Ongelma vuorovaikutukset Workplace

Useimmat meistä töitä elantonsa. Päälle tai pois työn meidän on pakko kohdata monenlaisia, sanoisin, haastava persoonallisuuksia? Kiusaajia, intimidators, tekopyhät backstabbers, underminers, yllyttäjä, valittajia, juorujen, pidättäjinä, ja tiedämme-se-alls vain muutamia. Heidän läsnäolonsa voi olla ahdistava ja distractive. Monet meistä ovat huonosti valmistautuneet käsittelemään niiden yhä arvaamaton käyttäytyminen vielä ovat nopeita pitää niitä vastuullisina että on yhä mahdotonta tehdä meidän jo vaativia työpaikkoja.

Kuten kaikissa suhteissa, vuorovaikutus molempien osapuolten edistää toimintahäiriö työssä. Siksi on välttämätöntä ensin tutkia itse mistään vastaisuuksista. Ota hetki ja pohtia seuraavia:

~ Olenko syyllistynyt edellisen käyttäytymistä? Ellei Pystyn tunnistamaan oman tuhoisia käyttäytymismalleja minulla ole oikeutta valittaa muille eikä minulla ole kykyä parantaa dynamiikkaa. Olen vastuussa omasta toimia ja on ensin oltava valmiita muuttamaan itselleni.
~ Miten on minun asenne? Olenko aina ollut kohtelias ja kunnioittava? Olinko huonolla tuulella päivä meillä oli kysymys? Sanoinko tai tehdä mitään, ehkä ovat aiheuttaneet toisen osapuolen nyt tai ennen tapahtuman?
~ Mikä on minun historia tämän henkilön kanssa: sovinnollinen tai vihamielinen? Mikä on heidän henkilökohtainen historiansa? Onko tämä yksittäinen tapaus? Onko tämä käyttäytyminen pois merkin niitä tai tyypillinen?
~ Olenko puhaltaa asioita ulos suhteessa? Olenko ottanut henkilökohtainen teko asia, joka ei ole minusta? Olenko ainoa toimistossa, joka on ongelma tämän henkilön tai hän /hän käyttäytyy samalla tavalla meidän kaikkien kanssa?
~ Onko tämä vaikuttaa minun työn tekemiseen? Se aiheuttaa minulle merkittävä hätä? Täytyykö käsitellä yksittäisten? Voinko antaa sen liukua? Täytyykö värvätä tuen toisen henkilön kuten esimieheni auttaa ratkaisemaan tämän?

Vasta olen perusteellisesti ja rehellisesti tutkitaan roolini tässä tapaus voin ryhtyä toimiin (ei vastaan) toinen osapuoli . (Asenne on avain: et työtoverit, ei vastustajia.) On useita avaimia käsitellä henkilöitä, jotka osoittavat edellä mainitut ominaisuudet:

1. Huolellisesti ja objektiivisesti arvioida tilannetta ja päättää sen vakavuudesta. Pieni välikohtaus voi olla hyvinkin unohtaa, kun jokin kriittisempi luonteeltaan on puututtava.
2. Onko tämä on jotain olet mukava ja pätevä hoitamaan itse. Ottamalla kolmas osapuoli voisi vaarantaa toisen nimettömyys ja turvallisuuden tunnetta.
3. Valitse oikea aika ja paikka keskustella asiasta.
4. Hyödynnä yritys vielä oikeudenmukainen lähestymistapa, puhua luottamusta ja selkeyttä.
5. Anna toisen henkilön eduksi. Esitä kysymyksiä pikemmin kuin tehdä oletuksia tai syytöksiä. Kuitenkin on varmasti pitää niitä vastuullisina teoistaan.
6. Kuuntele avoin ennakkoluulottomasti niiden vastausta tai selitystä. Harkitse niiden näkökulmasta.
7. Aseta suuntaviivat ja rajat tarvittaessa.
8. Perustele asema ja mitä muutoksia täytyy tapahtua. Kysy samalla niistä.
9. Reach sovita ratkaisun ja laittaa asia takanasi.
10. Niille kysymyksiä tai henkilöitä, jotka eivät muutu, hyväksyä sen, mitä on ja tehdä parhaasi olosuhteisiin. Ei jokainen tapaus ratkaistaan ​​niin kuin oli toivonut.

Muista, että mitä tahansa toimintatapa päätät ottaa tai ei ota, niin arvokkaasti ja koskemattomuutta. Käytöksesi kuvastaa hahmosi ja esimerkiksi asetat voi olla juuri tarpeeksi salaa ongelman ratkaisemiseksi.

Tilaa Secret Side Anger, Second Edition- tai suuri totuus @ http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html

Kuuntele maalivahdin näyttelyiden iheart Radio @ http : //www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/
Seuraa minua Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+
.