4 vaiheet Itsevarma Communication

“ Dr. Fioren &"; minun 42 vuotta vanha naimisissa potilaalla (Mary) alkoi, “ jälleen perheeni odottaa minua isännöidä Jouluateria ja olen yksinkertaisesti liian uupunut; mitä minun pitäisi tehdä? &";
“ Miksi ei kerro heille, kuinka sinusta tuntuu? &"; Kysyin.

“ Koska minä don &'; halua satuttaa tunteita – Olen aina tuntea syyllisyyttä, jos en don &'; t tehdä, mitä odotetaan minulta. &Rdquo;

Kommunikaation puute kuten tämän perheenjäsenten kesken on juuri paljon konflikteja, satuttaa ja väärinkäsityksiä tahansa aikaan vuodesta, mutta etenkin usein stressaavaa lomakauden.

Mary &'; s dilemma on yhteinen: hän haluaa olla mukava ihminen ja välttää konflikteja perheenjäsenten kanssa. Mutta, näin, hän tuntee kaunaa ja muita negatiivisia tunteita, kun hän on hukkua tai tuntee toiset ovat hyödyntää hänen.

Valitettavasti vika olla suora ja emotionaalisesti rehellisiä ihmisiä me rakastamme tai välitä voi olla kauaskantoisia kielteisiä seurauksia. Ilmoittamatta jättäminen usein lähettää väärän viestin sinusta, mitä tarvitset ja miten muiden pitäisi vastata sinulle.

elefantin olohuoneessa

Kun olet ilmaisemattoman tunteita toinen, se &todellisten tuloste; t kuin istut sohvalla elefantti välillänne.

Kumpikaan haluaa tunnustaa elefantti, mutta sen olemassaolo toimii esteenä todellinen viestintä. Lopulta norsu tulee tielle ja positiivisia tunteita sinun ja toisen henkilön.

Itsevarma Viestintä

Itsevarma viestintä on taidetta puhuu kohtuullinen sävy on hyvä katsekontakti. Se &'; s perustuu käyttäen “ I &"; viestejä (vastakohtana “ Sinulle ja" tai syyttää viestejä) kun selvästi todetaan tarpeitasi, tunteita ja pyyntöjä.

Itsevarma viestintä kutsua kuulijoita pyrkimään tyydyttävään ratkaisuun ongelmia ja ristiriitoja, ilman osoitetaan syyttää tai rikkomus.

Itsevarma versus Hyökkäävä

Muista: voitit &'; t loukata ihmisiä, jos olet kiinni tiedottamalla tunteita, toisin kuin kertoa muille, mitä heidän pitäisi – tai ei pitäisi – do!

Neljä askelta menestykseen

on neljä osaa tehokkaaseen itsevarma viestintä - Tässä on kaava:

Tunnen ___________ kun __________ koska ________. Minä tarvitsen ___________.

Vaihe 1: “ tunnen &"; Aluksi ilmaista mitä tunnet käyttäytymistä. Kiinni yksi viidestä tai kuudesta tunteita: “ tunnen … ylityöllistettyjä, vihainen, loukkaantunut, &"; jne

Vaihe 2: “ Milloin &"; Mitä nimenomaan häiritsee sinua käyttäytymisestä tai tilanteeseen? Esimerkkejä: “ Kun perhe odottaa minua tekemään tämän joka vuosi, &"; &Ldquo; Kun oletetaan minä teen sen, &"; jne

Vaihe 3: “ Koska &"; Miten käyttäytyminen vaikuttaa sinuun? Esimerkkejä: “ tunnen painetta tehdä jotain En todellakaan voi &'; t tehdä tänä vuonna, &"; ja “ Se saa minut tuntemaan hyödyntää. &";

Vaihe 4: “ Tarvitsen &"; Tämä on kova osa ihmisiä kuin Mary, jotka tuntevat syyllisyyttä yksinkertaisesti antaa muiden (erityisesti perheenjäsenten) tietää, mitä he tarvitsevat. &Ldquo; Tarvitsen &"; ei ole mitään tekemistä sen kanssa on itsekäs.

Sen sijaan, se tarkoittaa sitä kuuntelijat selkeä signaali siitä, mitä haluat heidän tehdä toisin, niin heillä on mahdollisuus muuttaa. Esimerkkejä: “ tarvitsen illalliselle käännettävä keskuudessa perhe. &Rdquo; &Ldquo; Jos jokainen tuo ruokalaji, I &'; ll kokki kinkku, &"; ja “ minun täytyy sisareni tulla aikaisin ja auttaa asennus. &";

Kaavaa

Onko kaava aina toimi? Ei tietenkään, mutta se toimii suuri osa ajasta ja se antaa sinulle parempi väline käsitellä tilanteita kuin viha – joka harvoin saavuttaa toivottuja tuloksia.

Jos se doesnt &'; t työtä aluksi, kokeile erilaisia ​​muunnelmia omin sanoin. Ja pitää sitä. Ihmiset usein don &'; t välittömästi reagoivat eri sanasi koska aiempien perustettu viestintä kuvioita.

Varmista aina, että sävy välittää vilpittömyys, selkeys, aitous ja kunnioitusta kohti toista ja hänen mielipiteensä.
.