Kun Bad Sandwich Gets Good ja Hyvä Cola Gets Bad Rap

Kuka luulee itse keksimään?

Pittsburgh ystävän kanssa ja hän, syntyperäinen, selittää, että sinulla ei' t mennä Steel Town ilman sandwich Primanti Brothers.

Näyttää siltä, ​​että vuosia sitten ohjaimet tuottavat yritykset että linja joki olisi rodun yli Primanti saada voileivän. Yksi melko kiireisiä ja harried kuljettaja kysyttiin, hän odottaa hänen grillattua perunaa, kun he saivat säiliö laittaa ne. Aikataulusta jäljessä meidän intrepid rekkakuski kehotti ravintola “ vain laittaa ne päälle &"; hänen lihan ja laittaa pulla päälle.

Nyt lähes 80 vuotta myöhemmin, ja voit silti saada Primanti voileipä täydellinen pulla, liha ja liberaali kerros ranskalaisia ​​perunoita voileipä, joka näyttää haikaroita pesä mennyt huonosti.

Viime G20-huippukokouksessa maailman &'; s eniten talousmahtien muutti Primanti voileipä paikallinen /alueellinen seisoo maailman vaiheessa.

Totuus on, että MINUN Primanti sandwich oli EI-ETTÄ -Suuri.

Mutta Aren &'; t paikallisia ruokia ja ravintoloita hankittu maku muutenkin? Skyline Chili Cincinnati. Pirogues Cleveland. Kruunu Hampurilaiset Salt Lake City (jotka ovat mahtavia todellisuudessa.) Ja kaksi kilpailevaa Philly Cheese Steak ihme talot Geno &'; s. . . ja kadun toisella puolella, Pat &'; s. En tiedä, että olet asunut riistää elämää, kunnes olet syönyt niin, vaikka en mieluummin Geno &'; s voileipä teosten ja “ toim &"; (Sinun täytyy mennä sinne).

Mutta mitä on se joka tekee Primanti “ oltava? &";

Se on sama asia, joka tekee parhaan makuista kolajuomaa maailmassa käytettävissä ostaa. Että &'; s oikeassa. Tutkimuksen ja tutkimus, parhaan makuista kilpailija Coke ja Pepsi voi edes löydy hyllyille mistään. Miksi? Koska “ uusi koksi &"; sai pylly rap paikalliset – jotka vain sattuvat asumaan aina eri puolilla maata.

Joten lankana.

Ostamme asioita perustuu tunteet eikä logiikkaa. Miksi niin monta paria kenkiä kaapissa? Emotion. Miksi niin monet kalastus pylväät, tai golfmailoja, tai kuivattu kukka-asetelmat. Se ei ole, koska mitään logiikkaa (“ kiitos Mr. Spock &";). Kuten niin monet suosikki asioita, ostamme perustuu tunteella.

Yhdessä Kohderyhmätutkimuksessa valmistaja halusi todellakin tietää mikä ketsuppi (tai on, että Ketsup?) oli paras makuista. Löytää puolueeton, ei-aivot pesty ryhmään he menivät kolmannen maailman maassa ja pyysi paikallisen kohderyhmän, jonka he pitivät. Heinz? Del Monte? Metsästys?

Vastaus. Mikään niistä. He ajattelivat kaikki nämä tuotteet olivat kamala ja ihmetteli, miksi kukaan söisi tämän ilkeä, pasteija punainen kamaa.

Onko todella kaikki päämme?

Ei aina. Mutta kun tuote tai palvelu on koti mielessä teidän asiakas “ omaansa &"; sinun tarvitse sotkea melko huono menettää oman tuotemerkin, franchising.

Joten miten teet sen? Huono laatu. Muuttaminen makuun.

Mutta suurin yksi on keskittynyt sisäpolitiikkaan, valtataistelut, ja päivittäin tavaraa yrityksen johtaminen. Varma palo kaava tuhoavat arvon ja oman pääoman asiakas on ei kuunnella!

tapa pitää yrityksesi kasvaa? Voi laatu on edelleen tärkeä. Varmista yrityksesi on sujunut hyvin.

Mutta numero yksi?

keskitetään asiakkaan ja varmistaa heidän kokemuksensa on suuri, ja paranee joka päivä. Heidän tarpeistaan ​​ja haluaa. Ei ole oikotietä kunnioittaa asiakkaan.

Nyt voimme mennä saada voileipä ja koksin?
.