*** You päättää ratkaista konflikti, mitä nyt?

Olet havaittu ristiriita joku tiimin jäsenet ja huomaat olet oikea henkilö auttaa heitä saavuttamaan päätöslauselman. Miten tiedät tämän? Olet huolellisesti tilannetta, ehkä käyttäen “ Voitko sinun pitäisi auttaa ratkaisemaan konflikteja You? &Rdquo; oppaanasi.

Seuraava siirto on kaikki päätyä MITEN, kuten-miten eteenpäin. Optimaalinen skenaario on, että voit valmistautua etukäteen. Tänään olemme menossa katsomaan muutaman ensimmäisen askeleen ryhtyä auttaa sinua valmistautumaan. Seuraavan kerran puhumme joitakin lisätoimia harkita ja tulevaisuudessa tulemme keskustelemaan, mitä tehdä, kun sinulla ei ole aikaa valmistautua konflikti.

1) Tarkastellaan konflikti ja tunnistaa, jos sinulla on saavutettujen
etua. (Voit tietenkin oman edun mukaista
lopputulos koska haluat konflikti on ratkaistava, eikö?) Mitä
tarkoitan on sinä jo tiedät mitä haluat ratkaisu olla? Jos
et – hyvin, okei, että tekee sinusta ihmisen – olla rehellinen
itsesi ja noin teidän bias koska se &todellisten tuloste; on menossa vaikuttaa miten
helpottamiseksi. Sinun on myös harkittava, onko sinun täytyy kertoa
muiden toimijoiden noin valintasi. Jos olet
johtoaseman ja voit helpottaa päätöslauselman, sitten osapuolet
työskennellä yhdessä ja keksiä jokin muu ratkaisu. Oletko
menossa ohittaa heidän päätöksensä? Koska jos olet, niin olet
todella don &'; t tarvitse paljon helpottajana päätöslauselman istunto. Mitä
tarvitset on huolehtia ja tehdä päätös, kuten tämä:
“ Okei, tiedätkö mitä, herra ja Mr. B, näen Käytät uudelleen ottaa
riita tai konfliktiin tämä lähestymistapa tekee työtä ja täällä &todellisten tuloste; s
miten se &todellisten tuloste; s aiotaan toteuttaa. Kiitos. &Rdquo;

2) Tarvitsetko virallisen konfliktinratkaisu istunnon esityslista ja pelisäännöt tai voit soittaa yhdessä pari ihmistä entistä epävirallinen keskustelu kahvikupin tai lounaan? Se riippuu oikeastaan ​​osapuolia ja volatiliteetti tilanteen.

3) Olkoon ihmiset tietävät, mitä tapahtuu ja miksi. Jos et mene epävirallinen istunto, haluat silti antaa ihmisille heads up. Et &'; halua tehdä jotain tällaista:

Kaksi ihmistä päästä samaan kahvilassa samanaikaisesti ja ne ei tehnyt &'; tiedä he aikoivat olla yhdessä ja sitten käy ilmi, SINÄ järjestettyjä koko asia.

Kerro heille etukäteen ja tunnistaa rooli tilanteen ja sanoa, “ I &'; Haluaisitko meidän istua kahvia ja keskustella konflikti, joka näyttää olevan ilmassa. &";

muodollinen tilanteessa, sinä neuvoa ihmisiä, &"; kehotan meitä yhdessä
kokoukseen keskustelemaan ajankohtaista että työskentelemme. Taloja ja olen helpottajana. &";

4) Oman istunnossa, asettaa pelisäännöt. Pelisäännöt voisivat olla:
? Yksi henkilö puhuu kerrallaan
? Kukaan ei puhu yli muiden henkilö
? Puhu itsellesi
? Ei henkilökohtaisia ​​hyökkäyksiä
? Pidä se yritystoiminnasta

5) perustamaan tai palauttamaan roolit ja vastuut. Paljon
ristiriitoja ovat todella &'; turpeesta sotia &'; tai käsitykset, että ihmiset ovat liian pitkälle
niiden rajoja. Vahvistus roolien ja vastuiden voi asettaa
vaiheessa nopeammin päätöslauselman ja välttäminen tulevaisuuden kysymyksistä noin
samoilla alueilla.

6) Pyydä osallistujia rehellisesti kertoa, mitä he haluavat koska lopputulos. Et voi luvata niitä niiden tulokset saavutetaan, mutta haluat sen pöydälle. Mikä on niiden odotuksia? Mitä he haluavat?

7) muistuttaa kaikkia yhteisen tavoitteen. Tämä saattaa olla hankkeen
tavoite tai muistutus siitä, mikä asiakkaan onnellinen tai
yrityksen tavoite. Muistuttaa, että me kaikki täällä työskentelevät yhteisen hyvän. Muistuttaa vahingon, joka tulee ratkaisematta
konflikti ja etuuden tulee tiimien ja yksilöiden jotka
törmätä konflikti ja tulla ulos toisessa päässä kuin vahvempi, parempi
ammattilaisia.

Nyt olet valmis kaivaa syvemmälle konfliktiin, joten pysy kuulolla, sillä seuraavan kerran kattaa miten edetä ja johtaa tiimisi aktiivisesti työskennellä yhdessä löytää oikea ratkaisu.
.