Online Neuvonta-toiminnan kautta Tekniset Difficulties

Kun ihmiset tulevat enemmän mukava erilaisia ​​verkkoviestinnän, monet terapeutit ovat havainneet, että niiden asiakkaat ovat nyt avoimesti ajatukseen osallistua verkossa neuvontaa. Näin ollen voidaan nähdä looginen etenemisen että laatu viestintätekniikan käytettävissä parantaa, lisää terapeutit ovat alkaneet sisällyttää näistä vaihtoehdoista osana palvelujaan. Lisäksi face-to-face neuvonta, terapeutit voivat nyt nähdä asiakkaille käyttäen webcam, puhelin ja chat. Vaikka edut ovat lukuisat, online-neuvonta myös aiheuttaa ainutlaatuisia haasteita ja vaikeuksia käyttöön liittyvät verkkoviestinnän.

Vaikka viestintäteknologiat ovat parantuneet huomattavasti viime vuosina, ne eivät ole ilman rajoituksia. Yksi yleisimmin mainittu turhautumista keskuudessa terapeutit, jotka tarjoavat verkossa neuvontaa ja heidän asiakkaidensa on teknologia vika. Useimmat terapeutit, jotka työskentelevät asiakkaiden kanssa Internetin välityksellä ovat kokeneet hidas chat, tai web istuntoja, joissa ääni vaimenee tai puhelu katkeaa itsestään. Tämä keskeytys virtaus keskustelu voi olla ärsyttävää sekä terapeutin ja asiakkaan, mikä vaikeuttaa keskittyä kysymyksiin, jotka asiakas on tuonut hoidon.

Tämä skenaario on kokenut Neuvonta Psykologia Intern, Klara Jaeger aikana hänen harjoittelun PsyShrink eTherapy & Yksityinen vastaanotto.

"Neuvonta asiakkaita verkossa ei ole ilman sen haasteita. Teknologia vika on ylivoimaisesti, kaikkein turhauttavaa nämä haasteet. Keskittyminen mitä asiakas sanoo voi olla vaikeaa, jos webbikamera epäonnistuu tai äänen putoaa pois. Tämä pysähtyminen ja alkaa usein keskeyttää sekä asiakkaiden ja terapeutit juna ajatuksen, ja se voi olla vaikea saada takaisin raiteilleen ja keskittyä siihen, mikä asiakas on juuri sanonut. &";

Joskus on mahdollista työn kautta teknologinen vaikeuksia. Kuitenkin siinä tapauksessa, että tämä ei ole, se on tärkeää olla varasuunnitelma sekä huumorintaju tarjotessaan verkossa neuvontaa. Useimmat asiakkaat ovat ymmärrystä, kun näitä tilanteita esiintyy, ja hauska tapa, joskus näitä yhteisiä pettymyksiä omaksuminen välillä terapeutin ja asiakkaan kun molemmat pystyvät neuvottelemaan yhteinen ongelma. Onneksi, sillä laatu teknologian ja Internet-yhteydet edelleen parantaa, näitä ongelmia esiintyy harvemmin. On myös mielenkiintoista huomata, että vaikka nämä satunnaisia ​​teknisiä vaikeuksia, online-neuvonta on tulossa yhä suositummaksi. Joka voidaan nähdä osoitus siitä, että hyödyt online-neuvonta, kaukana punnita negatiivit.
.