Kolme konfliktinratkaisu strategiat sinun tarvitsee Know

Konfliktien tapahtuu, kun kaksi vastakkaista osapuolet ovat eri mieltä, etuja tai tavoitteita, jotka näyttävät keskenään yhteensopimattomia. Konfliktien esiintyy tavallisesti korkeus stressaavaa tilannetta, kun kaikki näyttää kupla yli.

Yleensä se ei ole vain liittyy yksi tapahtuma, joka käynnisti ulospäin näyttää konfliktin ensimmäinen paikka. Monille meistä, me pullo tunteita ja pitää ne sisällä kunnes täyttää pikku palasia, jotka todella aiheuttavat riitaa.

Resoluutio voi tapahtua vain, kun pystymme yhdessä selvittää Mikä laukaisi konflikti ensimmäinen paikka. Jotta ongelma on ratkaistava, meidän on sovittava ongelman ydin.

On olemassa kymmeniä konfliktien ratkaisemisessa strategioita, mutta valitettavasti kukaan strategia toimii joka tilanteeseen. Parasta on valita muutaman ja kokeilla niitä nähdä, miten se toimii teidän tilanteeseen.

Jotkut näistä strategioista saattaa vaikuttaa typerältä aluksi, mutta se ei haittaa. Hauska tunteet menee ohi ja sinun on vaikuttunut siitä, kuinka tehokkaita ne ovat konfliktien ratkaisemisessa.

Parhaan mahdollisen VAIKUTTAVAT Konfliktien ratkaiseminen STRATEGIAT, kaikkien pitäisi ensin hyväksyttävä huomioida muutamia perussääntöjä:

• Vältä Universal liitetiedoissa. Jokainen, kaikki, ei koskaan ja aina ovat iso no-no: n konfliktien ratkaisussa. Voitko rehellisesti sanoa jotain aina tapahtuu? Ei! Joten älä sano sitä.

• Ei henkilökohtaisia ​​hyökkäyksiä. Kokeile "I" lausuntoja eikä "sinä" lausunnot. Varmista annat henkilö tietää sinusta tuntuu. Esimerkiksi "Kun heittää vaatteita lattialle, se saa minut tuntemaan kuin olisin piika siivoaminen sinua."

• Kuuntele. Kun yksi puhuu, muut henkilön tulisi kuunnella avoimin sydämin. Sen sijaan, suunnitella vastaväitteet kun taas toinen henkilö puhuu, muista todella kuunnella mitä he sanovat ja ymmärtää heidän tunteitaan.

• Hanki Moderaattori tarvittaessa. Jos sinulla on edelleen kysymyksiä, pyytää ystävä tai joku läheinen teille molemmille tulla yli ja maltillinen, jotta he voivat pitää sinut raiteilleen. Mikään ei estä konfliktien ratkaisemiseen yli toistuvasti juuttua sivuraiteille kanssa pikkumainen yksityiskohtia.

pelisäännöt paikallaan, Tarkastellaan konfliktinratkaisu strategiat:

1.Role-pelissä. Luo pilkata asetus, kuten kukkakauppa tai ravintola. Ensimmäinen henkilö on yksi ottaen järjestyksen ja kuunnella, vaikka asiakkaan selittää tilannetta. Henkilölle, joka ottaa tilauksen täytyy kuunnella ja toista sitten takaisin varmistaakseen, he ymmärtävät.

• Kun molemmat osapuolet ovat käyneet läpi koko harjoituksen, roolit ovat päinvastaiset. Ei ole Taitava edelliseen argumentteja totesi; vain toinen tilaus on tehty ja tehdään.

2.Knee polven. En suosittelisi tätä työtoveri toimistossa ympäristössä, koska se on hieman henkilökohtaista tilaa asia, mutta istuu polvi polvi on suuri strategia konfliktien ratkaisuun.

• Scoot kaksi tuolia lähellä toisiaan, on paikka ja alkavat puhua asiasta. Polvi polvi pakottaa kiinnittämään huomiota toisiaan, joka on yksi suurimmista sääntöjen päätöslauselmassa.

• Muista, viimeisimmät tapahtumat voidaan tai ei olla todellinen ongelma, joten kaivaa hieman syvemmälle.

3.Cool alas. Joskus vain tehostamalla ulos tilanteesta mahdollistaa sekä ihmiset jäähtyä. Yksi suurimmista ongelmista ristiriitoja on monta kertaa, henkilö tuntuu niitä uhataan, keskittymisen sijasta ongelmaa tai tilannetta.

• Ottamalla aikaa jäähtyä, molemmat osapuolet voivat palata yhteen ja hyökätä tilanne eikä toisiaan.

• Nimettävä asianmukainen aika jäähtyä. Älä vain kävellä pois varten määrittämättömän ajan. Aseta ajastin 20 minuuttia, mennä tekemään jotain muuta, sitten tulevat takaisin ja aloittaa asian ratkaisemiseksi käsillä. Muista kuunnella ja saada moderaattori tarvittaessa

Nämä kolme tekniikat ovat suuria strategioita konfliktien ratkaisuun. Jos jokin tekniikka ei toimi, vain kokeilla jotain muuta. Kun olet työskennellyt läpi muutamia asioita, voit alkaa kehittää mieltymyksiään tiettyjä strategioita ja selvittää mitkä tyylisi.
.