta tuntuu, että yritykset te soittaa voi hyötyä siitä, mitä myyt. Jos he tiesivät he voisivat hyötyä he voisivat pyytää sinulta tietoa? Jos he voisivat ja olisi pitänyt pyytää tätä tietoa, joka voisi hyödyttää heitä ja jos he olivat tietoisia oman yrityksen, he olisivat pyytäneet, eikö niin?

Joten tällä päättelyä voit tehdä hypätä ajatukseen, että he olisivat pyytäneet jos he olivat tiedossa kysyä. Niin olet yksinkertaisesti tekemällä niistä tietoinen teidän puhelu.

Ymmärrän, että tämä on järkeistää - mutta 90% ihmisistä, joiden kanssa olen käyttänyt tätä tekniikkaa ovat kohteliaita, kiinnostuneita, ja anna minulle erinomaisesti tietoa. Ja monet heistä ovat hyötyneet tietojen annan heille. Ja vaihtoehto on soraa hampaita, soita vastaanottovirkailija, kompastus kautta selitys kuka olet ja mitä myyt, toivottavasti ne eivät kerro soittaa osto- tai laittaa sinut läpi joku, joka ei halua puhua myyjä ja kuka on ärtyisä tuulella tänään.

Mikä tekee tästä lähestymistavasta vähemmän stressaavaa introvert? Jostain syystä se on helpompaa minulle soittaa joku, joka ensin kutsui minua. Jos he soitti minulle ensimmäinen sitten niiden on oltava avoimia puhuvan minulle ja pidän tätä helpompi soittaa tehdä. Tämä tekniikka yksinkertaisesti oletetaan, että henkilö puhut olisi vaatinut, jos he olisivat tienneet edut oman tuotteen tai palvelun.

Joten antaa sille yrittää - kutsua pari ihmistä, jotka olette kyselleet Tiedoksesi. Tarjota heille mahdollisuuden todella nähdä tietoja. Sitten mene makuulle noin 10 minuuttia, jotta stressi mennä pois. Loppujen lopuksi vielä olemme introverts!
.